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[乡镇] 县乡干部化解矛盾纠纷必备

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明明白白 发表于 2019-5-24 22:56:27 | 显示全部楼层
 
公文写作培训班
一把手处于领导班子核心地位,具有主导作用。在建立社会主义市场经济的新形势下,一个班子能否生合力、出生产力,关键在于一把手能否把班子带出凝聚力和战斗力。从某种意义上讲,一把手带班艺术的高低,直接决定所带班子工作的成败和所在地区事业的兴衰。目前,有些一把手,特别是基层一把手对带班艺术知而不全,懂而不精,运用中上常常偏颇失度,出现了事与愿违的负效应。带班艺术是一门科学,不仅需要以辩证方法深入研究,而且需要以客观态度正确运用。就此谈点粗浅看法。
    一、善统揽但不包揽

    统领班子、总揽全局,是一把手的基本职责。但是,统揽决不是包揽。二者虽然只是一字之差,然而前者可以从容驾驭全局,后者则可能反被全局“驾驭”。因此,一把手必须正确处理统揽与包揽的关系。

    要“谋势”不“谋子”。有道是“善奕者,谋势;不善奕者,谋子。”谋势者放眼全盘,不顾一步一子的劣势,只要总体战局的主动和优势,往往每战必胜;而谋子者重视方寸之地得失,力争一招一式的优势,常常陷于窘困挨打的境地,以失败而告终。一把手要作善奕者,“谋势”不“谋子”,统揽全局而不包揽一切。统揽全局就要站在全局工作的高度,抓方向,抓重点,抓主要矛盾。事关政策性、全局性、倾向性的工作和问题,必须揽住抓好;对于事务性、一般性、个别性的工作和问题,应当撒手放开。简言之,大事要揽住,小事要放手。该揽不揽是失职,会导致“中心”离位,工作失控;该放不放是包办,会包得自己团团转,焦头烂额而顾此失彼,也会包得副职“靠边站”,少操心费力却一肚子意见。因此,一把手一定要弄清统揽与包揽的区别,做到统而不包,揽而不过,以适度的揽与放驾驭好全局工作。

         要重权威不重权力.。在一个领导班子内部,一把手应当有权威,这是发挥主导作用、驾驭全局工作的重要条件。一把手要重权威,但不要重权力。尽管权力是权威的重要支柱,然而权威不是只靠权力来支撑的,而是职权、形象、威望的综合反映。生活中有些一把手把权威误解为权力,认为要想权威大就得权力多,于是,事无巨细统统管,权无大小统统揽。结果,揽散了班子,揽冷了人心,揽低了自己的威信,也揽坏了单位工作。一把手要通过正确渠道树立权威,除了加强修养,使自己能力与职务相符、形象与身份相称外,还要正确对待权力。在某种条件下,树权威不仅不能揽权,而且还要放权。放权是倚重和信任的体现。只有使副职知道被倚重,才能使副职言听计从;只有使下属感到被信任,才能使下属令行禁止。当然,放权不是大交权,放的只是与副职和下属职责相应的权力。揽应揽之权是树权威,放应放之权也是树权威,每个一把手都应该懂得这个道理。

         要抓“将”不抓“卒”。一把手统揽全局有如元帅统领全军,重在用将,以将使卒,进而统辖全军,克敌制胜。所谓一级抓一级,不仅是个工作程序问题,而且是个领导艺术问题。我们经常告诫副职要找准位置,不要越位超权,以防遭主要领导之忌。农村称这种情况为“隔着锅台上炕”。其实,我们也应当告诫一把手要站稳位置,不出格破戒,以防引起班子成员的不满。就是说,“隔着锅台上炕”不行,“隔着锅台下地”也不行。如果一把手直接给基层干部下任务、提要求,那么,不仅会给副职造成工作被动的压力,而且会使副职产生不被信任的心理,久而久之必然影响班子团结。高明的一把手应当把主要精力放在用“将”上,千方百计调动副职的工作积极性,使它们适其位,展其长,竭其力,圆满完成分管工作任务,以班子成员的“独当一面”,来实现自己的“抓好全面”。

    二、敢决断但不武断

    决策,是一切工作的首要环节,是带班艺术的关键。决策搞好了,不仅可以完成工作任务,而且可以增强班子合力,反之效果也反之。一把手要下功夫研究决策艺术,以正确的决策方法保证最佳的决策效果。

