与领导相处的九个准则 。做好了,有利于你的健康与前途。
2 w' B+ x4 d; h! A3 t* V9 u( o0 W: d
$ t3 ~5 [5 T0 V M7 r+ }/ }7 i
( d1 j2 P/ D6 D [) \/ [. G5 U/ \3 X" V' z, c5 q
每一个人都有一个直接影响他事业、健康和情绪的上司。与你的上司和睦相处,对你的身心、前途都有极大的影响。以下九条准则可供参考:/ N' d- a& G4 v3 B5 X, _; c; A% }
" i; s1 a$ X" g% H. S0 B/ q
. A3 k; V: n% c4 D& A' U+ m& a
8 d: D, i/ a9 D
一、倾听
9 Y1 k9 m4 T7 [3 W: h$ K8 z
5 d* \9 w6 C1 t ' S; }) |, ~0 O9 [$ ?* P
; g% Y# G; {& e9 ^$ z! S( G# a 我们与上司交谈时,往往是紧张地注意着他对自己的态度是褒是贬,构思自己应作的反应,而没有真正听清上司所谈的问题,并且能理解他的话里蕴含的暗示。怎样,才能真正理解上司的意图,明智地作出反应。
, m+ }8 j& s8 d+ \7 l& C! O) Z+ J1 v
- H+ u; T* E, Q8 I' Q7 W
0 a8 u# G) n) N% d. A! [ 怎样做到这一点呢?
$ T j: b9 v2 c2 p* d. q& Z( t V3 y" W4 |( f1 Z: y
- d% d# W) v! |
7 B" P$ e3 I! D8 w5 L8 d. }
当上司讲话的时候,要排除一切使你紧张的意念,专心聆听。眼睛注视着他,不要死呆呆地埋着头,必要时作一点记录。他讲完以后,你可以稍思片刻,也可问一两个问题,真正弄懂其意图。然后概括一下上司的谈话内容,表示你已明白了他的意见。切记,上司不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。
+ c3 O# f" Z3 i! z$ C- c
; y! U5 U" ~2 W5 r0 x5 | 2 e4 A' F: B4 r7 V" [
5 ^8 b3 Z; e! T3 ^) ~ Q
二、简洁
( E: E0 R+ D( y1 ]3 X7 i2 L8 q3 D1 y* ]% |) o
: Y3 O* q! r1 U# ^. s, f. E! v m9 A1 [% l1 ^" e- w, {
时间、就是生命,是管理者最宝贵的财富。办事简洁利索,是工作人员的基本素质。简洁,就是有所选择、直截了当、十分清晰地向上司报告。+ Q- l5 N7 d* [' ^9 \. o5 E
6 I q8 L# Z# ~; W/ w* {5 V
1 M8 D% p4 U" h2 W+ o" g& j3 k
1 a! f" K# ^* v; q O- ]/ a" d 记备记录是个好办法。使上司在较短的时间内,明白你报告的全部内容。如果必须提交一份详细报告,那最好就在文章前面搞一个内容提要。有影响的报告不仅反映你的写作水平,还反映你的思考能力。故动笔之前必须深思熟虑。
8 G. ^+ }6 B; b2 G+ l4 ^+ l6 H& L8 n- |( j1 K0 `
* P1 b# h" _" O9 j7 u+ }
( i% U; [6 d3 ^% K; L& r' i) T1 x三、讲一点战术7 p- z8 k: K0 o9 w
8 S R. Y# i4 p) `8 E
3 }: e2 D4 [3 S6 [$ W7 `
) R& w* M5 ]9 `5 v4 { 如果你要提出一个方案,就要认真地整理你的论据和理由,尽可能摆出它的优势,使上司容易接受。如果能提出多种方案供他选择,更是一个好办法。你可以举出各种方案的利弊,供他权衡。不要直接否定上司提出的建议。他可能从某种角度看问题,看到某些可取之处,也可能没征求你的意见。如果你认为不合适,最好用提问的方式,表示你的异议。如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况,效果将会更佳。
( P' J9 A2 q0 V4 Z5 c' Q) M3 l; I
! Z4 F1 M, f6 Y( P b; B
5 V) F9 P1 W4 T
别怕向上司提供环消息,当然要注意时间、地点、场合、方法。愿意优雅地向上级告诫“皇帝没穿衣服”的下属,最终会比只晓得献媚而使上级做出愚蠢决策的下属境遇好得多。0 B4 F- K$ ?! a9 y
2 f1 s4 C0 s( K2 {" H( y1 x
8 ]9 a- `. @0 H
, q7 V, h0 {2 `( ]- Z0 ]9 v l; \
四、解决好自己分内的问题
. D% w3 e3 E1 y; s' ]6 [! |4 }4 j- f4 J9 I
- L4 ^: E' Q' V& J+ O/ X& ?
