 今年，是党办系统优质服务竞赛活动深入推进的一年。党办系统要实现优质服务，关键在人，决定因素在于党办工作者的素质、作风、形象如何。因此，必须坚持以人为本，全面加强党办队伍的思想、组织、作风、制度和业务建设，打造一支政治过硬、业务精湛、办事扎实、作风优良的干部队伍，深入推进优质服务竞赛活动，全面提升服务水平。
一、要立场坚定，政治上靠得住。党委办公室处于承上启下、协调各方、联系内外的中枢地位，是党委的左右手，是一个核心要害部门。党办工作者在核心要害部门工作，直接为领导服务，必须对党忠诚可靠，对事业忠心可鉴，对领导和同事忠实可信，绝对忠于党和人民，永不变质，永不褪色。一是要强化政治意识。时刻在思想上、政治上与党中央保持高度一致，时刻注意维护领导的权威和形象，培养政治敏感性，增强政治鉴别力，提高政治觉悟。二是要强化大局意识。时刻牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，坚持以大局为重，把党和人民的事业高于一切，做到个人利益服从集体利益，眼前利益服从长远利益。三是要强化保密意识。党办工作人员，居于机要位置，辅助领导决策，对保密承担着重要的责任。必须增强保密意识，严格遵守保密纪律，不该做的绝对不做，不该看的绝对不看，不该问的绝对不问，不该说的绝对不说，切实保证党和国家秘密的安全。
二、要精益求精，业务上过得硬。“工欲善其事，必先利其器。”精通党办工作业务是党办工作者的立身之本。对党办工作人员来说，既要领会上级的意图，又要熟悉本地的实情；既要具备扎实的专业知识，又要博览群书，通晓其它方面的知识；既要讲究高效率，又要严格办事标准、程序和原则。党办工作者一定要抓住一切时机加强学习，不断“充电”、“淬火”，全面提升自身素质，尤其要着力提高以下三个方面的能力：一是文字综合能力。文字综合是政务服务的重要形式和载体，是发挥参谋助手作用的重要途径。要苦练基本功，及时把握上情，充分了解下情，准确理解领导意图，把上情、下情和领导意图有机地结合起来，不断提高文字综合能力，达到以文辅政的目的。二是协调服务能力。要敢于协调，善于协调，提高协调艺术，讲求协调效果，努力做到到位而不越位，帮忙而不添乱，既为领导分忧解难，又不越俎代庖；既理直气壮，又不颐指气使。通过协调服务，使各级各部门加强联系、经常沟通、相互配合、密切协作，形成合力共为的工作局面，确保党委总揽全局和政令畅通。三是处理矛盾能力。当前正处于矛盾凸显时期，办公室又是多方矛盾的结集地。党办工作者要提高处理矛盾的能力，掌握处理矛盾的方法，既理解和体贴材夜思群众，让他们感到亲切并充满信任，保证接待工作顺利进行，又善于在纷繁复杂的情况下抓住矛盾的本质，尽力把矛盾化解，促进社会和谐。
三、要任劳任怨，工作上干得好。办公室工作具体、实在，来不得半点虚假。党办工作者要扎扎实实、兢兢业业地工作，确保实现规范、优质、高效服务。从具体工作而言，事务服务要做到“三无四不”。“三无”，即无差错、无失误、无乱作为。“四不”，即不误时、不误事、不误言、不误文。服务领导要做到“六先六后”，即：先上班、后下班；先到场、后离场；先下车、后上车；先接受、后思辩；先协调、后上会；先调研、后献策。为此，党办工作者一定要克服厌烦情绪，发扬吃苦耐劳、勤政敬业的光荣传统，把各项工作做好、做细、做实。要举轻若重。办公室工作繁琐又平凡，看起来都是些不起眼的小事。办公室工作做好了就是小事，没做好就会成为大事，甚至会影响党委的形象，造成党委工作被动。党办工作者要以高度的责任感和事业心，重细节，从细微做起，从细处见大，做好这些不起眼的小事、具体事。要持之以恒。办公室从事的是服务性工作，突发性事务多，工作任务繁重，甚至星期天、节假日都很少休息。党办工作者要定下心来，增强韧劲，几十年如一日，勤勤恳恳，默默奉献。要开拓创新。要适应时代发展的要求，把握办公室工作规律，与时俱进，不断创新、创优、创特，更好地做好服务。当前的重点是围绕优质服务竞赛，用创新的手段，培植特色，打造亮点，做到人无我有，人有我特，人特我强，努力提升服务水平。
四、要不计名利，待遇上吃得亏。党办工作者在领导身边工作，看起来很风光，但实际上工作辛苦，条件艰苦，生活清苦。党办工作者要淡看个人得失，不以物喜，不以己悲，工作向高处比，生活向低处看。摆正心态，甘当绿叶。深刻认识到在办公室工作岗位难得，是组织对自己的赏识和器重，十分珍惜党办工作岗位，以在这样的岗位上工作感到欣慰和自豪。增强敬业精神和奉献精神，做一片绿叶，默默地衬托着红叶，默默地垂着绿萌。放宽胸怀，甘受委屈。有时候领导性子急了，或者哪项工作没做好，免不了批评几句；有时候遇到误解，但又不能解释，等等。对此，党办工作者要甘当“出气筒”，忍常人之不能忍，把委屈装进心里。勇挑重担，甘做铺路石。服从安排，服从调配，不挑肥拣瘦，不拈轻怕重，全身心扑在工作上。俯首甘为孺子牛，情愿化做铺路石，把每一项工作做好，为党的事业作出应有的贡献。当然，各级党委要高度关心党办工作者，拓宽“进口”，畅通“出口”，落实干部待遇，关心干部成长，不让综合素质高的人吃亏，不让干实事的人吃亏，不让老实人吃亏，切实营造有利于人才成长和干事创业的良好氛围。
五、要清正廉洁，作风上守得严。党办工作者地位特殊，在一定程度上代表着党委和领导的形象，必须更加严格要求自己，廉洁自律，公道正派，树立党的良好形象，提高党在群众之中的威信。牢固树立正确的权力观、名利观、金钱观，常思贪欲之害，常敲自警之钟，自觉践行“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的神圣职责，光明磊落，一身正气，一生清白，始终保持着昂扬锐气和浩然正气。要以知足之心对“利”，以敬畏之心对“权”，灯红酒绿不迷眼，不义之财不伸手，堂堂正正做人，扎扎实实做事。要守得住清贫，抵得住诱惑，顶得住歪风，努力做一个上不愧党、下不愧民的党办工作者。特别要注意的是，决不能凭借领导的权威、打着领导的旗号为自己谋私利，真正做到两袖清风，一尘不染。 |
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