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30个秘书工作案例分析与评述

摘要: 案例16打扮自己未来 发远机械制造公司最近来了一个秘书叫李兰,她在工作方面没有什么问题,也非常勤快,可在形象上,就是给人不太得体的感觉。有那么一天,李兰气喘吁吁地从外面办事回到公司;满头大汗。她忘了擦汗, ...
文稿修改演播室

案例26不吃独食

王月小姐很有能力,她在一家广告策划公司工作,担任公司一把手的秘书。平时在公司里上上下下关系都不错,而且她还很有才气,工作之余经常做一些策划。有一次,她组织几个员工策划出来的创意得到了公司一把手的赏识。她的创意推出之后,还真的为公司带来一番好评和后续业务。她感到十分荣耀,逢人便提自己的努力与成就,同事们当然也向她表示祝贺。但过了个把月,她却失去了往日的笑容。她发现单位同事,包括她的上司和同事,似乎都在有意无意地和她过意不去,并且回避着她。王月为什么会遇到这种结局?其实原因简单明了,她犯了“独享荣誉”的错误,也就是说,她吃了“独食”。就事论事,她策划的选题能够为公司牟利,作为主创人员的她,贡献当然很大,但这也离不开其他人的努力,他们当然也应分享这份荣誉。他们不会认为某个人才是惟一的功臣,至少也是认为自己“没有功劳也有苦劳”,所以这位秘书“独享荣誉”,当然会引起别人的不满,尤其是她的上司,更会因此而产生一种不安全感,害怕她“功高震主”。

分析与评述 “吃独食”,也就是说一个人把成果独吞,这样会引起其他人的反感,从而为下一次合作带来障碍。、俗话说,有福同享,有难同担。当你在工作和事业上取得些成绩,小有成就时,这当然是值得庆祝的一件事情,你也应当为自己高兴。但是有一点,如果赢得这一点成绩是集体的功劳,或者离不开他人的帮助,那你千万别把功劳据为己有,否则他人会觉得你好大喜功,抢占了他人的功劳。如果某项成绩的取得确实是你个人的努力,当然应该值得高兴,而且也会得到别人对你的祝贺。但你自己一定要明白,千万别高兴得过了头,一来可能会伤害有些人的自尊心,另一方面,现实社会中患有“红眼病”的人不少,如果你过分狂喜,能不逼得人家眼红吗?所以,作为秘书,想要在工作上有特别韵表现而且能够受到大家欢迎时,千万要记住一点——别“吃独食”,否则这份荣耀会给你的人际关系带来障碍。当你获得荣耀时,应该做到以下几点。(1)与人分享即使是口头上的感谢也算是与他人分享,而且你也可以让更多的人和你一起分享,反正说几句话对你也没什么损失!这让旁人觉得自己受到尊重,如果你的荣耀事实上是众人协力完成,那你更不应该忘记这一点。你可以采取多种与他人分享的方式,如请大家喝杯咖啡,或请大家吃一顿。“吃人嘴软,拿人手短”,别人分享了你的荣耀,就不会为难你了。‘(2)感谢他人要感谢同仁的协助,不要认为都是自己一个人的功劳。尤其要感谢上司,感谢他的提拔、指导。如果事实正是这样,那么你本该如此感谢;如果同仁的协助有限,上司也不值得恭维,你的感谢也就更为必要,虽然显得有点虚伪,但却可以使你避免成为他人的箭靶。为什么很多人上台领奖时,他们首先要讲的话就是:“我很高兴!但我要感谢……”,就是这个道理。这种“口惠而实不至”的感谢虽然缺乏“实质”意义,但听到的人心里都很愉快,也就不会忌妒你了。(3)为人谦卑有些人往往一旦获得荣耀,就容易忘乎所以,并从此自我膨胀。这种心情是可以理解的,但旁人就遭殃了:他们要忍受你的嚣张,却又不敢出声,因为你正是春风得意。可是慢慢地,他们会在工作上有意无意地让你为难,让你碰钉子。因此有了荣耀时,要更加谦卑。别人看到你如此谦卑,当然不会找你麻烦,和你作对了。当你获得荣耀时,对他人要更加客气,荣耀越高,头就要越低。其实,别独享荣耀,说穿了就是不要去威胁别人的生存空间,因为你的荣耀会让别人产生一种不安全感。而当你获得荣誉时,你去感谢他人、与人分享、为人谦卑,这正好让他人吃下了一颗定心丸。人性就是这么奇妙,没什么话好说。因此,当你获得荣耀时,一定要记住以上几点。如果你习惯了独享荣耀,那么总有一天你会独吞苦果!

思辨题1.秘书独享荣誉的表现主要是什么?有何危害?

2.秘书获得荣耀时,应该怎么做才妥当?

3.秘书作为团队中的一员,应如何理解“有福同享,有难同当”这句俗语?


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本文作者
2012-4-13 13:00
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