         要发挥“班长”作用,却要防止“家长”作风。一把手是“班长”,在班子中要发挥主持决策作用。现在有些一把手不愿当“班长”而想做“家长”,不愿发挥主持决策作用,而想发挥主要决策作用。所谓主要,就是以我为主,我的意见最重要。有了重大问题,名义上让班子成员研究讨论,实际上是叫班子成员表态举手。这是形式上的民主,实际上的专断。一把手主持决策首要的是广开言路。严格地说,只能出题目,不能设框子,定调子,保证大家“知无不言,言无不尽”。如果能够提前出“安民告示”,使班子成员有充分的调查思考时间,则讨论的效果会更好。任何问题的讨论,一把手都要做到既言之,则听之,再思之,择其善者而从之,统一思想而决之,以保证决策的民主性与科学性。

    要有主观见解,却要克服主观主义。一把手在决策上要有良好的民主作风,注意听取各方面的意见,包括不同意见。但是,一把手广听意见并不否定自己有主见。事实上,没有主观见解的一把手,当不好,甚至也当不了一把手。每个一把手都应当从加厚理论功底、丰富工作经验入手,提高自己综合分析和逻辑判断能力。遇到事情,特别是重大问题有自己的看法和见解。这样,才能发挥好把握决策方向、保证决策质量的作用。不过,有主见不等于要主观。有些一把手就是因为有主见而听不进别人的意见,犯了主观主义错误。俗话说:“针无两头尖”。任何意见都不可能尽善尽美,都需要通过品头论足来完善。如果一个一把手不仅认真听取不同意见,而且善于运用反对意见,把反对意见作为完善决策的最好参考,那么,即使决策是一把手的主见,大家也不会认为他搞主观主义。

    要敢于及时拍板,却要避免强行决议。任何决策都有一定的风险性和时效性。市场经济条件下,信息传递灵通广泛,市场情况瞬息万变,决策往往是成功的希望很大而失败的危险也不小。并且,市场经济的竞争性,使各种机遇不仅难遇难求,而且稍纵即逝。作为主持决策的一把手,必须增强机遇意识,在机遇到来之际,以无畏的胆魄及时拍板,保证经济竞争的主动性。然而,正因为市场经济条件下决策成功与失败并存,机遇真假虚实同在,决策中班子成员思想难统一的问题比过去突出。一把手不能因为意见分歧而不决策,也不能不顾意见分歧而硬决策。这就要求一把手要提高说服引导工作的造诣,通过信息情况的精辟分析,利害得失的客观论证,潮流趋势的科学预测,使大家的机遇意识达到同一强度,看问题的眼光调到同一角度,认识事物的水平提到同一高度,开展工作的决心下到同一程度。这样情况下的决策,不仅有利于抓住机遇,保证主动竞争的优势,而且有利于班子同担风险,齐心合力地提高决策成功率。

    三、能宽容但不纵容

    容人,是古今中外领导者的美德。对一把手来说,宽容大度既是任职的必备素质,也是带班的重要条件。但是,一把手宽容大度要讲原则有分寸,否则宽容大度会变成纵容失度,因而产生诸多不利因素。

    宽容首先要容言,纳忠直之言拒谄媚之语。容言是一把手民主作风的体现,也是班子科学决策、精诚团结的客观要求。唐时太宗李世民所以创造了“贞观之治”,很重要的一条就是他能纳谏。正因为他能纳谏,魏征等一班忠臣才能尽职进谏、犯颜直谏,以致舍身死谏。古今同理。一把手只有求谏若渇,从谏如流,班子成员才能积极进言,无讳直言,乃至经常提逆耳的忠言。然而,容言纳谏,说易做难。喜好言,厌恶语,都是人之常情。一把手位高职重,要听得进刮鼻刮脸的指责之言,容得下如针似箭的批评之语,需要有很深的涵养功夫。每个一把手都应做好这个功夫,能容难容之言,能受难堪之辱,既知”忠言逆耳”,就让忠言进耳、入心,并付诸行动。经验证明,难容之言是该容之言,易容之言却未必是该容之言。生活中一些人善体上意,顺情说好话,见机献媚词,揣摩领导好恶,巧语花言。这样的言语虽有诱人之香,却有害人之毒。容之则“鸾鸟凤凰日以远兮,燕雀乌鸦巢堂坛兮”。因此,一把手容言要纳忠直之言拒谄媚之语。这样,不仅能亲君子,远小人,而且会度小人为君子。

