小议用科学发展观进一步武装秘书头脑

　　“两型社会”是一个涉及产业发展、消费方式、文化定位、社区生活、日常行为的综合性极强的系统工程，并不仅仅限于产业发展上的“节能减排治污”，它体现了科学发展观的本质要求，旨在开拓一种全新的科学发展方式，打造一个全新的经济社会形态，它意味并预示着发展方式、生产方式、生活方式以及人文理念的一次革命。在 “两型社会”的建设中，政府必须制订有利于资源节约、环境保护的财税、土地、科技等政策并得到切实执行；企业必须形成开发并采用有利于资源节约、环境保护的技术等理念上的自觉；居民必须努力形成消费“两型”产品和两型生产方式的产品以及消费方式本身的两型化的共识和偏好，让厉行资源节约、注重环境保护成为社区文化的重要内容和居民的生活习惯。可以说，建设“两型社会”对从决策者到老百姓的所有人都提出了新的要求，而作为秘书，更是应该与时俱进的用“两型社会”的要求，用科学发展观进一步武装自己的头脑，才能真正在建设“两型社会”的征途中更好地发挥作用，真正成为领导的事务与信息的得力助手。

　　一、努力做倡导和践行“资源节约型”的秘书
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　　1.人尽其能，做能节约人力资源的秘书
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8 A( f+ ~+ c6 f' m+ N+ B7 b　　胜任特征指的是在担任某一任务或角色上，能够区分绩效卓越者和一般者的可测量的且较为持久的并能加以改善和提高的个体特征，主要包括知识、技能、自我概念、社会角色、特质和动机等几个方面。秘书拥有自己的胜任特征才能胜任自己的工作岗位，每一个秘书都能胜任就能让人力资源部门对人员的配备达到最科学化，从而达到节约人力资源的目的。

      2.思尽其深，做节约脑力资源的秘书

      秘书是领导的助手，就是协助领导实现意图、辅助领导决策的。只有把领导意图把握准了、领会透了，才能“助”到点子上，使领导决策更科学。

" {$ N+ b: d! C% T& b      正确把握领导的意图，要注意几个方面：一是要站在领导的高度思考问题。要经常置换角色，想领导之所想，急领导之所急。二是研究领导的工作思路，分析领导的意图，并加以理解、完善和落实。在这个过程当中，秘书要随时注意观察和汇总领导在部署工作、研究问题时的基本思路和对个别问题特别是重大问题的看法和态度。三是积累和储存有关资料，该记住的要熟记，该保存的要保存。特别是对重大工作的安排部署以及整体工作的进展情况要分阶段做好记录。有了这三方面的基础，工作中才能与领导有较为一致的认识。但是，按领导的意图做事，并不等于盲从和不加分析的附和。一个优秀的秘书人员，在执行的过程中，要懂得修正，并要不断补充、完善和深化领导的意图。只有做到这些方面，秘书才能从沉重的“咬文嚼字”和事务性工作中节省出脑力资源，更多的学习和涉猎，更多的调研和实践，实现自身的可持续发展。
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7 j8 _1 `) p6 L7 l; B" k      3.行尽其效，做节约时间资源的秘书

      繁、杂、忙、累四个字就是对秘书工作特点的最适当的形容，如何高效的处理和解决问题很重要，笔者认为秘书要善于把每天的工作分为四种：①重要并紧急的；②重要但不紧急的；③紧急但不重要的；④不重要不紧急的。工作中要集中解决第①种，其次解决第②种，再次解决第③种，第④种可以暂缓解决。只有这样科学的分配方法才能让繁杂的工作变得有头绪，让问题的处理变得高效率，才能把最宝贵的时间节约出来给最重要最亟待解决的问题。

      4.物尽其用，做节约自然资源的秘书
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: R4 Y/ ^& a. A: ^, b      作为机关工作人员，厉行节约应该内化自身的习惯，做节约意识的积极倡导者和践行者，无纸化办公、双面打印、空调温度等等节约方式让物尽其用，为建设“资源节约型”社会尽自己的力量。

; m1 b% d1 s. v( O       二、努力做致力于营造“环境友好型”的秘书
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      社会经济发展需要建设环境友好型社会，这是一种人与自然和谐共生的社会形态，其核心内涵是人类的生产和消费活动与自然生态系统协调可持续发展。作为在机关办公室工作的秘书，如何践行科学发展观的要求，如何为建设“环境友好型”社会服务，笔者认为最主要的是要担负起和谐上下级、和谐各部门，创造性的运用机关秘书工作基本方法，用一种高超的处事技巧创设“环境友好型”的工作氛围。

      1.善于着眼于全局环境
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. w% H0 i2 o8 k/ i! ~8 l" f      在现代工作中，秘书工作处于协调机关各部门、连接领导的枢纽地位，大多属于事务性工作，而这些非常琐碎和具体的事务性工作事事都有可能牵涉全局。这就需要秘书工作人员在承办每一件具体工作时，都应当着眼全局，从整个领导体系的系统性角度思考问题。既要注意从微观上考察，认真分析研究领导部署的一些具体事物的层次、结构、关系等细节，又要从宏观上把握领导系统运行的基本规律，使整个领导系统与各个部门之间实现“无缝衔接”。
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       2.构建良好的人文环境

      一是处理好与领导的关系。这是秘书工作事事碰到，需时时注意、处处谨慎的事情，也是表现工作艺术的地方。要以事业为原则，从工作出发，从领导与被领导者的地位出发，摆正支配与被支配的关系。同时，对正职和副职领导的工作、地位、人格等，要同等尊重、支持、配合、协助。不能从感情出发、看人行事，表现出靠近谁、疏远谁，听从谁、不听从谁的行为。
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( e% o' f% c0 o* K- g/ z      二是处理好与其他部门的关系，做好沟通和协调工作。秘书工作是领导和机关各个部门相互联结的中间环节，起着上情下达、沟通左右、联系内外和综合协调的功能。秘书从事沟通协调，主要是传递信息。对于传递信息“传什么?何时传?如何传?”都应周密细致，用智慧传递信息。在上情下达时，要站在上级角度，把上情讲得清清楚楚；在下情上报的时候，要站在下级角度，把下情说得明明白白。

      三是处理好与办公室其他同志的关系，努力营造人和的办公室环境。办公室的主体是人,和谐的办公室首先必须要有一个和谐的人际关系。这种关系主要表现在人与人之间相互尊重、相互理解、相互支持,既有个人自由发展空间、充分展示自己的才华、发挥自己的创造力的平台,又有全员之间的相互配合、团结友爱、互守诚信、相互促进的团队精神。和谐办公室就是要人和,人和出凝聚力、出战斗力、出生产力,人和出感情、出健康、出效率。

      做“两型秘书”、用科学发展观武装头脑，努力提高秘书工作的效能和水平，以适应新形势对领导工作的要求，才能为领导提供优质高效的服务。作者：刘华刚