做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
2 U6 V1 P, G) K& a7 C$ s; v7 u（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
  f8 C2 R" X( w- J# _7 Z　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
　　2、领导讲话稿
* N* f3 g; E( u5 J' k) d* U( X　　3、综合性工作汇报
　　4、综合调研报告
2 T7 @  p9 j1 @; {9 p3
（二）撰写过程中的常见心态
　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
3 ~: q! b( w; z0 i　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
" b1 A0 e- p2 T" C. f- R　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。
  s( F# L6 h1 I! H& W
- K4 {5 j8 U/ b6 |1 [6 `4 s4
（三）撰写过程中的常见问 题
. T  V/ X* Y/ F! B“九不”现象： 九不”现象：
　　1、主题不鲜明
3 a# j1 m( E* ]　　2、立意不新颖
' n+ N& f$ B( f& L! y( c　　3、思路不清晰
( k' H9 W2 l* a5 s( c& S$ T　　4、内容不充实
　　5、重点不突出
; Q6 h/ F+ N2 a3 F5

( C" k; g# D' R9 k　　6、层次不清楚
& Z  Q: s9 C- I" @/ o+ g% @　　7、语句不精练
　　8、用词不准确
　　9、标点符号不规范
6 t+ X. {# j) Z+ q. u（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
3 ^# I4 Z9 ~+ C; G" H) z9 h　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
( [6 u& {) n6 ~/ d+ n& {　　2、了解掌握上级的工作思路
6 L. t' `0 R5 l+ h, k4 G　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
　　4、确定年度工作主题
3 c" Y3 Q$ j5 b! a+ |　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
) {3 G6 F" T! ^% R" i6
( _" |8 W$ d; N  S2 L# n
　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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( k4 q0 J" e( o0 X* _. g  U举例
实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
' b) e/ v0 B1 N- X8 A: R4 M" u. T一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
3 Q7 I+ D% q1 B3 Z& Z8 D# ] （一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
9 J! l/ S3 r7 y三、2008年工作安排 年工作安排
（一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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（五）撰写体会
: G. ]- g- ]9 ^& c8 s) i7 @1 L　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
　　1）岗位学习； 岗位学习；
　　2）向同事学习； 向同事学习；
3 q7 `' |! @! }% R$ P　　3）向同行学习； 向同行学习；
　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”

　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
! b" _6 v: a4 z" g) Y　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
' }- a  \. {7 o10

　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
7 ]  k6 F# I" o( F+ y7 ~　　3、吃苦耐劳，持之以恒
" v- L. Y7 V8 W0 R/ m　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
6 H& `' e$ x1 n$ s  K, A　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
/ n' O8 d& n+ q7 O, Z( w　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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8 g$ ^/ }7 w" N8 u0 x6 c% ^. t二、公文写作基础知识
（一）行文制度
2 H& n  P* ?1 e  y9 \& O8 j: T& e　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
7 R: I; E# |5 i% g# t　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
3 H2 B4 L& f( P: k1 `12
" i$ }2 r0 K& Y9 c; \# ]" M1 V: R
$ m9 ~' q9 ], l/ G/ t　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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　　3、行文规则
　　1）一般不要越级行文
6 F" O: O9 b& R' Z# M' R+ J, U/ J　　2）不要重复行文
! S, U$ f6 R& e( C0 e　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
　　4）行文要有主次、层次
　　5）严格控制发文数量
　　6）联名行文
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! i# |9 p: h$ U" E& h* t(二)公文写作中存在的主要问题
　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
4 h+ |% P. b1 ^* u# X+ R" b2 m, X　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
3 V0 @  l' t( y- u& M2 I　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
　　3、一文数事； 不注意行文规则；
, b# C# v4 x* r8 E0 N9 b　　4．不注意行文规则；
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　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
3 a, n' q+ m- n+ T. F; X* C　　6、篇幅过长； 语法错误。
1 I- A7 E% ^- D, J' e　　7、语法错误。
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* o  C/ \& @1 p9 g举例
- u  Y, y9 @1 P$ w17
4 a' j: A7 e1 l0 Q(三)新的公文处理办法的重要改动
　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
9 b, ]& B. R9 `& {! I! h. X5 t4 @6 U　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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　　2）明确了上市部分代字基准字
) u5 h( R, J& U5 N, p省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
  I0 p" L, P* k1 {发函代字
中国通信服务赣函
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　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
: s& n2 B5 t' f　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
, Q6 C# q* @' ~' q- ]. @: R/ f, s20

6 W- r0 T( ]% t/ F2 {5 v　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
& A) g% {( T7 e# ?- ?　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
　　2）任免通知
　　3）业务通知
　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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" E5 ]2 k) t# \( F5 a- h* r; C) P
, Z2 C4 B6 F. ~' M; t/ k5 {; f  s　　5．进一步明确了行文规则
8 ~) X) h* C# ^# }2 U2 @　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
) W7 F+ m. @0 b. [" v1 [2 j　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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三、规范企业名称

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