    宽容关键要容短,容有短之人不姑息其短。人难免有短处,且有些人的短处使人难于相处共事。一把手容有短之人主要是容有难于相处共事短处的干部。现在有些一把手身宽心窄,肚大量小,对有缺点的干部,尤其脾气倔、说话冲、棱角突出的干部,认为“不好使”,想方设法“往外起”。事实上不是干部“不好使”,而是一把手“不会使”。每个一把手都应当具有博大的胸怀,不仅要以宽厚之心容下有明显缺点毛病的干部,而且要以高超的领导艺术充分调动他们的工作积极性。一把手容有短之人但不能姑息迁就其短。就是说,对有缺点毛病的人要宽容团结,但不能允许他们的缺点毛病继续存在和发展,要从团结的愿望出发,本着对同志负责的态度,晓之以理,动之以情,导之以行,帮助他们逐步认识、克服缺点毛病,以利于干部的健康成长。

    宽容还要能容才,善用其才不骄宠其人。一把手容才,就是允许班子成员才能超越自己。在一个班子里,一把手的职务虽然最高,但不意味着他的各方面才能也是最高。事实上,副职乃至一般干部在某些方面的才能都可能超过一把手,正所谓“尺有所短,寸有所长”。一把手的主要职责是“出主意,用干部”。所以,对副职的才能不仅不能有嫉妒之心,而且要有爱惜之意,善用之法。汉初高祖刘邦当众承认韩信用兵才能强于自己。他不仅不嫉妒,而且视“卿才即吾才”,重用韩信而得天下。一把手要充分理解“卿才即吾才”的道理,嫉妒副职有如跟自己过不去,压制副职的才能就是束缚自己的臂膀,用好副职的长处等于弥补自己的短处。要千方百计地使副职尽高其才,尽展其才,以增强班子整体功能。然而,爱才者易宠,才高者易骄。所以,一把手爱才用才要不忘育才,教育、引导他们正确看待自己,加强思想修养,保持谦虚品格,扬长避短,不断攀登才能和功业新高峰。

    四、常带头但不出风头

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古语讲:“必先正己,然后才能正人”。一把手带班的重要条件是带头。要求别人做到的,自己首先做到,别人自然会做到,自己不想做到,别人也懒得做到;要求别人不做的,自己坚决不做,别人自然不敢去做,自己首先破例犯规,别人也不会循规蹈矩。可见,一把手的带头,不仅对班子成员和下属有带动作用,而且对自身有增强带动力、影响力、号召力的功能。然而,一把手带头的目的要纯,脚步要正,否则会有赶浪头、抢镜头、出风头的嫌疑。

    要带头对党负责而不逢迎讨赏。一把手要以坚强的党性观念,带头树立正确的为官思想,。这是一把手带头作用的根本所在。抓一切工作,办一切事情,都要从党和人民的根本利益出发,“坚持对党负责和对人民负责的一致性。”现在有的一把手打着对党负责的幌子,抓工作顺上司意思,办事情看领导眼色,不管是否符合群众利益,只顾能否符合领导心愿,结果自己弄来了好感,却给群众造成了损失。每个一把手都要带头明确为官目的,为党当官而不为官当官,为民造福而不为己求荣。这样,既能得到上级真正的赞赏和重用,也能得到群众的真心拥护和爱戴。

    要带头进取创新而不哗众取宠。一把手要有强烈的进取精神和创新意识,这是其带头作用的关键所在。在我国改革开放仍在探索中前进,社会主义市场经济体制还在逐步完善的情况下,一把手带头进取创新具有比以往更重要的意义。在一个班子里,一把手勇于进取,班子成员就敢于开拓,本文由老秘网推荐,就会“明知征途有艰险,越是艰险越向前”,杀出一条本地改革发展之路;一把手锐意创新,班子成员就会刻意创造,就会着力研究新情况,解决新问题,通力搞出加快经济建设和各项事业发展的新经验。然而,一把手进取创新要端正态度,要为加快经济发展大声疾呼,不为个人进步大造舆论;要为党的事业开拓,不为自己前途开路;要为群众共同致富创造新成绩,不为个人提拔晋升制造新花样。这样,尽管前途有困难和挫折,但班子会与你风险同担,群众会与你患难与共,终能“排除万难去争取胜利”。

    要带头务实求实而不沽名钓誉。这是一把手带头作用的重点所在。有些一把手嘴上常讲务实,会上强调务实,甚至撰文专论务实,但实际工作中却抓得不实,因而招来沽名钓誉之议。这些人中或许真有沽名钓誉之人,但多数人是想务实而务不实。有的人喜欢下高指标,促成了基层的假汇报;有的人喜欢大轰大嗡,促成了下边的形式主义。所以,一把手务实要从自身做起,多方面努力,部署工作要从实际情况出发,检查工作要看实际成效,即使在听汇报、搞检查、总结经验、评选先进等工作环节上也要取实舍虚,保真打假。这样,花架子就不会有立足之地,表面文章也不会有“发表”的园地,班子内外,单位上下就会出现一个的良好局面。

