 一说到"拍马屁"，很多人就会心生厌恶，眼前立刻就会浮现出这样的景象：溜须逢迎，点头哈腰，一副奴才相。人们之所以对"马屁精"甚为不屑，是因为人们认为拍马屁是龌龊之极的事。这种认识的产生，究其原因，恐怕与长期以来对拍马屁的种种错误认识有关。 受传统观念的影响，人们往往把拍马屁和有效沟通混为一谈，造成职场人士沟通能力下降。如果有人与领导关系亲近，或是前后脚跟着领导走进办公室，后面就会有一些同事挤眉弄眼，露出鄙视的神情。久而久之，似乎只有远离领导，孤立领导，才是自己"无欲则刚"的良好道德的体现。 其实，对马屁精不屑一顾的人，他们本身就在人际沟通与交往的能力方面有所缺乏。这类人在职场中收获的结果往往是，眼看着别人升职、加薪，自己还在原地踏步，于是酸葡萄心理油然而生："哼！有什么能耐，不就是会拍马屁吗！"然而他们不知道，在职场上，有时候拍马屁也是一种本事。 电视里，职场专家在高谈阔论："马屁"是语言中的钻石，我们要学会赞美别人。 和汪江晨同租房子的张子豪一脸不屑地说："哼，马屁精！"随即，张子豪抄起遥控器就要换台，"我就最看不上溜须拍马的人了，就懂耍嘴皮子！"也难怪，自打进了职场，张子豪就一直在这个问题上耿耿于怀--办公室里吃劲儿的活儿都是他干的，可领导却偏偏青睐另一个"能力低下"的家伙。"不就因为他会拍马屁吗！"张子豪愤愤不平。 而作为一个小部门领导的汪江晨则恰好相反。他正在体验被下属赞美的奇妙感觉。前些天的一次会议发言之后，他手底下的那几个小美女一下子围拢过来："老大，你讲得太棒了！""就是，真给咱们部门长脸！""下回有机会教我们两招！"......汪江晨连连摆手，嘴上说着"哪里哪里"，心里还是忍不住乐开了花。 无可否认，那些溢美之词确实有一种让人难以抗拒的魔力。"拍马屁"这件事听上去虽然不那么体面，但实际上却是建立职场沟通渠道的有效方式之一。作为一名职场人士，抛开对这三个字的成见，试着去赞美你的领导和同事吧，或许你的职场人际关系从此变得越来越好。 黑格尔有一句哲理名言叫"存在即合理"，也就是说，世界万物之所以存在，是因为有其存在的合理性和存在基础。拍马屁尽管千百年来被人们深恶痛绝加口诛笔伐，但仍然生生不息，保持着旺盛的生命力，可见其存在是有着深厚的人文和心理基础的。 去年11月份，年轻漂亮的女孩魏晓倩来到一家公司做文员，她的领导是一个年近40的中年女性。每天早上，魏晓倩一看见领导进门，就会大声道："经理好！"接着，魏晓倩会忙着打扫领导的办公室，不是擦桌子，就是拖地板。有时领导穿了件新衣服，她就会马上恭维说："您穿这件衣服真精神！"领导刚刚换了个发型，她就会又惊又喜地夸赞："哎呀，这个发型把您衬得年轻了很多！"结果，魏晓倩的这些话把这位中年女领导赞美得飘飘然。部门例会上，领导总是表扬魏晓倩进步快，甚至还把下一期到总公司培训的唯一名额给了她。 也许现代职场的确有些事情让人感到很无奈，但是领导掌握着你的薪水、职位、培训、重用等方面的诸多"生杀大权"......大家都在职场里打拼，都不容易，为了多加点儿薪水，晋升得快一点儿，你对自己的领导说几句好听的话，将拍马屁当做是一种正常的交流沟通方式来对待，又有什么不好呢？ 指点迷津 所谓拍马屁，多是指部属遵从、附和领导，目的不外乎是借着讨好领导，在组织里获得个人加薪和升迁的机会。有一些职场人士对拍马屁敬而远之，不是不想拍，而是缺乏必要的拍马屁技巧的训练，总担心马屁没拍成，反而被马踢，赔了夫人又折兵，更担心会戴上"马屁精"的帽子，所以，有拍马屁之心而没有拍马屁之能，只好悻悻作罢。那么，练就拍马屁的本领需要哪些技巧和认识呢？ （1）少当面拍领导马屁。 当着领导和周围同事的面直接夸赞领导，虽然也是一种不错的拍领导马屁的方法，但很容易招致同事的轻蔑、嫉妒和排斥。而且，这种正面歌功颂德的方式能够产生的效果并不大，甚至有负效果。 （2）充分地了解领导。 作为职场中人，若想获得拍马屁的最佳效果，首先，你应该充分地去认识你的领导，细致入微地了解、掌握领导的言谈举止、性格特点以及管理风格等个性特征；其次，就是要发挥自己的优势和特长，用才能的展现以及真情的流露去抚慰领导的心灵，以此来达到展示自我、迎合领导意图的最佳效果。 （3）不做超级"马屁精"。 如果一个人将拍马屁看成是工作中的必须，所拍的马屁没有任何目的而且拍得毫无意义，又使自己陷入窘境的话，这就只能算是一种病态了。