公文处理和写作能力是机关工作人员必备的一项基本技能。与其他文体相比,公文具有特定的体例和处理程序。我们在公文写作中,除了在要遵循一般文体的写作规律和语法要求外,还必须符合公文写作的特殊要求。
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下面,针对平时公文审核中发现的一些常见错误,并参考其他教材中的一些资料,介绍一下公文处理和写作中应注意的几个问题。
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一、公文处理程序方面应注意的问题# D, o$ M' h7 e
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(一)杜绝文件倒流。所谓“倒流”,是指在发文过程中,文稿送审是逆向运转,各部门起草公文后不按照规定将文稿送办公室核稿,而是直接送单位领导签发,然后再退办公室处理。这样做一方面削弱了办公室对发文的把关作用,影响了公文质量;另一方面也给单位领导加重了负担,因为对于未经办公室把关的文稿,有时难免有这样或那样的错误,单位领导势必要花费很大精力去审改一些文字性错误。
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6 A4 P4 {( N: z (二)避免体外循环。公文的体外循环是指收文不通过办公室而自行处理。部门收到或参加上级会议带回来的文件,不送办公室统一登记和分办,而是自行处理或直接送某单位领导批阅。或者是在公文传阅过程中,一个部门阅完文件后不退办公室,擅自给其他部门传阅(“横传”)。这样会削弱办公室作为公文处理的枢纽地位,不利于办公室掌握公文特别是重要公文的来龙去脉和办理进度,同时也有可能会造成责任不清。4 @) s0 ? I+ y" O- _- D
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(三)理顺行文关系。行文关系不顺的主要表现:一是单位发文、部门发文不分。根据规定,部门发文只能上报上级对口部门,不能直接对上级行文;也不以单位的名义对上级的职能部门行文;部门(办公室除外)不能对外正式行文。二是越级行文。三是向领导者个人行文。四是党政不分,以行政名义发出的公文夹杂党务方面内容,或对党的部门提要求。或是党的文件对具体的业务工作进行部署。
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(四)事先协商会签。公文中涉及其他部门业务的,要主动进行协商会签,部门之间就有关问题没有形成一致意见前,不得分别各自下发文件。
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二、公文内容方面应注意的问题6 Z% N/ m* |/ U! G: w( X4 _# F' R
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公文写作的基本要求是,内容要符合党和国家的路线、方针、政策和法律法规;要全面准确地反映客观实际情况;要思路清晰连贯,结构严谨完整;语言文字简练,详略得当;文种使用要恰当;文中没有语法错误和错别字,标点符号使用正确等。公文在内容方面常见的错误大致有以下几个方面:: D+ R K6 |- q+ j! h' l
" j( x2 H" a* Z (一)政策性错误。不合政策、法规,或文件本身前后矛盾、存在漏洞,或是超越职权范围。8 L5 b7 k3 W( A! {6 L( q3 g
- K3 d; D8 B) K- i% u, }+ } (二)长篇大论,语言重复。有的业务部门给上级的报告有七八千字,语言不简练,拖泥带水,前后重复。或者是画蛇添足,浪费笔墨,一篇请示,说明困难,讲清理由,请示问题后,又接着发了一番议论,表了一通决心,这就属于画蛇添足。还有的公文缺乏针对性,没有新东西。提出的要求比较虚,比较空,缺少具体的目标、要求和措施。
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$ O) o7 m6 u6 G8 d( k+ @9 d' F3 V (三)文种不分。主要表现是请示与报告不分;工作报告与调查报告不分;会议情况报告与会议纪要不分;通知与通报不分。尤以请示与报告不分的现象最为普遍,有的甚至用“请示报告”。3 _, W" Z0 [& |& v. _
