我摇了摇头。这是一个工作很正常的壁钟,我没听出钟声有什么异样。 “你再仔细听听。” 嘀嗒嘀嗒……我凝神听了一会,发现了那秒钟发出的声音,在不同的时间的确发出不同的声音,强弱不一。原来,从0到30秒时,秒针在走下坡路时,似乎不太费劲,特别是到了第20秒的时候,似乎能感觉到秒针在加速,它的脚步特别地轻快;而从30秒到60秒的时候,它的脚步又仿佛变得特别吃力,所以它发出的声音也慢慢地变得微弱。我兴奋地说出了我的感觉。 “当秘书就得用这种细心和敏感,观察和了解领导。”孟姐说,“要了解领导,就得细心观察领导的日常工作,如他每天见了哪些人,打了哪些电话,批了哪些文件,又如在约见客人时,先后顺序的安排,谈话时间的长短,说话的口气,关注的问题……通过这种仔细的观察,你就能慢慢地了解领导,知道他内心真正在想些什么,比方他目前最关心哪些问题;哪些问题最让他头痛;他有哪些事想急于实现,他正在筹划什么项目或行动……” 孟姐不愧是孟姐。 “当你了解了领导内心这些真正的想法后,你的秘书工作就轻松了许多,你的许多工作就可以提前准备,不至老处于被动状态,在他想要他需要的材料的时候,你已经准备好了,在他想见要什么的人的时候,你已经把对方的电话号码找了出来,在他想要杯咖啡的时候,你也已经冲好了咖啡……总之,只有细心,才能做到周到。” “能做到这一点,是不是就可以叫作善解人意的秘书了?”我问。因为,在我心中,善解人意的秘书,是做秘书的最高境界。 |
说点什么...