    要带头廉洁自律而不着意标榜。这是一把手带头作用的热点所在。近年来,群众对fubai现象反映强烈。虽然中央和地方党委采取了一系列反腐措施,取得了明显成效,但是领导干部中的不廉洁问题群众仍很关注。古语云:“吏不畏吾严而畏吾廉,民不畏吾能而畏吾公,廉则吏不敢慢,公则民不敢欺,公生明,廉生威。”在一个班子中,一把手应当是廉洁自律的模范,廉洁则有威信,公明则可服人,统班子,抓工作自会一呼百应。否则,“上有毫发之意,下有丘山之取”,自身胆子虚,管事情舌头短,抓工作腰杆软。每个一把手都要增强自律意识,清正廉明,为政公明,施政严明。现在有的一把手抓廉政注意报刊有名,反fubai注意电视有影,但解决群众关注的热点问题却显不出有力有效,因而群众对其诚意、用意都有怀疑。其实,一把手廉洁自律无需大张旗鼓,只要在具体事情上真能一尘不染,两袖清风,那么,“公道自在人心”,清廉自在人眼。

    五、重感情但不讲私情

    感情是人们思想沟通的渠道,也是友谊亲密的条件。一把手带班要重感情、用感情。不过,感情有多种色彩,不同色彩的感情有不同性质的作用。私人感情只能加深个人关系,搞个人关系就会有亲疏厚薄,这是带班工作的大忌。只有建立在党的原则基础上的感情,才是维系班子团结的纽带,才是形成良好人际关系的桥梁,才是激人忠义、催人奋进的动力。一把手就是要加大这样的感情投资。

    政治上关心,扬长去短,加深同志情。一把手首先要对班子成员政治上的成长和思想上的进步负责。近年来,有些一把手把对班子成员的负责单纯理解为提拔晋升。个别人在组织选调干部的时候,搞“拔苗助长”;在组织检查干部的时候,搞“遮丑护短”。这不仅改变了感情投资的性质,而且扭曲了对同志负责作用。在政治上关心同志,是我们党的优良传统。一把手要在日常工作中注意帮助班子成员坚定政治立场,提高政治觉悟,引导他们端正思想路线,加强思想改造。对他们的长处,要鼓励发扬;对他们的缺点毛病要批评指正,督促克服。经验证明,一把手在政治上的感情投入,不仅可以保证班子政治方向,加速实现革命化目标,而且能够防止产生个人恩怨,使班子成员的同志感情在不断净化、升华中产生“掰不开、打不散”的聚合力。


    工作上关照,推功揽过,加深同舟情。班子成员要有独立工作能力,这是班子发挥整体功能的基本条件。这里所说的独立是相对而言的。一般情况下,班子成员要独立完成分管工作任务,但也有许多工作任务,他们不仅需要相互配合协调,而且需要主要领导的支持帮助。因此,对班子成员的工作,一把手要放权放手,让他们充分发挥主观能动作用;另一方面也要关切关照,当他们工作偏向的时候,出手把握一下,当他们工作碰车的时候,出面协调一下,当他们工作被动的时候,出力支持一下,当他们工作艰难的时候,出头排解一下,尤其当他们工作有失误、出问题的时候,一定要挺身而出,先揽责任,后查教训,扶持他们跌倒爬起,再建功业,而当他们工作有成绩的时候,却要退后一步,为他们报功庆功而不分功争功。这样,正副职之间才能建立患难与共之交,处成风雨同舟之情。

    生活上关心,排忧解难,加深同室情。有人说一把手和班子成员是同事关系。这话初闻有道理,细想不尽然。其实,一把手与班子成员不仅有同事之谊,而且有同室之情。因为一个班子有如一个家庭,尽管一把手在工作上不能有家长观念,但在其他方面,特别是生活上要有家长情怀,像家长关心家庭成员那样关心班子成员,诸如他们的住房、婚姻、家属工作安排、子女读书就业等问题,都要尽力帮助解决,使他们充分感到大家庭的温暖。这样,班子成员就会在工作上把一把手当作一班之长,在生活上当作一家之主,因而产生“同志加兄弟”的特殊感情。 (本文先后在《领导科学》、《新长征》、组织人事学研究)等多家杂志上发表,被《现代领导文萃》、《改革论丛》等多本著作收录,1995年在全国领导科学第六届年会上获一等奖。)
 
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