由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。
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- \5 e4 ^: l3 p$ o" N: ` (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧
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, `5 X, ]- E! S+ R% Q8 E# s1.性格特征 : X+ }5 i0 j/ ^" \6 _" D9 U
0 |: ~) I& m, I# a- [4 U l◇强硬的态度; 6 J/ j# ^/ m# K3 x+ F, S
1 ^3 K- N {! G5 M6 ]◇充满竞争心态; 8 N2 L- C* b* m& [. X4 c# o2 [* w
7 Z% w8 V) p I# @- q) i◇要求下属立即服从; & l& p) f6 g7 Q4 u! n2 `3 L M
# k6 B* P4 m! E! m# \8 X0 P! d◇实际,果决,旨在求胜; $ {3 z0 m+ K, `4 e! V' _
/ x9 M7 v5 g, N5 X* _◇对琐事不感兴趣。
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2.与其沟通技巧 % n6 D4 X7 _( d( Q+ E; {0 r
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对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 3 U* u" B1 L1 q2 D) @/ o) @
( u R9 B6 B& o8 ~2 ? 此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。
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& E; \- R- T8 t' @1 `(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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2 b: c" ~* x( H$ ~$ a: D' C/ H1.性格特征 0 Y: N& g2 Z( k( `
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◇善于交际,喜欢与他人互动交流;
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◇喜欢享受他人对他们的赞美;
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: f5 v* f- A/ k. x7 [0 Z7 j) M0 I$ r◇凡事喜欢参与。 $ |; L5 Z+ S: e
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2.与其沟通技巧 8 Y" `' H% v3 I
3 ~: s" P2 f* N K( l 面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 6 I# b' i0 _8 m# u1 c" V- q1 {
9 u4 \9 Z. Q# ~2 Z2 f3 f7 d 要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。 " w7 n4 | P- a8 ?0 Z9 F& S6 H
# e' ^ S6 S0 `" y1 j(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧
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% w$ d1 S/ @1 I7 f2 I/ z2 n1.性格特征 " V, L( \+ V$ j: |9 l! a
/ J; o% D1 J: u+ J" ~◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
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4 N! d. J+ S H0 v◇为人处事自有一套标准; 2 E7 d- T1 w7 [9 o
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