文字秘书的“十要”与“十忌”
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4 s) x0 D b8 ? 在一般人眼里,秘书岗位是一个十分风光的职业,秘书岗位上联公司高层,下联各个部门及职工,是领导和群众之间的“桥梁和纽带”,也是公司对外展示的一个“窗口”,是参与政务的参谋,是管理事务的帮手,是搞好服务的主力,是对外宣传的尖兵。其岗位特殊,其使命神圣。秘书人员素质的高低,直接关系到公司在同行业及当地的形象。本人从事秘书岗位多年,特将综合部秘书的“十要”与“十忌”总结出来,旨在互相学习、抛砖引玉。 7 c9 z! t5 Y# e- O9 q
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一、 综合文字秘书的“十要”
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3 I3 w9 x$ V& V$ {! I 要热爱本职。热爱是最好的老师。秘书岗位工作强度大,又经常加班加点,属于幕后英雄型,如果贪图安逸,做一天和尚撞一天钟,是不能胜任这个岗位工作的。只有对秘书岗位有浓厚兴趣、充满热爱的人,才有可能把这项工作做好。一个对于工作感到不满的人,不管他如何努力,绝不会有优越的表现。许多证据说明,大多数的失败,都是由于对工作的不适宜造成的。兴趣爱好广泛的人,更能适应各种不同岗位的工作。广泛的兴趣可以促使自己注意和接触多方面的事物,为从事秘书职业创造更多的有利条件。
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1 a, l$ r& k" m5 f. z: m 要品德高尚。秘书在办公室工作,会接触很多人和事,处在一个“风口浪尖”的位置,如果秘书没有足够的“定力”和“宽容”,没有一身正气,没有光鲜的人格魅力,就会烦恼不断,杂事缠身。秘书应该兼收并蓄,是一个大的容器,而不是传话筒,当然,员工反映的一些工作建议,还是要及时地向公司领导反馈的。
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3 V0 t( {! e. }5 k* a4 F 要不断学习。即使你是大学中文专业或者秘书专业的科班学生,来到移动公司做秘书也要不断学习,更不用说改行做秘书的人,在这个瞬息万变的信息社会里,知识应当不断“刷新”,你可以不成为移动公司某个专业领域的“专家”,但你必须了解移动公司各个专业领域的大的知识点,成为“大杂家”。要养成不断学习、刻苦学习、终生学习的的习惯,不放过一切学习机会,办公间隙学、公司培训学、互帮中互学、网络上学习等等,让自己的理论和专业知识不断丰富和完善,工作起来才会得心应手,才会下笔如有神。 + M* H9 f2 @# d u
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要乐于奉献。奉献是秘书工作永恒的主题,是秘书工作的灵魂和特质。移动公司的秘书如果没有甘为他人做嫁衣的精神,就会心气不顺,自寻烦恼。秘书的角色定位就是配角,不能与“被服务者”并驾齐驱,更不能“平分秋色”,秘书工作说穿了就是要当好绿叶、会当绿叶,鲜花还要绿叶来忖托,只有摆正了位置,才会游刃有余,赢得尊重。 , v7 t: {$ Y2 W8 [2 `1 m
5 s0 u q% L5 E6 v4 H3 M 要求真务实。企业要发展,公司要腾飞,仍然离不开求真务实的工作态度,对上写报告要实事求是,对领导汇报情况更要实事求是,下去搞检查必须实事求是,如果互相之间搞“吹拉弹唱”,搞“歌功颂德”,搞“溜须拍马”,摆脱不了人情、市侩、人云亦云,辨不清是非曲直,既害自己又害他人,后患无穷。 5 y8 g5 f& _# i# }" v" i
5 z7 H6 @6 Z4 p* M& y, ~2 N 要多才多艺。好的秘书可以为公司和领导化解很多矛盾,为领导省心、省事、省力。俗言讲:台上一分钟,台下十年功。造就一个多才多艺的秘书更是需要一个慢长的过程,写作基本功是秘书的首要功夫,其次,诗词歌赋、书法、摄影、摄像、电脑应用等也要九分精通,小有造诣。随着公司各种活动的增加,秘书的这些才艺都会派上用场,一个能适应各种场合的一专多能型秘书,不光鲜还不行。 $ H* C& ]6 y3 w1 ~: {6 n3 C0 p" f3 M
K( n& Q0 h3 ]" C 要足智多谋。现代企业有许多大的场面需要策划,秘书往往也会参入其中,秘书手里掌握着重要的优质信息资源,上级公司的、当地政府的、基层的、甚至是竞争对手的,这些信息,将为参与策划大型活动提供便捷的条件,出主意、想点子、善参谋,是秘书的必修课,也是迅速提升秘书综合素质的快速通道。 9 N6 r4 X, R# ^( x( v0 ]/ E" [
: `! e% t6 t6 D" t0 o 要严守机密。公司的许多事情,秘书都是知情人,移动公司是国际化的上市公司,信息的披露一定要遵守领导审批制度,遵守保密纪律,做到内外有别,守口如瓶,不该说的不说,不该问的不问,特别是在信息化高速发展的今天,各种新的情况都会发生,竞争日趋激烈,竞争对手间的较量花样百出,面对金钱和物质利诱,秘书更应该不为所动,淡泊名利,站稳立场,不要因为无意间说错话、做错事给公司带来不必要的损失。
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- Y" i! g0 o; y1 @ 要注意形象。秘书的形象并不仅仅是个人的形象,这种形象甚至一直延伸到八小时以外,形象的内涵涉及仪表、仪容、服装、谈吐、站姿、坐姿、行姿等,也许有人会认为这太为难了秘书,其实不然,任何习惯都是慢慢养成的,习惯了便成为自然。人们不仅可以从移动营业厅感受移动小姐高贵的服务、优雅的气质,还可以从其他人身上,比如秘书身上也体会到中国移动这种表里如一的企业文化氛围。
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要强壮身体。身体是什么?身体是本钱,是健康的体魄,有人曾经把事业比作1,把家庭比作2,把友情比作3……把身体比作A,当身体健康强壮时,A大于1,用乘法运算,结果喜人。当身体健康下降时,A小于1,甚至接近于0,用乘法运算,0乘以任何数都得0。所以,秘书在膳食搭配、运动健身、戒烟限酒、合理起居上要养成良好习惯,对自己、对家庭、对工作有百益而无一害。 2 W. x+ N7 W- @
" G( A3 H! N$ W" q4 g) Y# f$ @ 二. 综合文字秘书的“十忌” + |6 V3 T, e; d' L5 t
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