专业秘书的必备条件,与传统秘书截然不同,20世纪的秘书所被赋予的职责,是消极地等待主管的命令,配合周围的工作环境;而新世纪来临之际,由于网络的四通八达,企业扁平化、全球化的发展,促使秘书积极顺应变局,创新思维。因此,21世纪的秘书,除了外形利落出色、学识涵养丰富、个性成熟稳重等传统的标准之外,还应具备现代条件:" Q& N$ q2 n1 g8 i2 M
- y. c# O% y! W- j$ H6 W0 y 第一,有问题,能自己找答案。资深参谋人员应为主管设想出合理的方法,要主管做选择题而非是非题。5 |6 E! k4 |5 i/ m8 G
6 U/ e! _9 d- v" O) D 第二,情绪问题,能自行排解。世界上95%的秘书都是女性,下个世纪无疑将是女性发展最快速也是最具挑战机会的世纪。专业秘书必须克服自身的情绪问题,力求成熟稳重。8 ^7 U. @7 A! Y6 y& d* S
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第三,不断给自己找机会。化被动为主动,危机就是转机。
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第四,随时准备。许多秘书抱怨加班,比老总还忙,这就违反了秘书工作的要求,主管随传随到这是必须的。
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/ B3 ~: i" W1 \/ P9 M 第五,话不多但中听。多数主管都很忙碌,没有时间听闲话。所以秘书在回答前必须思考,做到能言不繁。+ J. ?' f$ F$ `% e4 Q" X6 y+ I
% `6 f ~. U+ }* e 第六,做事有分寸。做秘书最难的一件事,是揣度主管的心意。许多反应及作风都是在日积月累的沟通和协调中了解的,所以过度反应是需要避免的。! G |! v; J' l* S0 o6 Z: G
* p; u& {6 F: B: M4 F, G) I. T 第七,凡事多观察。秘书就像气象局一样,主管及办公室的风吹草动都唯你是问;要适应环境,而非要环境适应你;要改变自己而非改变他人。, Q5 q8 w1 s3 M+ {3 p1 e C9 c& h
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