做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
5 s) a( @" f9 i* I（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
　　2、领导讲话稿
　　3、综合性工作汇报
　　4、综合调研报告
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. H7 |8 x/ R' @2 h0 t! W- E) ]（二）撰写过程中的常见心态
2 M3 d2 J$ R5 ?; V　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
' M5 y2 N2 f+ V　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。
5 Q/ l+ O  N7 [0 z% t3 q& d
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（三）撰写过程中的常见问 题
“九不”现象： 九不”现象：
, o8 H) [) g! U/ V# W7 G　　1、主题不鲜明
$ z; a8 ^5 y. v) H; z; Z　　2、立意不新颖
* B1 o, |) b1 x# j$ {, H　　3、思路不清晰
. g( t& A! P- L0 |8 v　　4、内容不充实
　　5、重点不突出
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　　6、层次不清楚
　　7、语句不精练
　　8、用词不准确
　　9、标点符号不规范
+ O" X+ |# z' ~4 ]3 C% \% g* g8 e（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
4 K, t" e; {9 g' l　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
　　2、了解掌握上级的工作思路
$ q( U# K" f' B; L2 S1 R8 M8 p1 p　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
9 J/ B2 r" [- b# R. Q　　4、确定年度工作主题
9 q" W. K" d9 K7 `0 @  ^　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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! i8 u% H8 R0 y3 T( v举例
实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
8 L8 H+ q. l& K. J" \ 二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
（一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
+ B7 ?7 K3 W# @$ W+ [8 r三、2008年工作安排 年工作安排
0 {1 D/ {' k* U& a. z& k, X1 P （一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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（五）撰写体会
　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
　　1）岗位学习； 岗位学习；
& C3 I6 j: m4 z# h　　2）向同事学习； 向同事学习；
　　3）向同行学习； 向同行学习；
　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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5 R* `' V) ^$ p　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
' ]5 N( g' N5 Z) z: M少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”

　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
% O8 R$ C! G8 T7 D; _: `　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
　　3、吃苦耐劳，持之以恒
- w; ?# p9 b2 ^# ~: y, f" H　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
+ Y" K5 m' B- o, b* q5 N　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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! `3 d% ^! |% R- m& L/ T二、公文写作基础知识
（一）行文制度
" [/ Z) r0 L2 t4 b$ }4 O　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
+ Z- O4 j* d5 ]$ ]% V1 r0 _: _& \　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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1 }. E" h$ u9 N2 [　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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　　3、行文规则
　　1）一般不要越级行文
　　2）不要重复行文
& n5 ]8 ?' h* Z1 a　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
" c: T) \; O) T+ k) g0 X9 ~6 e0 G　　4）行文要有主次、层次
　　5）严格控制发文数量
　　6）联名行文
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; x) Z! d% p- t" w, N2 S(二)公文写作中存在的主要问题
　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
1 g$ q. A! c; ?' \* R　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
: d- h! B  m+ u/ B4 D　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
　　3、一文数事； 不注意行文规则；
　　4．不注意行文规则；
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　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
　　6、篇幅过长； 语法错误。
　　7、语法错误。
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, Z0 g: ?8 v* A$ n$ i% ~2 b  y  d举例
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" K( B3 x7 b9 s6 j( {9 e# {* r(三)新的公文处理办法的重要改动
　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
0 D% ~3 c5 _. b" d% a　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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, j; H3 ]/ b( E　　2）明确了上市部分代字基准字
省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
发函代字
2 q* w* f& Q, v# X8 i3 n中国通信服务赣函
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0 {7 l; g3 A7 C! R
0 x' b5 R4 h" l9 a! c, [) V　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
+ u: [; O) k6 @6 f- v　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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  v  M& C% Z) n) L
　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
, P! N. v; n5 j+ z$ l　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
　　2）任免通知
　　3）业务通知
　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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　　5．进一步明确了行文规则
　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
& Q" b: `2 q) G& B- X/ \$ t9 A% G9 B0 K　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22
% z  n% v  V& _9 j5 c# U! E
　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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" p; j" u; U( h: x: \6 @三、规范企业名称
" _: n6 Z3 a# G9 x# _, F3 P/ \

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