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关注民生是政务服务的永恒主题

摘要:   党的十七大将以改善民生为重点的社会建设摆在了更加突出的位置,充分体现了党和国家对民生的关注。党委办公室作为党委的参谋部,在参谋决策、服务大局的过程中,理应时刻关心群众、服务民生,将关注民生作为政务 ...
文稿修改演播室
  党的十七大将以改善民生为重点的社会建设摆在了更加突出的位置,充分体现了党和国家对民生的关注。党委办公室作为党委的参谋部,在参谋决策、服务大局的过程中,理应时刻关心群众、服务民生,将关注民生作为政务服务的永恒主题。
 
  一、调查研究要以关注民生为出发点。调查研究是谋事之基、成事之道,是为党委决策出好点子、当好参谋的重要环节。办公室工作要关注民生,首先就要开展好调查研究,了解群众的所想所盼,把握民生实际,解决民生难题。一要代民生之言。办公室的同志要经常深入基层一线,及时了解群众在想什么、干什么、盼什么、需要什么、反对什么,常忧民生之苦、常虑民生之难、常谋民生之需,真正成为群众的贴心人、代言人。要在深入调查研究的基础上,多出精品力作,使我们的调研成果更多地进入领导的决策视野,更多地在全国一些有影响的报刊上刊发,为推进工作发挥应有的作用。祁东县委办公室和祁东县政协深入农村一线走访调查后写出的《当前农民的想忧盼》,说出了农民群众的想法,反映了他们的困难和期盼,在全国多家媒体刊发或转载,引起了县、市、省乃至中央领导的重视,为中央和省、市、县出台农村、农民政策提供了很好的参考。二要问民生之计。要积极发挥调查研究的优势,对劳动就业、社会保障、收入分配、教育卫生、居民住房、安全生产、社会治安、安全饮水等关系群众切身利益的民生问题提前介入,提前了解,提前思考,为党委解决民生问题提出真知灼见。2007年,我老秘网县党委办公室共组织全县性的专题调研活动9次,配合市委办开展调研活动2次;特别是围绕“三最”,动员全县办公室人员深入基层,开展一次面向全社会的“关注民生、问计于民”的意见征集活动,直接听取人民群众对解决民生问题的意见和建议,形成调研文章400多篇,为县委、县政府解决“三最”问题提供很好的参考依据。三要解民生之急。调查研究的最终目的是要解决问题。不仅要想群众之所想,更要急群众之所急,把群众最急需解决、能够解决的问题在第一时间解决好。2007年,祁东县遭受百年一遇的干旱。6月,县委政研室主动深入地处偏远、旱情最严重的凤歧坪乡,就该乡的旱情进行调查研究,共走访该乡13个村、86个组、1000余名群众,详细把握旱情,并迅速向县委、县政府汇报。县委、县政府全力组织凤歧坪乡的抗旱工作,一方面组织群众开挖深井58口;另一方面派出3台消防车巡回送水,适度缓解群众急需用水的问题。8月,我们又配合市委办综调室再次深入凤歧坪乡调研,调研成果得到了市委、市政府的充分肯定,市委、市政府主要领导多次亲临该乡,成功发掘并引出地下“凤池”泉水,解决了该乡千百年来的吃水问题。
 
  二、反映情况要以关注民生为闪光点。及时、准确、全面反映情况是党委办公室的重要职责。对民生问题的关注与重视,不仅仅是民意的集中体现,更是党和政府决策的急需。我们在向上级反映情况时,务必突出民生这个闪光点。一要全面反映民生现状。情况反映是领导把握全局、科学决策的重要依据和了解情况、指导工作、推动落实的有效途径。要把反映群众最关心、最直接、最现实的切身问题放到突出的位置,密切关注就业再就业、社会保障、社会稳定、社会管理等方面的工作和科技、教育、文化、卫生等社会事业发展情况,及时反映基层群众的呼声和要求,为党委、政府妥善处理矛盾、协调利益关系、促进和谐发展提供第一手资料。二要及时上报民生动态。俗话说:“当其时一语千金,违其时不值一文”。情况反映得越快捷、越及时,参考价值就越高,就为领导研究问题、解决问题争取更多时间。特别是对一些事关民生的紧急突发事件,如安全生产、食品卫生、社会稳定等重大事件,务必做到发现问题快,采编撰写快,送阅审批快,反馈落实快。2007年9月13日,一涉嫌精神病患者混入祁东县洪桥镇七小教学楼3楼,将正在课间休息的5名学生从3楼丢到地上,当场死亡1人,重伤2人。事故发生后,我们迅速核实情况,上报省市。省委书记张春贤当天就事故的善后处理作出重要指示,为事故的妥善处理和事态的平稳控制赢得了时间。三要积极架通民生桥梁。当前,人民群众面临的实际困难和问题很多,我们向上级反映情况时要喜忧兼报,不能只报喜不报忧。要站在社会大众的立场上,坚持以人为本,关注民生热点,了解民间疾苦,反映人民意愿、群众诉求。同时,又要把党委、政府关注民生、改善民生的政策方针,特别是党的十七大以人为本、关注民生的精神宣传到群众中去,架通党委政府与人民群众之间的桥梁。2006年,我老秘网县全面推行农村合作医疗,较好地缓解了群众看病难、看病贵的问题。但由于在一些具体环节上监管不到位,个别不良医生出于私利,给参合病人滥开高价药,病人尽管报销了部分医疗费用,却得不偿失;加之合作医疗推行后,群众到正规医院看病的多了,医疗条件差的私人诊所营业额减少,私人诊所的医生进行了许多负面宣传。在这些因素的影响下,部分群众要求退出合作医疗,给2008年的参合工作带来困难。县委办公室发现这一苗头性问题后,迅速形成材料上报县委、县政府,引起了领导的高度重视,及时采取了补救措施。在进一步加强农村合作医疗监管工作的同时,组织大量人力深入群众做好宣传解释工作,向群众讲清农村合作医疗是党和政府坚持以人为本,重视民生,解决群众看病难、看病贵的道理,取得群众理解和信任,确保农村合作医疗健康平稳推行。
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2012-5-12 23:14
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