 区政府办公室的工作虽然面临着许多挑战，也有着其他部门所不具备的优势条件和良好机遇： 1、受到的支持多。各镇街、部门对区政府工作的支持和理解，区委、区政府领导的关心、关爱不同程度地惠及区政府办，使办公室在人财物的配置上，在资源的整合上、在工作推动上受到各方面有力的帮助。 2、学习的机会多。办公室同志担负着为区领导服务的职责，与区领导、与镇街、部门、企业学校都有着广泛的接触，为学习领导和各类精英的长处提供了得到独厚的机会。同时，办公室同志参与重大活动的组织，了解重大决策的形成过程，参加重大项目的招商服务，为培训增强各方面的综合能力提供了观摩学习的有利条件。 3、得到的锻炼多。在做好服务的同时，办公室同志的能力方面也得到了更多的锻炼和提高。通过开展调查研究、督查督办工作，深入基层，了解了翔实的第一资料，丰富了自己的“知识库”，锻炼和提高了写作能力。利用在领导身边工作优势，学习了领导的工作方法、协调艺术和统筹兼顾的全局意识，拓宽了的视野，锻炼和培养了自己的独立思考和独挡一面的工作能力。 三、当前及下一阶段区政府办公室工作安排 区政府办作为区政府的“智库”和领导“智囊”，其作用的发挥直接关系到区政府决策的贯彻落实，做好办公室工作十分重要。 （一）强化服务意识，进一步调优工作状态 一要扩大服务覆盖面。首先，要尽心尽力地为领导做好服务。坚持围绕中心、把握大局，努力做到“参之有道”，把握政府和领导意图，努力做到“谋之有方”，抓好调查研究、信息处理，努力做到“言之及时”。其次，要高速高效地为基层做好服务，要理解镇街、部门，想方设法为他们提供帮助。第三，要满腔热情地为群众做好服务。对人民群众通过各种渠道反映的诉求，要及时送领导批办，并将领导批办意见尽快交有关单位办理。同时，要加大对领导批办件的督查督办力度，督促镇街、部门尽早研究，切实帮助群众解决实际困难和问题。第四，要想方设法为机关干部做好服务。做好机关大院绿化美化、卫生保洁、供水供电等工作，努力创造优美的工作环境；加强机关食堂管理，努力改善就餐环境和饭菜质量；想方设法增加停车车位，切实加强停车管理，下大力解决机关大院内停车难、停车乱等问题。 二要转变服务理念。一是按需服务。要围绕服务对象的需求提供服务，改我要做什么为你需要我做什么。二是按责服务。要进一步理清我们的工作职责，根据各自的岗位职责要求开展服务。三是按质服务。要强化目标管理和质量管理，保证各个岗位满负荷运转，按质按量完成工作，努力做到无“次品”、“零差错”。要按照工作任务的时限要求，合理安排好时间节点，确保按时或提前完成工作任务。 三要调优精神状态。要有一流的品质。一要吃得了辛苦。办公室突发性事情多，经常是工作无完结，吃饭无准点，加班无日夜，有假休不了，因此，一定要吃得了辛苦。二要耐得住寂寞。要正确看待个人的得与失，不为名利所累，不为名利所动。三要经得起批评。办公室工作被领导批评、被外人误解是常事，要受得起委屈和误解，包容得起酸甜苦辣。要有一流的作风。要知实情，要适时了解掌握全区面上的工作情况；要讲实际，谈工作、讲问题要结合区内的工作实际，不能好高骛远、海阔天空；要说实话，汇报工作要实事求是，有一说一，不讲空话、套话；出实招，对存在的问题所提出的建议，要有针对性，要切实可行；求实效，对领导交办的任务，要实实在在办理，办出实实在在的效果。要有一流的形象。时时事事处处严格要求自己，不断强化“人人都是办公室形象，人人都是政府形象，人人都是浦口形象”的意识。 （二）强化精细化管理，进一步创新工作举措。 随着现代社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，一个要求精细化管理和生活的时代已经到来。海尔总裁张瑞敏先生曾说：“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。政府办绝大部分工作是承办与落实，因此，精细地开展工作显得尤为重要。 1、科学化分工，再梳理工作职责。以前的政府办职能粗分为三大部分15项，即协助区政府领导做好办文办会办事等服务工作；做好法制、外事、信访等工作；做好机关后勤保障等工作。随着建设法治政府、开放型、服务型政府的蓬勃发展，政府职能的转变，管理方式的改进，区政府办公室被赋予了更多的工作职责：政务公开工作（负责全区政府系统的政务公开和政府信息公开工作，指导、督促各镇街和政府各部门开展政务公开和政府信息公开工作）；应急管理工作（负责全区政府系统的应急管理工作，指导、协调、检查、督促各镇街和政府各部门开展应急管理和突发公共事件的处置工作）；“权力阳光运行”工作（负责全区的“权力阳光运行”工作，指导部门、镇街开展“权力阳光运行”工作）；行政服务中心管理工作（负责组织、协调、管理好进入中心单位窗口，创新服务方式和手段，为企业和群众提供高效、便捷的服务）。 |
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