“繁、杂、忙、累”四个字是对秘书工作最适当的形容

　岁月如梭，光阴似箭。蓦然回首，青春的脚步早已远去。在五十知天命的日子里，怀着一颗感恩的心，回望自己的职业生涯，秘书工作是自己从事时间长且感触颇多的职业。
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　　十三年前，我在乡教委办工作。一天吃过晚饭，新上任的乡党委书记和乡人大主席突然光临寒舍，寒暄几句后书记说乡里正缺秘书，征求我愿不愿做这份工作。组织的需要我不敢怠慢。就这样，我在乡教委办工作3年后调入了乡党政办公室成为了一名秘书。

　　秘书工作需要奉献、需要付出、需要吃苦。记得一次，一份重要材料我花了数天的时间才完成，可最终领导认为不全面，要我重写。我拿着被否决的材料心中暗暗叫苦，本来已策划好的长假休息也泡汤了。在别人游山玩水、休闲逸致之时，我却依旧埋首在笔纸间。还记得有一次是周末晚上七点多钟，我接到了领导的电话，说第二天有上级领导下来调研，需要我加班完成一份汇报材料。我急忙抓紧时间浏览汇报所需的材料，明确了主题与重点便动起笔，写了又改，改了又写，数易其稿，写完后已是第二天凌晨五点多。我便和衣在办公室的椅子上睡了一会儿。但令人欣慰的是，最终大家都认为这份材料真实反映了乡里的实际工作情况，领导和同事们都感到非常满意。

　　加班加点，夜以继日，殚精竭虑，这便是秘书工作的“苦”，但这“苦”中却蕴涵着他人难以体味的“甜”。当一份份的材料、一篇篇的文章通过自己的辛苦劳作，得到领导的认可、同事的称赞、报刊的登载，顿觉所有的辛苦在刹那间都化为乌有，感受到自身价值实现的成就感和满足感。

　　秘书工作具有辅助性、服务性的特点，大量的工作都是具体而琐碎的。接电话、起草文件、收发传真、文件、发放通知等等，这在一般人看来是“小事”，但小事必须大看，来不得半点马虎，出不得半点差错。让我印象最深的莫过于我刚到办公室时发生的一件小事。初到办公室，令我感到烦恼的是电话多，平均一天要接几十个电话，有查询电话的、有通知会议的、有咨询业务的。尤其是当我正在构思一份材料时，思路往往被其打断，上班时间就这样被零敲碎打，工作效率极其低下。所以对待电话我便开始漫不经心，有时逢上心情好，口气就热情，有时心情欠佳，口气就生硬。一次遭到一个农户的投诉，领导便找我来谈心，最后领导语重心长地对我说：乡党政办公室是连接上下的纽带，代表党委、政府的形象，农户通过电话就能够了解到党的方针政策，听到党委、政府的声音，我们必须热情服务。

　　这一事件让我惊醒，也让我深刻认识到做一名合格的秘书不只是会整理资料、写写材料、掌握几种办公软件那么简单，还应该具备良好的职业道德、礼仪常识以及较强的沟通和应变能力。此后我养成了热情接电话的习惯，尽量通过话筒传递温馨和真情；对来访的客人和同事笑脸相迎；会议通知提前落实到参会的每一个领导和员工；紧急的文件及时亲自送到各相关单位，确保不误事。做好细节不但是一种“技术”，也是一种“艺术”。以这样的心态关注细节，精雕细琢，办好每一份文件、每一次会议、每一件事情，实现工作成果与心灵享受的双丰收，我想这就是秘书工作的最高境界吧。
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　　“繁、杂、忙、累”四个字是对秘书工作最适当的形容。虽然如此，但我对这份工作充满感激之情，“繁”让我细心耐心，“杂”让我分清轻重缓急，“忙”让我处乱不惊，“累”让我意志坚强。秘书生涯完善丰富了我，培养锻炼了我。让我学习到了许多做人的道理和处事的原则，使自己拥有了无限的发展空间。当然我的身上还存在着这样或那样的缺点，工作中还存在着这样或那样的失误。面对现实，我也曾经流过泪、伤过心，迷惑过、抱怨过，但让我感到欣慰的是，我一直在坚持，一直在努力，一直在学习，一直在进步。□潘志强