公务员作为社会地位和收入都很杰出的一群人,他们的口才和谈吐的重要性是比一般人要高的,那么公务员口才究竟要注意那几方面呢?我们今天就从十二忌看起。
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& a# j7 d: w) o7 ?一忌居高临下 不管你身份多高,背景多硬,资历多深,都应放下架子,平等地与人交谈,切不可给人以“高高在上”之感 ! p% x4 {. ^' @/ O9 l! I* i0 d1 n
0 I( ^; x1 D& X O二忌自我炫耀 交谈中,不要炫耀自己的长处、成绩,更不要或明或暗拐弯抹角地为自己吹嘘,以免使人反感
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B" L _: N* l: V7 F; ~. t 三忌口若悬河 如果对方对你所谈的内容不懂或不感兴趣,不要不顾对方的情绪,自己始终口若悬河 : T, ^1 V! N9 e! J4 H5 ^/ l! ?
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四忌心不在焉 当你听别人讲话时,思想要集中,不要左顾右盼,或面带倦容、连打呵欠;或神情木然、毫无表情,让人觉得扫兴 " }4 u# ^0 A2 S) d' B& [
9 k/ Z' u) }* `! U0 ]3 f# f8 ]% S五忌随意插嘴 要让人把话说完,不要轻易打断别人的话
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六忌节外生枝 要扣紧话题,不要节外生枝。如当大家正在兴致勃勃地谈论音乐,你突然把足球赛塞进来,显然不识“火候 4 e$ [1 J' a6 U' w% T
* z Y1 C; g7 W- U( ~4 T8 q; b七忌搔首弄姿 与人交谈时,姿态要自然得体,手势要恰如其分。切不可指指点点,挤眉弄眼,更不要挖鼻掏耳,给人以轻浮或缺乏教养的印象 9 t9 q2 _3 J* U Q* d7 D7 J
9 [' g/ J9 T; I u; c% q八忌挖苦嘲弄 别人在谈话时出现了错误或不妥,不应嘲笑,特别是在人多的场合尤其不可如此,否则会伤害对方的自尊心。也不要对交谈以外的人说长道短,这不仅有损别人,也有害自己,因为谈话者从此会警惕你在背后也说他的坏话。更不能把别人的生理缺陷当作笑料,无视他人的人格
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以上十二条禁忌我们就可以说是一个合格公务员口才了。 |