第一种思维：应对人际交往。
3 V) u6 t/ r: G% r4 ?. w9 F i% a' X* K5 s" G) @9 J2 y* k: g
比如，与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机，如何相处等。9 e$ }: Q+ K% t. l% s) l
先讲一句名言：海明威说，“每个人都不是一座孤岛”。在面试中，应主要把握四个方面：
* \! l: H" Q# {& I2 K. g; p v 一是尊重；! w. Y- m7 o8 |$ @3 c
二是理解；
) K8 K+ C1 _. L Z 三是沟通；( R" ^/ t0 ^8 t6 \& P4 ?' q% Y
/ i" ]# k3 m5 B 四是帮助。
- r( C$ o3 Z1 [; Q9 {. e/ {' P2 t9 Q. _$ y# Y% T8 H
3 X6 I1 R1 w' g1 V. N' q 第二种思维：应对与领导领导相处。0 o% G/ O' _, i* `& Q$ S+ P! a; Y" b" Y7 r2 v5 D
7 B6 d, a/ k3 \! t, B, i 比如，领导与自己意见不一致，领导的能力比自己差，领导比较专断等。4 D! J1 p8 d. b; }0 S. A' o
% z" _) {3 X2 E+ W! F" s6 a 把握四个原则：
& K4 n2 w8 z; J. a& e. T 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。$ v4 l! I+ E3 r4 K
+ B) A% l w5 r9 ]8 o 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的未必就是错误的。, r8 @6 z( V* F
7 d% Z6 g/ W7 j8 B3 m1 G9 u 三是帮助领导。此为亮点，帮助领导出谋划策，即使没有被采用，也是正常的；如果领导违法或者违背原则，那么一定要坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错误。/ t. m7 c% O! ]4 g0 O/ e2 B! d* T& [9 C6 b1 Y1 p- I; @ o
四是适应领导。适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。3 Y: l0 f6 O0 K0 p. w3 S
总之，此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。- L0 w( \: F9 P5 o
% K r6 b0 H; q 第三种思维：组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。) K6 N$ y+ f& i$ M( k) ]$ ^
' t: n5 U+ ]+ J H; t1 U 先讲一句：“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
! ^* ^% ?& y4 V+ q, c0 Y 第一，制订工作方案（如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排，应急预案等）；' P$ Q$ ^3 v* }- Z. I9 l2 D s8 o4 f* R' _
第二，对方案的论证（如征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；; W" \7 {& A$ ?6 X+ h
% D i5 {) c: u" i+ r 第三，按计划实施（如人员分组分工，任务的分配等）；; I. P( n2 d& W1 s8 I* K* @1 ?" e& u6 z3 Z. h1 A
第四，注意计划执行过程中各方关系的协调（包括三个及时：及时沟通各方情况并进行协调，及时向领导汇报，及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处）；* A6 ^2 _* e! g5 T! z* U
第五，计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）。+ N. W. ^4 V& u$ r6 }
这五个步骤十分有用，无往而不胜！
: H i3 J7 i4 v/ Y& [+ G# Q/ S* t! R/ _. k' }2 K* b3 G9 u0 Q1 V: H* ]' q
另外，如果是组织培训，前四个步骤同上，第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查，前四个步骤同上，而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。3 Y; T/ {- Y1 T8 p: D: W
$ t, p* x, t9 y 第四种思维：处理突发事件或异常情况。; q8 G8 {2 \( z+ A# Z* ]' h9 L6 E& g H. o6 s9 R! n6 O
+ W) ?2 L+ j" @( I, a; A! H4 B3 L9 \0 V
" ]/ n6 w( K# ` b& f
/ R2 W; q, [4 g7 O X
本帖隐藏的内容
3 c5 Y" ~/ H Y( v! N3 v8 B 第一，自己要保持镇静；% d5 \# A* q; t- X* g
第二，想尽一切办法使他人情绪稳定；+ Y! _2 W1 ~, i# P3 G! }' t! I4 L
+ X2 |+ d& h9 H' ~ 第三，耐心宣传国家相关法律、法规；/ _# G8 y: B3 q* ~
8 X2 b' _ b1 B, e A3 h2 j+ S 第四，实在不能稳定情势，及时向领导汇报，请求支援。
/ G$ J1 k" g8 ^) j( w( W; p' Z# c+ S! [% N# z s2 W4 f: d5 m' @$ n" H4 R$ [
如果是群体性材夜思事件，则需要做到以下几点：' I! A' H0 @; I* Q8 x+ L* o6 } y+ ~
% F0 a1 ^0 S8 x0 u5 \! P 第一，热情接待（请坐，倒杯水）；
; N N4 t& w a8 E. @ 第二，稳定情绪（想尽一切办法）；6 ?- e3 d1 K* @' g' h7 q; a2 P) v% O. E( G# L( c- ?+ H9 n. V# g* \
第三，认真倾听（群众的呼声）；. M# }2 X$ ]1 T/ ~8 T) p; p( j/ i- _3 C! i0 d
第四，仔细记录（群众反映的问题）；/ ?/ s6 G6 n5 D) z/ _) K! ~- {
/ f4 g% r+ Z, b2 x E | 第五，宣传解释（力所能及）；3 u q# E6 N) Q/ {# z) g% H8 A( p- t/ Q% D: q! e
第六，及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报给领导或转交相关部门）。 |
显身卡
300x180 AD
