能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。
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1.把握住自己不越位) V/ y. U3 E* q4 h# a/ h
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正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:, Z; x7 W. f1 _1 @7 K
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干工作越位
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3 b& E& ]1 n# B4 J 哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。6 C* W) V/ r+ n+ u( s7 B; _
$ O! y- j, z, N& j3 P1 U 表态越位
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# f/ e8 Z g* q! b; u2 A9 t0 ^7 ^ 表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。% T5 T. v; H( X" s& X7 j* T0 s- x8 c) w
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决策越位
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处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。4 c% I" e6 N( P6 D7 O) H" A2 `
+ x2 d) X4 u& {: I 某些诚越位
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/ Z( }9 _, m( N' @1 k6 J 有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。
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9 X- O) M- E6 ~8 c( } 答复问题越位7 ?, k: P9 i# f' o# `! w
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有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。
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2.不要轻视上级领导
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从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。# r F' ^4 q0 c" b. ^" x0 k- [8 Y
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不要恃才傲物
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. i7 Y( ]1 Y/ m' X/ B" n 越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。
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# B8 x S" R4 N 改正轻视上级的毛病# x0 S( }) Y1 D/ e8 S% Q! I
: ], v* f! l# U7 ]2 | 目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:. ?1 b9 y' y+ b) D
~' a9 }% X+ s& C# h4 m7 C- @ *不挑领导的毛病
L- S5 D" ?3 {+ j7 u- Z *不卖弄自己
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3.不要侵犯上级领导的面子, i: Z5 [( {7 a! v" e* k
* D( ^0 v) N( w; `1 E7 _ 上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:/ k, o7 t$ F5 P2 T
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上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正
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& a( a" h. a2 a+ r# X 发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。2 J; b `. C3 }8 l! O
! E1 I$ n$ v# K; c1 R6 Q 上级至上的“规律”受到侵犯/ J* J* A" V) s# D [& w( T) ?) {
9 }9 w2 q. f3 q |5 x& t 在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。
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下级在背后表示对上级的不满: v* I3 o! d0 E7 w+ _6 o4 Y
4 h. s# Z2 i+ I! T: ] 没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。/ @9 L) H9 U; n% u0 n- p8 G3 O
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下级耍弄上级) q1 o5 M. q% y/ @3 D9 P0 R1 g
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能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。
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下级未能给理亏的上级留个台阶下( O7 v* v& |/ s! O; v' K" W& h
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上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。/ q2 D2 s J& m) ~2 }
7 z+ _6 g; d, o* I5 m 4.不要冲撞上级领导! N9 t+ z& R, A& l/ i2 l
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大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。
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冲撞上级领导的主要表现
0 }) O# ?$ x) x9 P *不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。
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避免冲撞上级领导的技巧, U2 l- U5 T5 ]
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与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。7 ]8 h' S$ c2 h
% J' {" ^. i9 q! J0 F- @! |' P ①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色
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与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。
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$ @; N3 E% W& |& w ②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法
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$ M& y# L$ M6 P; C3 _* J, |) a$ T 与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。$ O$ p. }1 w4 j; e5 t3 ]
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③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚" s$ F3 T& o0 f: K7 P& t0 }# h
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选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |