第一种思维：应对人际交往。 K* I) Q+ \* _) ~
, ?+ {3 @ ^/ V, R/ A 比如，与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机，如何相处等。( V; N, [4 ?9 {
先讲一句名言：海明威说，“每个人都不是一座孤岛”。在面试中，应主要把握四个方面：
M4 S D {1 v. e8 y+ B 一是尊重；
8 V7 c% s. q4 J 二是理解；2 @+ L0 b7 L! o- H: v
三是沟通；( R" ^/ t0 ^8 t6 \& P4 ?' q% Y
$ V, d$ t* K3 g, v# i E1 s 四是帮助。% j& T4 j6 c4 z; Q
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( \: Q% K* ^& U0 @* o 第二种思维：应对与领导领导相处。0 o% G/ O' _, i* `& Q7 D |( s7 D4 C
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比如，领导与自己意见不一致，领导的能力比自己差，领导比较专断等。0 O% ]9 i. z! Z1 g V0 Q
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把握四个原则：) ~: K5 \% x5 f3 N
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。$ v4 l! I+ E3 r4 K
- W2 p$ e/ a) B2 O: D* G8 h 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的未必就是错误的。, r8 @6 z( V* F
5 D$ b5 B# `% [' [8 w( G* \2 X1 h! I 三是帮助领导。此为亮点，帮助领导出谋划策，即使没有被采用，也是正常的；如果领导违法或者违背原则，那么一定要坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错误。/ t. m7 c% O! ]4 g0 O/ e2 B! d
5 B5 n3 i' D, ~2 s1 r0 e0 G- d 四是适应领导。适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。0 U+ S" v& l6 S6 y/ {3 q! \/ A% u/ M
总之，此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。% R( R- X8 j$ a0 v; H" [
+ y8 K" p D7 i0 s( @- G& M 第三种思维：组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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先讲一句：“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成任务。8 D/ _2 G. o- T2 Q
第一，制订工作方案（如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排，应急预案等）；' P$ Q$ ^3 v* }- Z. I
7 H" T/ P4 \9 a9 ^ 第二，对方案的论证（如征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；; W" \7 {& A$ ?6 X+ h
: }5 ?1 A% T2 u( S% z3 n3 b( e; V3 T 第三，按计划实施（如人员分组分工，任务的分配等）；; I. P( n2 d& W1 s8 I* K* @1 ?" e# N: _, v1 B2 v6 f& c
第四，注意计划执行过程中各方关系的协调（包括三个及时：及时沟通各方情况并进行协调，及时向领导汇报，及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处）；
4 n% {( r. g e8 Z0 G. Z3 h; c 第五，计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）。
/ @0 G5 L7 a" D 这五个步骤十分有用，无往而不胜！
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另外，如果是组织培训，前四个步骤同上，第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查，前四个步骤同上，而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。& D) }6 Q& d2 u0 V
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第四种思维：处理突发事件或异常情况。; q8 G8 {2 \( z+ A# Z* ]
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本帖隐藏的内容
% i% H C3 a3 w 第一，自己要保持镇静；$ z- k6 W1 @, O8 C
第二，想尽一切办法使他人情绪稳定；+ Y! _2 W1 ~, i# P3 G! }' t! I4 L( c) Z A, h5 g1 }3 a7 O. x
第三，耐心宣传国家相关法律、法规；/ _# G8 y: B3 q* ~
, Z0 z! J# B! Q# H 第四，实在不能稳定情势，及时向领导汇报，请求支援。
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如果是群体性材夜思事件，则需要做到以下几点：' I! A' H0 @; I* Q8 x+ L* o6 } y+ ~5 k7 v1 q" L* R* z. A4 f3 C
第一，热情接待（请坐，倒杯水）；+ M' s; C/ V \4 [2 m" J' R
第二，稳定情绪（想尽一切办法）；6 ?- e3 d1 K* @' g' h7 q; a2 P) v% O1 O# k+ W& n0 G
第三，认真倾听（群众的呼声）；. M# }2 X$ ]1 T/ ~8 T) p; p( j
, r' Q5 |: f* x5 j- R 第四，仔细记录（群众反映的问题）；/ ?/ s6 G6 n5 D) z/ _) K! ~- {! \' D( g2 `0 \2 M
第五，宣传解释（力所能及）；3 u q# E6 N) Q/ {# z) g
* `# X7 }: `* `8 i+ R( E* A 第六，及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报给领导或转交相关部门）。 |
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