 三、以奖惩结合为手段，增强吸引力，在“导”字上多操心 实践证明，科学的奖惩有利于调动工作人员的主动性和积极性，诱发创新意识。我们根据工作需要，结合实际，完善制定了详尽的目标考核管理制度，如《文字材料考核奖惩办法》、《综合绩效考评细则》、《车辆百公里耗油奖惩规定》等，不但把办公室的各项工作进行量化，而且着重强调创造性开展工作的考核比重，使每个人的工作都有目标和标准，对照考核办法，每季度进行指标统计并张榜公布，半年初评，年终总评，精神鼓励和物质奖励相结合进行奖惩，形成以创新论英雄的导向，增强创新工作的吸引力。同时，办公室日常工作，最大限度的让相关人员参与，鼓励他们拿出自己的工作计划和工作目标，然后让他们自己讨论选择最佳方案，最后再适当奖励提供这个方案的人，充分调动工作人员的能动性和创造性。
实践证明，如果创新工作的结果对办公室人员很有吸引力，那么该结果就是一种激励因素，也就会调动他们的主观意愿，充分发挥他们的智力效应，进行创新。
四、以人本为中心，调动积极性，在“管”字上用重墨
人是一个单位最大的资源，也是创新的主体，以人为本的管理是培养创新意识的沃土。
首先，管理者要关心同志。一位办公室主要领导，经常把同志“张冠李戴”，让秘书人员纷纷认为领导眼里没有自己，工作也提不起劲儿，消极应付。作为办公室的管理者，要多关心同志，嘘寒问暖，让同志感到家的温暖；要经常与同志进行沟通，尊重支持下属，对同志所做出的成绩要尽量表扬，恰如其分的赞美，比多发一点奖金更有效；要尽量给同志表现的机会，创造展示他们才华的舞台；要关心同志的成长，真正做到“用事业留人，用感情留人，用适当的待遇留人”；要尽可能为办公室解决一些实际困难，保证必要的工作经费，创造比较好的工作条件。总之管理者要真诚关注同志，注重与同志的情感交流，使同志们真正的在工作中得到心理的满足和价值的体现，时刻充满激情地工作，迸发出创新工作的热情。
其次，管理者要知人善任。在一些单位中，总有一些懒散成性、意志消沉的人。其实，这些人未必是真正的懒惰，而是因为工作对他没有吸引力，有的人有能力却被长时间放在一个普通的位置上，觉得自己的能力被埋没，得不到发挥，看不到继续干下去的希望在哪里。另一种是才力有限，却被委以重任，他觉得“吃不了”，日旧生厌，也不想干。事实上，“想干”的情绪是可以培养的，并非无中生有，凭空可得。因此，管理者要善于了解同志，公正不偏，惟才是举，尽量把工作人员放在他所适合的位置上，并在可能的条件下轮换一下工作以增加他们的新奇感，从而赋予工作更大的挑战性，培养工作人员对工作的热情和积极性，使他们在实现办公室目标的同时实现自身的需要，增加其满意度，从而激发他们的创新意识。 |
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