6 S6 E9 _& |' E6 s8 v! d 请示和报告虽同属于报请性上行文,但却是两个不同的文种,在实际使用中要把它们区别开来,不能混同乱用,二者的区别是:! R# K; _6 ~* ^. U6 z/ h. l5 k
# S0 P9 t) O% h 1、行文目的不同。请示是为了解决具体问题请求上级指示和审核批准的,必须批复;报告多为上级了解和掌握情况,沟通上下级联系,大多不需回复(有些报告也批转或批复)。$ ~0 |; p! A5 g5 ?
+ l; Z0 }! M- T) r' W0 B 2、写作性质不同。请示是请求性公文;报告是陈述性公文。/ Y8 e8 c1 i6 f
2 E/ ^6 a+ N U% A) M$ H Y# M 3、行文时限不同。请示必须在事前,得到上级批示后才能行动;而报告在事前事后、事中、事后均可。' }0 V$ V4 }/ P9 ]: G
& d# R1 b7 O6 _- w% ~ h) g 4、内容含量不同。请示只能“一事一文”“一事一请示”;报告一事、数事均可。
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9 j0 K4 h4 o. f" m9 h7 ^- L 5、正文构成不同。请示由请求起因、请求事项与要求构成;报告由报告目的、报告内容和结束语构成。
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0 Y& G$ P# r$ p1 P (四)语法、逻辑错误。公文中出现语句不通顺,也就是所谓的“病句”。+ ?) r# N2 s5 a! m8 C y, p
9 Q' o- y* ?. v9 G t; M* y* B 1、用词不当。& k* G# u( S" K- r
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(1)搭配不当。搭配不当指句子成分之间搭配不当,主要有主谓搭配不当,动宾搭配不当、定语与中心词搭配不当、状语结构搭配不当。例如:
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) E0 w' S" A3 M" F6 A( A (2)关联词使用不当。
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常用关联词:“虽然……但是……”(转折),“只有……才……”、“只要……就……”(条件),“如果……就……”(假设),“因为……所以……”、“既然……那么……”(因果),“既……也……”(并列),“或者……或者……”、“与其……不如……”(选择)、“不仅……而且……”(递进),等等。如果关联词语选择或搭配出现错误,会造成句子的意思发生变化。
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/ e, J1 h2 x( \* X9 [& Q (3)褒贬不分。有些词语带有一定的感情色彩,凡是有积极意义的和表达某种正面的肯定的语气或态度的,称为褒义词,反之,属于贬义词。不带褒贬色彩的叫做中性词。有的句子中会出现褒贬使用不恰当的错误。例如:. x! r+ L( q3 E' y' D$ ~! a% [! A; ^ U
& [7 T6 z2 \- E! D% u! A' q- j (4)使用口语。公文的语言要求庄重、平实,应使用规范化的书面语言,尽量不用或少用口语,更不能使用方言。下面列举出一些口语与书面语的对比:
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不然--否则,马上--立即,爸妈--父母,见面--面洽,收到--收悉,打算--拟,吃饭--用餐,走路--步行,给--给予,偷着--私自,等等。
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2、语序不当。
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# d& {7 n1 Y: Z& @' U 语序不当指词语在句子中的排列次序不恰当。$ j2 H' Z) j6 v8 P1 ?
. c9 \6 G7 `: d* \& h4 ` 3、句子成分残缺。
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. @8 @. t$ Z2 B7 m! I7 p 成分残缺主要是指句子中缺少主语、谓语、宾语。
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4、表意不明。 y) z4 ?4 E9 T* \# G5 X
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有的句子意思表达得不明确,易引起歧义。或是自相矛盾。
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/ @. h9 u1 k& T) d2 T* T 5、不合逻辑(概念、判断、推理不正确)。
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* n" K9 o* P4 o! q& K$ W& t (五)口气不当。
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主要表现在用语不妥当,尤其是在一些请示性公文中比较突出。比如请求上级解决某种困难、答复某个问题时,公文末尾用“请从速批复”、“望尽快予以解决”等,表现出一种催促的口气。
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) m" r. p, M8 i3 b. K2 k. ] (六)错别字。: a) J: f3 M8 L2 O7 S% h3 Z
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文稿中出现错字、别字,也是比较常见的。下面列举一些经常并用错、用混的字。; r" ^; K8 b% R8 N- I e
4 [) Q/ c. h! l$ E8 _. n 1、“的”、“地”、“得”。
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' L- U# |: x3 o8 D; d4 d 从语法上讲,定语后用“的”,状语后用“地”,补语后用“得”。如“勤劳的人民”、、“详细地汇报”、“打扫得干干净净”。
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2、“相”、“象”、“像”。
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相:主要指相貌、外观、姿态。常用词:照相、相貌、亮相、长相、真相。/ Q$ J) A( N) _( j* Z
) R- @% e6 M5 D& ?3 H9 B 象:主要指形状、样子、模仿。常用词:现象、景象、气象、印象、象征。
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( g- G" Q# o/ C6 c& w 像:主要指与原物相似的图像。常用词:雕像、录像、摄像、画像、音像、想像、像话、好像、像……一样。
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$ c; x, ]- r0 F; c' x1 s: c 3、“做”与“作”。二者意思相近,常常被混用。至于如何准确区分,没有比较权威的规定。" D* F# ~( N% ~7 g
