突出五个重点 创新机关后勤

　　一、以推行责任追究制为标志，全面创新后勤管理机制

　　管理是后勤工作的关键。市机关事务局坚持用科学的思想、方法和手段来管理后勤，具体做到"四化":

　　一是硬化制度。以全省党委办系统优质服务竞赛活动为契机，大力加强制度建设，建立健全了《市机关事务局政治学习制度》、《局长办公会议制度》、《承诺服务制度》、《机关院内交通安全管理制度》、《机关院内出租房管理制度》、《水电巡查制度》、《值班巡逻制度》等一系列的规章制度。在此基础上，狠抓制度的落实，出台了保证制度落实的制度     ——《工作责任追究制度》，坚持以硬制度管人，以硬制度管事，改变以往把制度当作橡皮尺、可紧可松的不良状况，在推进管理制度化方面取得了可喜成效。

　　二是优化设施。机关目前共有办公大楼 6栋，住宅楼 22栋400多户。这些楼房大多数是70―80年代建造，房屋严重老化、屋面严重漏水、下水管道破旧不堪、化粪池经常堵塞。近三年来，机关事务局想方设法筹集资金维持修理。每年投入 10万余元，维修房屋达 40余次，疏通下水道、处理化粪池上 100次。并于2003年筹备专项资金，对院内的办公楼进行一次全面维修。累计投资50余万元改造了机关超负荷运转的电路系统，改变了危险用电的状况。每年投入资金10万余元，为机关维修水电1000余次。通过对机关水电线路的清理、维修、更换、改造，不仅维护了机关正常的工作、生活秩序，而且有效地防止了偷水偷电现象，每年挽回直接经济损失5万余元。

　　三是美化环境。为了给机关创造一个整洁、舒适、优美的工作、生活环境，机关事务局将机关院内园林绿化工作作为"面子"工程，制订了园林绿化实施方案，确定专人负责管理。除对原有的]000余棵花草树木，1200余米绿篱，200平方米草地进行管理外，2005年种花580棵，植草皮100平方米，栽树20棵，补栽绿篱400米，机关院内的园林绿化面积已达7688㎡，可绿化率达100%。修剪花草树木 220人次，杀虫160人次，中耕200人次，施肥150人次，除草250人次，浇水抗旱380人次，打扫积雪260人次，保证了树木花草茁壮成长。多年来机关院内始终保持了园林绿化先进单位的荣誉称号。

　　四是净化卫生。实行卫生责任包干制度，将机关大院内环境卫生地段划给各个单位，近期进行检查评比制度，评比结果张榜公布。对机关院内的空坪隙地、公共厕所，市委、政府办公大楼，聘请了3名清洁工，天天进行清扫。2005年共清除垃圾 300余车，计400余吨，清扫厕所 400余次，疏通化粪池150余次，清理卫生死角、污沟、灭鼠灭蟑、填补鼠洞等 200余次，机关院落保持了文明卫生先进单位的荣誉称号。

　　二、以推行服务承诺制为标志，全面创新后勤服务机制

　　服务是后勤工作的宗旨。机关事务局工作杂、任务重，正所谓上管天、下管地、中间管空气，具体承担着机关"四大家"及50余个科局级机关事业单位、近 1000名干部职工及离退休同志的"吃、喝、拉、撒、睡"等服务任务。近年来，机关事务局推行服务承诺制，凡属机关事务局职责范围内的事情，限时15分钟内派人赶到服务。这一制度推行后，取得了"三满意"的效果:

　　一是领导满意。机关事务局负责管理的市委三会议室，是市委、政府召开申小型会议的重要场所，只要接到开会通知，事务局立即开出通知书，派出工作人员提前做好准备，及时服务、主动服务、热情服务，2005年共接洽召开各种会议达145场次。

　　二是干部职工满意。机关事务局为了给机关干部创造一个良好的办公场所，在资金紧张的情况下，千方百计搞好办公设施的维护。2005年投入14.04万元，实施房屋维修项目12个，维修面积4000多平方米，疏通沟坑、下水道、公厕、化粪池45次，为机关干部营造了一个较为舒适的工作环境。

　　三是群众满意。财政统发工资之前，水电费用一直由机关财务室扣缴。工资统发后，不能在工资中扣除，这给水电费收缴带来诸多困难。如果不能按时收缴水电费，就会造成停水停电事故，影响群众生活。机关22栋住宅楼分布不集中，在布溪、菊花井、红日路等多处分布，特别是在住房逐步进入二级市场的情况下，更为复杂。白天住户不在家，每天只能下午6:00至晚上10:30之间到400多户干部职工家里来回跑动，逐个抄表收款，有时为了一个住户几十元的水电费往往要跑十多趟。机关事务局不为所难，变压力为动力，强化水电费收缴管理，提供优质服务，不仅把每年 20多万元的水电费收缴任务基本完成，而且通过加大清缴力度，收回了3年前拖欠的全部水电费，从来没有发生过因水电费收缴不及时导致停水停电而影响群众生活的事件。