关灯
《文稿,还能这样写》作者雄文《笔杆子碎语》作者王一端《机关文稿写作入门》作者杨新宇《机关文字工作五十讲》作者何新国
最新《公文写作培训课程》直播间《公文写作百法例讲》作者房立洲老秘网站长、《老秘笔记》作者老猫《公文高手的自我修养》作者胡森林
开启左侧

公务礼仪系列谈:公务人员的站姿、坐姿、步态

[复制链接]
老秘书 发表于 2011-12-4 16:23:39 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
文稿修改演播室众筹计划,点击了解详情
 
本帖最后由 中国老秘 于 2012-1-4 13:24 编辑 2 I5 G1 B# Y# @( U2 Y

; j) Z8 R/ B( T4 O1 ?  s0 U& ~1. 公务人员举止礼仪的基本原则" p$ w* }9 f! s, f# X1 |
规则、自然、文明、稳重、美观、大方、优雅和敬人 2 L$ Y' ]6 i  @2 o# {

+ N: o& l2 m& K2. 公务人员的形体姿态 (站姿、坐姿、步态等)
3 |3 d4 j4 V8 q* ]* d6 d9 B* t& M% c# l1 J% U% F+ o. U( K9 r3 `
* \: K# Z; d, C) v

3 h/ G0 R8 e) M
! ^5 q! X- o% `! B
3 C7 A( [  _1 O5 V
* X) R6 R- ]. b6 y6 T; z  Y9 m8 B) M0 w4 o" N( v
酒宴上的礼仪
# Y- y# {3 a( F5 T" h
. Q5 h) M6 S+ [1 S/ {( ~1、众欢同乐,切忌私语3 C' R, A( T9 `% a) z3 H; R
5 ^  e$ V9 M; a! j
  大多数酒宴宾客都较多,所以应尽量多谈论一些大部分人能够参与的话题,得到多数人的认同。因为个人的兴趣爱好、知识面不同,所以话题尽量不要太偏,避免唯我独尊,天南海北,神侃无边,出现跑题现象,而忽略了众人。特别是尽量不要与人贴耳小声私语,给别人一种神秘感,往往会产生“就你俩好”的嫉妒心理,影响喝酒的效果。
* [) j" X! P( t0 b, l0 k5 J: d
3 g$ D1 q4 ]  G* c# ]' q+ c# b+ y  2、瞄准宾主,把握大局
- a. ]' L# ]" {/ {" m; U
/ Y' B* X' m  M  O  大多数洒宴都有一个主题,也就是喝酒的目的。赴宴时首先应环视一下各位的神态表情,分清主次,不要单纯地为了喝酒而喝酒,而失去交友的好机会,更不要让某些哗众取宠的酒徒搅乱东道主的意思。
, {# H* E" o9 `: A/ H( j9 G
! I$ i; B- q1 ~7 |0 }  3、语言得当,诙谐幽默: t1 {( {3 y# _
% }2 Z' ~/ s! i) I, J; W/ T
  洒桌上可以显示出一个人的才华、常识、修养和交际风度,有时一句诙谐幽默的语言,会给客人留下很深的印象,使人无形中对你产生好感。所以,应该知道什么时候该说什么话,语言得当,诙谐幽默很关键。
% {; M# C2 V, B+ v( ~
/ y% X! I0 @! `9 [% E; X1 D8 q  4、劝酒适度,切莫强求" }1 f/ P3 @0 u" W3 \4 r

( j% s! ?5 j/ `, a$ M/ T3 i( j  在酒桌上往往会遇到劝酒的现象,有的人总喜欢捌场当战场,想方设法劝别人多喝几杯,认为不喝到量就是不实在。2 H' Q5 }4 ~* S4 p) Z3 E. L  G

+ y0 @0 K+ X: t7 p) Y6 p2 v  “以酒论英雄”,对酒量大的人还可以,酒量小的就犯难了,有时过分地劝酒,会将原有的朋友感情完全破坏。
- A* C( s- }: `' F+ d- C' ?5 {( }& {
  5、敬酒有序,主次分明" f7 ~1 u" O. g

* [# q; M1 i! B, X0 r  敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序,敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序,分明主次。好使与不熟悉的人在一起喝酒,也要先打听一下身份或是留意别人如何称呼,这一点心中要有数,避免出现尴尬或伤感情的局面。
6 n. \: J' O3 I3 l& C: n3 s) {( K, |# b& U. }; P: ~( u. a6 ^8 S
  敬酒时一定要把握好敬酒的顺序。有求于某位客人在席上时,对他自然要倍加恭敬,但是要注意,如果在场有更高身份或年长的人,则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬,也要先给尊者长者敬酒,不然会使大家都很难为情。
: ]4 d/ s+ y& t2 D9 `' e' z6 e& Z9 R
  6、察言观色,了解人心) f2 G' c3 n! n) u3 R