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一般来说,书面色彩较重的词语,尤其是成语,多写成“作”,如:作案、作弊、作罢、作对、作废、作秀、作战、弄虚作假、装腔作势、胡作非为、大有作为、所作所为、以身作则等。- A! a1 L- n& I) z7 W+ Z3 z& q
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对于通过抽象行为实现的动作,一般也用“作”,或“作出”,后面往往双音节动词,如:作调查、作检讨、作报告、作斗争、作出决定、作出处理、作出判断等。' Z; q7 j8 N& G, h" R- z( e
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后面是名词或名词性语素时,特别是具体东西的制造,强调通过具体行为实现的动作,应写成“做”,如:做饭、做梦、做账、做作业、做学问、做生意、做人、做官、做工、做事、做革命工作、做手脚、做衣服、做模型、做好事、做出贡献、做出成绩、做出榜样等。
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& Z. x: v- A0 P( E9 } 另外,还有一些固定或约定俗成的词和用法,比如:作文、作画、作风、作家、作业、作为、创作、操作、制作;做法、做主、当做、用做、叫做、少说多做。
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4、“长”与“常”。4 p) I# \5 G/ H$ r. l
9 z( U( J }1 I* E 长:指时间、空间的长度。常用词:长久、长期、长效、长治久安、浩气长存、长此以往、警钟长鸣、万古长青。
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常:指平常、经常。常用词:常态、常住、常年(亦可写为“长年”)、常备、常抓不懈、老生常谈、四季常青。1 Z$ j5 s# K4 M4 t
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5、“分”与“份”。
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7 D1 O( K( E% I$ X 分:指成分、限度。常用词:分量、分内、分外、分子、过分、本分、成分、非分、部分、情分、水分、安分守己、恰如其分。( t4 [; @+ [/ x
# U# l6 R7 R( Z, X$ X* d1 q6 I* r# y 份:指整体中的一部。常用词:份额、股份、年份、月份、省份、人人有份、一式两份。) X a& x( p% I1 L" \
5 J8 O( G( s7 F- X! e/ h 6、“备”与“倍”。/ A7 Z- v* k+ E% q: a- ^$ j$ d8 Z, y
$ }2 y: O- N1 Z% U 备:完全、都的意思。常用词:备受欢迎、备感亲切、关怀备至。
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/ i; }" X& S0 b 倍:加倍的意思。常用词:干劲倍增、倍加珍惜、事半功倍。
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5 n& s- C! u3 X# ?, M5 O2 q 7、“截止”与“截至”。
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截止:到期停止。例如:“到××日截止”。; z% q2 f+ ]5 O0 x
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截至:到……为止,相当于“截止到”。例如:“截至9月末”(不能写成“截止9月末”,也不能写成“截至9月份”)。
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- g; G: P. E$ I( y3 h5 r" { 8、“必需”与“必须”。% K1 W. \, u2 [. E5 Y& \
) q; b2 v: U* p* f" K. J “必需”表示一定得有、不可缺少的意思,多用在名词前面作定语,也可以当动词,作谓语用。如:$ A/ y' j" D& q5 H# T/ @
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我们坚持了原则性,也为实现这种原则性而采取了适当的和必需的灵活性。- Y2 J4 {2 Q8 U# M. c/ u' z$ g
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“必须”表示一定得那样做的意思,通常用在动词前边作状语。如:2 S/ i+ E+ P2 l. W- e: p9 L7 K
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金融机构经营存款业务,必须缴存存款准备金。# [7 y+ N0 x9 e4 k7 I
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9、“权力”与“权利”# E+ F# w- ]' T) S
8 _( A$ U6 |! l+ r “权力”表示政治上的强制力量,也可表示在职责范围内的管理权和指挥权。如:) n) m- e+ t! ]% U# ]
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国家的一切权力属于人民。
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“权利”,指依照法律和章程应当享有的权力和利益,跟“义务”相对。如:3 H5 T5 u/ D" c. X }
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每个人都有受教育学文化的权利。3 S3 w& c6 D) A, H* \) C8 }; Z
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(七)标点符号。常见的错误有以下几种:
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6 l O$ x( u9 p 1、标题中误用。公文的标题中一般不使用标点符号,但是书名号、引号可以用。
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$ |4 _/ r' v& N+ K, V+ z& ^: Y6 F/ ` 2、逗号“一逗到底”。只要一句话说完了,不管句子长短,就要用句号断开。0 \' Y0 l# g, N0 Z7 B( ?, s
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3、多层并列时顿号的误用。在一个句子中有多层并列时,大并列之间应当用逗号,小并列之间用顿号。比如:“人民银行××支行行长、副行长、主管科长,辖内各商业银行行长、信贷科长……”。
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& X' T: ^: u3 @: E+ V4 n 4、滥用书名号。书名号只能用于书名、报刊名、文件名、文章名,不能用于证件名、会议名、展览名、奖状名、活动名、建筑名、品牌名等。% Q6 H+ X4 Y, I f! Q& {3 r
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三、公文格式方面应注意的问题
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公文在格式方面经常出现的错误有几下几个方面:! q8 K' G/ E/ i9 D4 O