因此，那些就算是拍在"马蹄子"上也不愿回头的超级"马屁精"，需要立即进行心理治疗。 （4）不能虚伪地拍马屁。 如果你不欣赏领导，也不喜欢领导，认为他并不值得赞美，就不必假惺惺地去赞美，虚伪的赞美只会让领导觉得你是在嘲讽他，而不是夸赞他。 5. 当心！赞美也有"安全用量" 世间没有绝对的对错好坏，凡事能把握分寸，就是一种智慧。在夸赞这个问题上同样存在着分寸拿捏不同、后果也会不同的现象。如果赞美得当，那就是一种美德；而不得当的赞美则容易成为一种谄媚，难免遭人轻视。所以，把握赞美的分寸十分重要。 真正的懂得赞美的人，会将强弱、分寸拿捏得很得当，把赞美的火候控制得很好，张驰有度，收放自如。不过，话说回来，赞美的分寸也是很不容易把握的：好的赞美甚至比好的批评更像一门艺术，而糟糕的赞美还不如不赞美。即使是好的赞美，如果过度，也会失去本该有的魅力。和一切会让人上瘾的东西一样，赞美也存在着"安全用量"。 如果我们对一位清洁工人进行这样的赞美："你真是一位了不起的成功人士呀！你具备非凡的气质！"对方一定会认为我们是神经病，因为这些话虽然好听，但是跟其却没有任何关系。 有些非常善于赞美别人的高手，在刚开始的时候，也会犯这样的错误。下面介绍一位名叫卡尔迪的保险推销员运用赞美时犯下的一个错误。 卡尔迪去一家小公司的老板那里推销保险。进入办公室后，他便赞美起了这位年轻的老板："您如此年轻，就能当上老板，真了不起！能请教一下，您是多少岁开始工作的吗？" "18岁。" "18岁！天啊，真是了不起，在您这个年龄，很多人还在父母面前撒娇呢。那您是什么时候开始当老板的呢？" "两年前。" "哇，才做了两年的老板就已经有如此气度，一般人还真培养不出来。对了，您怎么这么早就出来工作了呢？" "因为家里只有我和妹妹，家里穷，为了能让妹妹上学，我就出来干活了。" "你妹妹也很了不起呀，你们都很了不起呀。" 就这样一问一赞，最后赞到了那位年轻老板的五姑六婶七舅妈，越说越远了。最后，这位老板本来已经打算买卡尔迪的保险的，结果也不买了。 后来，卡尔迪才知道，原来那天自己的赞美没完没了，本来刚开始时，那位老板听到几句赞美后，心里很舒服，可是卡尔迪说得太多了，搞得他由原来的高兴变得不胜其烦了。 赞美对方若能恰如其分，恰到好处，会令对方感到很舒服；但赞美得多了，会过犹不及，使得赞美没有新鲜感，让对方吃不消，以至于"撑了胃"。 指点迷津 赞美是一种满足别人心理需要的行为，是尊重别人的一种表现。不过，赞美也是有"安全用量"的，多了会撑，少了无效。那么在职场上，怎样才能拿捏好赞美领导的"安全用量"呢？下面这三点建议，很简单但很重要： （1）赞美领导要真诚。只有你的态度真诚，领导才会乐于接受你的赞美，觉得你的赞美是发自内心的，不存在什么虚假的成分，甚至恶意。 （2）赞美领导要"确有其事"、"确有其由"。有充分的理由赞美领导，领导才会接受。否则，领导会觉得你另有企图。 （3）赞美领导要有度。如果你一味地去赞美一个人，他听的次数越多就越容易产生厌恶的感觉。因此，只有在必要和适当的时候才应该去赞美。切记，赞美也有"安全用量"。 6. 恰当的恭维，会让领导很受用 每个人都希望得到夸赞，领导也不例外。其实，领导更渴望被人赞扬，尤其是来自下属的称赞、恭维与敬仰。 自古以来，为何善于赞美和恭维的人总能受到别人的喜欢，总能得到领导的提拔呢？而那些远离领导、不亲近领导的人虽"劳苦功高"却常常"藏在深闺无人问"呢？因为人性的核心是情，激活人性的也是情，一旦情相同，性就相近，"赏识"就会从领导那儿逐渐传递给下属。如果下属用好恭维和赞美，在领导那里得到的就将会是"糖"而不是"苦"。 明朝建国后的某一天，明太祖朱元璋在大殿上想，江南之地已归己有，便命画工将江南山川画于殿壁之上。画工答道："臣未遍迹山川，且才识浅薄，不敢奉诏。"朱元璋勃然大怒："小奴才，胆敢违旨抗命，可否知罪？"于是命刀斧手将画工推出去斩首。此时画工急中生智道："陛下息怒。您遍历九州，见多识广，而且是您的江山，您了如指掌，有劳陛下先画个轮廓。"朱元璋一听，果然转怒为喜，然后挥笔画了一个轮廓，让画工开始润色。这时画工却说："陛下江山已定，岂可动摇。"没想到，这句话说得朱元璋心头大喜，不但免去了画工的死罪，还赏了他三百两银子。 |
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