( h1 I3 U. y, @& |: G* N 没有比无能解决自己职责分内问题的职员更使经理浪费时间了。解决好自己面临的困难,有助于提高你的工作技能、打开工作的局面,同时也会提高你在上司心目听地位。
3 X# T+ T' X* {
+ N: M; z9 ^2 W6 Y
9 M1 X9 u, A" M# h, l+ g/ k
3 F1 U4 [- M4 N! g1 r五、维护上司的形象# }0 g/ @; X. h0 m. Y9 z4 }
% w, b% U3 P9 N( |6 D6 B: n6 F
' Y) S5 c+ S9 U0 K U3 N6 E. \: M+ D4 ~# D D5 D
良好的形象是上司经营管理的核心的灵魂。你应常向他介绍新的信息,使他掌握自己工作领域的动态和现状。不过,这一切应在开会之前向他汇报,让他在会上谈出来,而不是由你在开会时大声炫耀。当你上司形象好的时候,你的形象也就好了。
* ^2 {1 u" ^4 ^7 O, g' N; \9 g
4 h; `8 `4 e' Z4 [* m9 W . X; S, _& p& a4 w
& Y+ B$ u; t0 X7 y5 A4 A六、积极工作8 ] H$ ^) B4 Y3 g/ ]1 _$ g
/ C+ Y6 h$ N; F! l
: K" l! h }8 N) G1 ~ }. R1 X1 a! x" l2 u1 h
成功的领导者希望下属和他一样,都是乐观主义者。有经验的下属很少使用“困难”、“危机”、“挫折”等术语,他把困难的境况称为“挑战”,并制订出计划以切实的行动迎接挑战。
% i* U" l$ T0 v
2 Y7 `; w( ?% B( D) T6 t
8 G4 h/ }+ c' \: [% Q
, A8 \; x* z4 k7 l9 e" o( ~/ e 在上司前谈及你的同事时,要着眼于他们的长处,而不是短处。否则将会影响你在人际关系方面的声誉。
0 Y- {* |7 Z& V1 V9 D$ M* r
+ [$ o2 O4 @) P . v9 A4 U" r3 ]2 f7 p: \
+ U# I. u' D" L# A9 B) H' D8 m
七、信守诺言/ O3 B" A ?$ N1 m
d# j6 N* l- T( i1 a1 M$ \ : T/ } J, e+ J8 b! y$ B2 q
/ |: O1 v) x* d& A6 d4 t
- S1 C2 h+ C/ L3 Q, z
6 W5 H; w7 I3 N/ E# @+ k8 J6 P5 w+ X( u" w8 q, j
九、关系要适度
7 I9 y7 T/ ~8 T
8 y$ u, o L' p 6 N& z1 q! G7 v7 L4 y" E
% e8 s+ S1 T0 W: h- t. Q 你与上司单位中的地位是不同的,这一点心得有数。不要使关系过度紧密,以致卷入他的私人生活之中。过分亲密的关系,容易使他感到互相平等,这是冒险的举动。因为不同寻常的关系,会使上司过分地要求你,也会导致同事们的不信任,可能还有人暗中与人作对。任何把自己的地位建立在与上司亲密关系上的人,如同把自己扎在沙滩上一样。0 b6 ]) J; M/ i0 R
- L+ o# P* g: T6 B
) P2 S9 ~* z1 k9 l
; D6 z1 f, c1 x$ }2 ]/ P- | 与上司保持良好的关系,是与你富有创造性、富有成效的工作相一致的,你能尽职尽责,就是为上司做了最好的事情。 |