# R J+ w6 f1 F8 Y: R" H& v; \) t (一)要素不全或标注错误。5 e9 e) z' ^- @2 p2 K: ?
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1、涉密公文不标注秘密等级,或标注不规范。
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1 @' M U/ I5 E8 v$ C/ \) _ 公文中的秘密等级应标注在首页右上角第一行,如有期限,应用“★”隔开,如“机密★2年”、“绝密★公布前”。未标明期限的,按绝密级事项30年、机密级事项20年、秘密级事项10年认定。3 M- W- V# r& }% c; X2 C
+ A( F/ \# @2 j- q 2、紧急程度标注不规范。公文标注紧急程度主要是为了提请收文单位加快办理,因此凡不要求行外收文单位加快办理的公文,发出的公文上不应标注紧急程度。比如,有的部门向上级行报送一份普通的工作报告,也标注“特急”,就很不规范(其原意可能是提请行内有关部门加快办理,及时发出)。
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7 a: W. r, x' t' p/ e" v 3、发文字号不规范。按照规定,发文字号中的年号应用“〔〕”括入,不用“()”或“[]”。此外,序号前不加“第”字。
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; E: D7 T2 P/ ?1 Z( `( X9 P 4、上报公文不标注签发人。
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4 k0 A6 l1 a, Q 5.版记中要素标注不规范。比如抄送机关中,在最后一个机关名称后应标句号。% J' a4 g( `$ {' n' s0 Y4 T
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(二)金融机构名称或排序不规范。
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# G3 c8 P0 a4 ^& ` q& e 1、简称或统称使用不规范。例如:“××县人行”、“省工行”、“我行”“各商业银行”等。$ U5 \9 Z4 d I% y" m4 _
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2、排序不规范。金融机构的排序应按照人民银行、外汇局、金融监管部门、银行类机构、证券类机构、保险类机构顺序排列。
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7 O5 q3 X1 m: H& R 银行类机构应按照政策性银行、国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、城乡信用社、邮政储蓄机构、金融资产管理公司、信托投资公司、金融租赁公司、财务公司的顺序排列。, Q/ O) r7 q9 l+ A/ W4 ]
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(三)字迹潦草,用圆珠笔或不符合归档要求的书写材料起草公文。) n/ i. V# g. x0 `& K7 \0 ^* W
2 V/ n$ q* t/ H* [ (四)主题词标引不规范。$ s5 u& `) y4 y% I) G% u7 T
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主题词标引的基本要求:按照“先内容后形式”的顺序排列词目,词目一般为3-5个,不能简单地从标题中提取,不得自造主题词表中没有的词目。- U O) {; _$ ^/ z9 h. b/ I
8 V+ a% r4 v: \) w$ S (五)数字、年月日使用不规范。2 S' |7 n- B. i8 }. v5 A
9 G0 u$ d! h2 M* T, n A! m 1、公文中的数字应当使用阿拉伯数字。数字单位和小数点位数应当前后一致。概数用汉字,中间不加顿号,如“三五个”、“七八十种”、“十之八九”等。
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( y- X: F; q u0 F' R& H 2、除成文日期外,年月日也应用阿拉伯数字。“1999年”不能简写成“99年”,“1998-1999年”不能简写成“1998-99年”。星期、农历用汉字,“星期三”不能写成“星期3”。尽量不用“今年”、“明天”、“下个月”等概念。成文日期用汉字,“二○○三年”不能写成“二00三年”或“二零零三年”。
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; n8 J) D) u$ x6 C- Y! } (六)序号使用不规范。公文文稿中,序号使用不规范的问题经常出现,主要是层次混乱,或者是序号中标点符号使用不规范。, J% l1 _1 m4 c. v& n w5 _( C: J# c
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第一层次为:“一、……”(作为小标题时,句尾无标点);
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! @' c) Z' z; P1 D4 K; w 第二层次为:“(一)……”(括号后不加顿号。作为小标题时,句尾标点可有可无);' _, D% M# V! ]. D: x* z5 _
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第三层次为:“1、……”(无论是否为小标题时,句尾要有标点);0 u- Q6 {9 a. |- U, V
& `) n. [, G( F* D2 }' S, V 第四层次为:“(1)……”(括号后不加顿号。句尾必须有标点)。 |