 在大家都能够理解接受的前提下，有价值的思维理念可以作为共同的认识和感受，用来指导我们的思想和行动。从某种意义上讲，一个人的思想方法决定他的工作方法，积累工作经验的过程实际上就是积累思想方法的过程，创新工作的过程也就是创新方法的过程。推进工作、落实工作、创新工作的水平高低、效果好坏，在很大程度上取决于思想方法的正确与否。信息反映表面上看是写作技巧性的问题，实际从根本上体现了一个人对一件事情怎么认识把握、怎么驾驭处理的问题。一些地方信息工作难以有较大的起色和进展，除了业务工作本身缺乏生机与活力外，很大程度上就是因为报送反映信息的思想方法存在问题，或者存在思维定势和工作定势，有“路径依赖”现象。
一、信息工作要适应领导需求
信息工作是保持上下联系沟通，做到“上情下达”、“下情上达”的一个重要渠道和平台。按照信息工作的功能作用定位，应当主要体现三个方面的服务：给上级领导提供决策依据，与同级同行进行交流沟通，对下级基层传递指示要求。身处当今知识迸发、信息爆炸的社会，不管是领导层面、管理层面，还是执行层面、操作层面，在掌握和获取信息的范围和途径上都已经多元化，不仅仅有内部的纸质信息，还有公开的报刊、音像、网络等，尽管处在不同的角度、不同的层面，但只要积极主动、善于学习，基本上能够同等地获取所需要的信息。但是，目前在各级党政领导机关，传统的领导方式和工作方式还没有完全转变，领导了解掌握情况的方式还是习惯采取文案、书面、纸质的形式。由于管理范围和时间精力所限，上级领导不可能经常下去搞调研、听汇报，也不可能经常去看一个地方长篇大论的总结材料，对一个地方的认识和判断，很大程度上还是来自于经常性、动态性、简要性的信息反映，而且往往局限于内部自成一统的渠道传递信息。同时，鉴于目前政治体制运行的方式和特点，很多工作的推动都比较注重领导的“批示”和“指示”，而信息工作就是这样一个“直通车”和“快车道”，可以超越层级直接摆放在领导案头上，比较快捷地进入领导视野，进而引起领导层面的关注和重视，从而推动突出问题的解决、促进面上工作的开展。为了对应和适应领导层面的这种需求和特点，目前无论是党委系统还是政府系统都投入了相当大的人力、物力甚至财力来抓信息工作，层层施加压力，提出要求，下达任务。在信息反映的内容上，强调要坚持面向社会、面向基层、面向群众，要践行“三个代表”重要思想。但是在信息的终端服务上，又要明确对准上级关键人物的思路和兴奋点。因此从领导的需求角度讲，信息工作的定位是：工作决策的“情报部”，掌握进度的“显示屏”，观察态势的“晴雨表”，反映问题的“预警器”；从反映报送信息角度讲，信息工作也是一个地方、一个部门、一个单位工作面貌、工作状况的形象展示“窗口”。 因此，信息工作又是：展示思路与方法的“窗台”，体现生机和活力的“舞台”，提供锻炼与探索的“平台”，参与交流和合作的“擂台”。既然信息工作的作用定位主要是为领导服务，那么信息的反映报送就一定要围绕领导需求，要以领导需不需要、适不适合、满不满意作为检验信息工作成效的主要标准。
——以有所作为争取领导重视，以领导重视来加大工作力度。领导重视是信息工作之基，有压力才会有动力，要变被动为主动，变“要我抓”为“我要抓”，达到“不用扬鞭自奋蹄”的自觉状态。信息工作不能仅定位于完成信息任务、信息指标，还应当能够切切实实地进入领导视线，引起领导重视，让领导在百忙中拿起笔来评价几句，即使不签批，也能够形成点点滴滴的印象积累，进而形成一个系统的认识和判断，信息的作用和目的才算真正达到了。报送的信息被上面采用了，进而又被领导批示，表面上是为上级领导服务，实际上对下面工作也是有力的回应和促进。能够起到这种连锁反应，领导层面就会对信息工作刮目相看，从而更加重视、支持信息工作。
——站到领导层面思考问题，超越领导层面报送信息。向哪个层面的领导报送信息，就要站到哪个层面的领导角度来认识思考问题，想领导之所想、急领导之所急。现在领导活动情况的透明度都比较高，往往通过公开的媒体都能够得到及时的反映和报道。只要善于做有心人，大体上都能够获取、了解领导在关注什么，兴奋点在什么地方。但是，报送信息也不能仅局限于领导已经了解、获取的信息，还要适当超越他所处的层面，能够在他没有了解的范畴提供他所需要的一些新鲜情况。作为领导就应该做到“超越梦想、引领未来”，在思想上站立起来，带领大家去奋斗和追求。信息既然为领导服务，就要围绕领导的思路和意图来反映具有思想性的理念和要求，体现具有前瞻性、方向性、发展性的情况。但要注意信息反映超前的思想又要适度，要做到“顺潮流而动快半拍”，如果太快了与社会发展脱节了，领导就无法理解和接受。
——多报领导需要了解的，发掘需要领导了解的。要经常有针对性地进行换位思考，按照领导的决策程序，做到决策前有预见、决策中有依据、决策后有反馈，使提供的信息供领导所需、适领导所想、补领导所缺、释领导所疑。另外，还要积极发掘需要领导了解的信息。有可能按照现在的职能职责定位他不一定感兴趣，也可能按照现在的工作部署还没有进入他的视野或列入议事日程，但从这些工作的前瞻性、发展性的角度又需要领导了解，引起他的关注和重视。要坚持“眼睛向上抓住兴奋点，眼睛向下找准结合点”，即在吃透上情的基础上找准领导的兴奋点，同时又在吃透下情的基础上找准基层信息反映的结合点和着力点。
——围绕工作抓信息，抓好信息促工作。信息反映的总体基调就是强调务实，就是要结合工作实际。真实、实际、实用，是信息的生命和价值所在。信息工作是业务工作的一个重要组成部分，二者应该是相融互动的关系，不能就信息工作抓信息工作，就业务工作抓业务工作。要把信息工作作为一个思考工作、研究工作、开发工作甚至纵深推进工作的过程，坚持“以一流的信息反映一流的工作，以一流的工作支撑一流的信息”。要以质量来促进数量，以数量来提升质量，不要辛辛苦苦制造平庸、落后的“垃圾信息”。宁可以一当十，不可以十当一。 |
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