 一做知情人。要找到管理工作的切入点，首先要做知情人，一是心中有数。管理者对官兵能力素质、工作特点、性格脾气、习惯爱好、人际交往、家庭情况等等方面做到心中有数，真正掌握第一手基本资料，防止“若明若暗”。二是注意留心观察。对官兵日常的行为举止、情绪变化等进行观察分析，做到动态掌握，从而保证管理教育工作的及时性和针对性。三是与官兵交友。在实际管理工作中，我们往往强调“距离产生美”、“层次分明”，甚至刻意追求保持“威严”，相对较缺少放下架子，主动与官兵交朋友。管理者真诚与官兵交朋友，形成“磁场”，把官兵吸引到身边来，赢得官兵的信任，使其对你有一吐为快的感觉，从而了解官兵的所思所想与真情实感。四是潜心摸索规律。透过现象看本质。通过对人的心境、性格、家庭背景、客观环境、行动表现等综合判断，准确认识其内心的情感世界。对官兵的现实思想问题，勤了解、勤思考、勤研究、勤总结，在实践中不断总结经验，做到早预测、早发现、早解决，掌握工作主动权。 二做有情人。在工作中端正对官兵的思想和态度，在处理问题时该严肃的严肃，该和缓的则形象亲切，和风细雨，以父母爱、兄弟姐妹情去主动亲近，多给温暖。全面辩证地看待同志，不因官兵一时一事的工作失误下定论。对人当面多给真诚的建议，背后不搞负面的议论。给官兵创造成长进步的舞台和空间，调动积极因素，激发其内在动力，促进他们的快速成长。有人常用“慈不掌兵”来强调严格管理，以威服众，但从古至今的将兵之人大多讲情讲义，注重用真挚的感情来凝聚人心，提高队伍战斗力。实际上，做有情人不仅不会妨碍工作，还能增强管理者的人格魅力，赢得官兵的敬重和爱戴，为自己“加分”。 三做容情人。容情是指对人和事的包容与理解。一是善于倾听。切实尊重官兵的主体地位，以民主的作风让官兵多发表自己的意见和看法，爱护他们的表达积极性，哪怕是错误的观点也不妨亮出来，然后集思广益地收集意见建议，推动单位工作。对于关心部队建设、勇于进言、能够表达自己真实想法的同志切忌扣以“爱发牢骚”、“刺头兵”、“有个性”、“个人想法多”等伤害官兵感情的大帽子。二是有一颗理解和宽容之心。多看身边同志的优点，能够容纳不同性格类型的官兵，发挥他们的优长，形成“百花齐放”、“万马奔腾”的局面，不仅能调动人的工作潜力，也能体现管理者的胸襟与境界。（作者为浙江边防总队宣传处干事） |
说点什么...