 随着经济社会的快速发展，党委机关的后勤、接待职能进一步扩展，各级对机关后勤保障的要求越来越高。近几年来，我们行政科紧紧围绕县委、县政府的中心工作，坚持以提高行政后勤、接待服务水平为目标，自觉增强责任意识，充分发挥行政后勤、接待“载体”功能，为领导机关顺利开展工作、扩大对外交流、推动经济社会快速发展作出了积极贡献。
提高后勤机关工作人员整体素质，夯实优质服务基础
一是抓观念转变，增强服务意识。传统后勤观念认为，行政科管钱、管物、管车，是机关的“大管家”，其主要职责就是“管理”，造成后勤管事的多，做事的少，后勤工作很被动。近年来，我们明确了机关后勤功能定位和发展方向，提出服务是后勤部门的天职，是立科之本；管理是成事之基，是提高服务能力和水平的手段。我们把职责定位为“服务”，以服务为宗旨，谋划和开展好各项工作。我们在工作思路上提出了“四句话，八个字”：牢记一个宗旨——服务，抓住一个根本——管理，明确一个方向——创新，坚持一个作风——务实。在具体工作目标任务上提出：一是强化服务，要求在“钻”、“勤”、“责”、“优”上下功夫，变被动服务为主动服务，不断提高服务能力和水平。二是在提高服务的同时，节支增收，强化成本管理，各项经费支出显明下降。
二是抓素质培养，提高整体形象。去年来，我们按照县委、县政府建设学习型机关实施意见精神，在年初制订了活动计划，并通过下发文件、组织学习、岗位培训、查岗教育等形式和措施，加强对工作人员的学习教育，转变思想、转变工作作风，提高后勤队伍的政治思想和业务素质。如在学习培训方面，我们组织全科室成员学习了“三个代表”重要思想、《中国入世报告》、党的十六大报告等政治理论，举办了“与时俱进，坚持共产党员先进性”专题讲座，并召集驾驶员进行业务培训。通过学习培训，全科干部职工思想上有了明显提高，政治上有了明显进步，作风上有了明显转变，纪律观念有了明显增强。
三是抓制度建设，促进规范运转。没有制度的后勤管理不是科学的管理。根据后勤机构改革的变化以及职能转换所出现的新情况、新问题、新特点，我们注重吸收先进的后勤管理经验，建立健全后勤事务管理制度，通过切实有效的制度管理来规范机关后勤行政行为，推动建设节约型政府机关工作，为建设节约型政府机关提供了可靠的制度保证。在抓基础建设、建章立制的基础上，进一步完善制度，规范程序，做到按规章办事，按工作程序办事，按职责要求办事，优质高效地做好机关后勤服务管理工作。修订《仓库管理规定》，进一步规范了物品出入库程序和仓库管理。还制订了《油料领用制度》、《各项费用报销审批程序》等制度。同时，我们坚持以前制订的制度的执行和落实。坚持以岗位责任制明确工作职责，做到事事有人管，件件有落实；坚持以服务承诺明确后勤管理和服务要求，提高工作质量；坚持以首问负责制优化服务环境，方便群众办事。
抓好工作创新，转变服务思路
机关后勤工作如何与时俱进，用什么办法提升后勤服务，关键在创新，创新是发展的动力。我们围绕工作重点，积极从抓机关卫生、食堂、绿化等服务窗口的“点创新”，延伸到抓后勤服务队伍的“线创新”，从而实现提升服务质量、提高满意率的“全面创新”。
一是在机关食堂管理上，变“只算经济帐”为“即算经济帐，更算政治帐”。千方百计让机关干部职工吃好、吃满意的理念，改变以往一味“把家”不能亏本的思想和做法，在这种观念的指引下，机关食堂每周都精心编制菜单，确保菜肴品种的合理搭配。同时，增加食堂硬件设施的投入，更换了桌椅、碗筷，添置了两台消毒柜、一台立式空调，安装了新式抽油烟设备。
二是在机关大院管理上，我们推行了聘用制。聘请了卫生员和绿化工人，在他们的精心养护管理下，院内草坪基本成形，观赏树丛也都郁郁葱葱，大院内环境卫生随时保洁，确保了工作环境的干净、舒适。
三是在驾驶员管理上，将行车里程、安全行车与年终奖挂钩。我们结合驾驶员岗位特点进行了技能操作比赛和业务理论考试，并将行车里程、安全行车与年终奖挂钩，产生了积极效果，引起了较大反响，驾驶员队伍精神面貌有了明显改观。一是注重学习、钻研技术的气氛浓了。不少驾驶员明显感到自身基本功不扎实，危机感由然而生；有的驾驶员一改过去“拈轻怕重、能混则混”的消极状态，主动向技术好的同志学习请教，主动加强技术的磨练。二是主动参与，服务机关的技能强了。主动服务意识增强，变被动服务为主动服务，提高了服务质量。 |
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