. P5 c, x+ N# ]* @2 I+ u$ ~  要想在酒桌上得到大家的赞赏,就必须学会察言观色。因为与人交际,就要了解人心,左右逢源,才能演好酒桌上的角色。
! c+ x, j0 v/ m2 a1 J7 K( A2 j  O$ T7 ?( `4 f# n6 |" |
  7、锋芒渐射,稳坐泰山5 l4 Q$ X. I; c9 x
" H% d% @4 k; x% s; j" I
  酒席宴上要看清场合,正确估价自己的实力,不要太冲动,尽量保留一些酒力和说话的分寸,既不让别人小看自己又不要过分地表露自身,选择适当的机会,逐渐放射自己的锋芒,才能稳坐泰山,不致给别人产生"就这点能力"的想法,使大家不敢低估你的实力。
9 p  _8 K: G( p( V# m5 }) G0 {/ p# r; k+ V* K5 }
 注意细节
. B* h4 B- u4 z& t/ S- h6 R2 x  T
  1——座次
* ]- r( t' Z# \6 z  \" j' A: x" J  }0 |  s9 r: X; ?/ ]
  总的来讲,座次是“尚左尊东”、 “面朝大门为尊”。若是圆桌,则正对大门的为主客,主客左右手边的位置,则以离主客的距离来看,越靠近主客位置越尊,相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。0 f7 `7 D8 \- i2 S- ~( `2 D

& j, X' Z" v, q  如果为大宴,桌与桌间的排列讲究首席居前居中,左边依次2、4、6席,右边为3、5、7席,根据主客身份、地位,亲疏分坐。% K9 K: ]5 B- b" [$ ]/ J

% ~0 m2 L# t2 I4 a+ N, ?. K% d  如果你是主人,你应该提前到达,然后在靠门位置等待,并为来宾引座。如果你是被邀请者,那么就应该听从东道主安排入座。) V" O* h0 z: X0 ^0 J5 K9 @

; S5 q  t: s2 P# u  q+ V  一般来说,如果你的老板出席的话,你应该将老板引至主座,请客户最高级别的坐在主座左侧位置。除非这次招待对象的领导级别非常高。# K0 i" l$ e% h* a, n
, e1 g8 S- \- a5 E: W' `' ]+ F
0 ^" @4 G9 K" n/ Z6 c
标签:礼仪

本帖子中包含更多资源

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册

x
 

精彩评论3

正序浏览
nolover 发表于 2011-12-16 17:27:20 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
太少了,而且内容不够丰富,希望多发一些
 
老猫 发表于 2011-12-25 08:51:07 | 显示全部楼层
 
老秘网虚拟稿费
拜访和接待礼仪
! @& i% G4 V$ ~3 Y; _: J. ]8 w/ m拜访和接待是社会交往中必不可少的环节。
. d; w' N: i+ v5 n% r' ^  9 }, z' K4 k( A/ G9 H, |
  拜访礼仪
! u! J# r$ x* [* T  g: P  $ j/ o/ @7 `/ ?5 m8 Z5 }
  1.拜访前应先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定,一般而言,时间宜短不宜长。
0 ^; [& x1 Q" j2 M  # _% K* `( O1 N3 M
  2.到达被访人所在地时,一定要轻轻敲门,进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时,先到的客人应该站起来,等待介绍。" n+ O; W1 p1 F* R3 e; e# Z, d) ?
  
  p$ A" X( @$ q; G& H$ Z  3.拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、“谢谢”;主人相送时,应说“请回”、“留步”、“再见”。
; u$ r( Z' O- J# `" C4 a$ U% f5 ~  ) A7 }& G. d% s$ u; R, ?+ ~2 u. y
  接待礼仪
" B, w5 `4 @# T* a  |% Y- U0 X/ S  
: W, ^- d2 m" v' F+ l3 _' `6 Z  1.接待人员要品貌端正,举止大方,口齿清楚,具有一定的文化素养,受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。
1 Y, H( l% u% Z% }. S  
, x% k5 A" k' i4 H% E- q3 q6 C  2.接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅;女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物,化妆应尽量淡雅。
+ ^6 M4 k" f) A% q2 v/ T0 j. ]4 T# r! q6 Q  , v6 _+ w  V+ ]( U5 N% E! N
  3.如果来访者是预先约定好的重要客人,则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者,谈话时应注意少说多听,最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题,应作简短的记录。
4 z! C0 s8 P5 l2 t$ n5 ~5 l
 
老猫 发表于 2011-12-25 09:01:57 | 显示全部楼层
 
专业写文章
共乘电梯有讲究2 f! @! ^5 r, f# m) J7 n* X) f
  
! u9 J: e9 f1 w- o1 R. V9 G  (1)伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时:若客人不止1人,可先行进入电梯,一手按“开门”按钮,另一手按住电梯一侧门,礼貌地说“请进”,请客人们或长辈们进入电梯。
( _( {. `7 T1 a5 y  m" {. Z( D3 c  5 ^4 _" j: [8 ?2 o8 a- K
  (2)进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮。% |3 r4 M( Q) G$ }+ F
  ; I6 ?& y/ L, w5 M: S- E
  若电梯行进间有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄,例如没有其他人员时可略做寒暄,有外人或其他同事在时,可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。
% o% c7 I/ n9 o7 A- h0 Z7 c4 O  7 B) I& p' T3 f: K
  (3)到达目的楼层:一手按住“开门”按钮,另一手做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”。客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
$ h) U. c9 W0 ]+ r0 e9 |; H. R6 G
 
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则


0关注

6粉丝

174帖子

排行榜
作者专栏

关注我们:微信订阅号

官方微信公众号

客服个人微信号

全国服务热线:

0595-22880819

公司地址:泉州秘途文化传媒有限公司

运营中心:福建省泉州市

Email:506070961#qq.com

Copyright   ©2015-2025  老秘网 责任编辑:释然Powered by©Discuz!技术支持:秘途文化  备案号   ( 闽ICP备19022590号-1 闽公网安备35050302000919号 )