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20．在招商引资现场签约会上，你的领导马上要与外商签约，而你却一时找不到由你保管的合同文本，你将怎么办?
" u% c! b- T# `4 a2 w【参考答案】 : ^) i% X- f, n) v. p6 u
首先，不要紧张，要镇定，冷静思考，想想可能会丢在什么地方，并迅速翻找。能找到最好，如果不能，看看有没有备份的资料。如有备份资料，马上派人去取，并及时向领导汇报情况，做自我检讨向领导请示其他的补救措施，想一切办法让本次签约顺利完成，事后要以书面形式向领导说明事情经过，同时深刻检讨自己的过失，保证以后不再发生类似错误。 ) ^: o% s5 `5 E5 z
21．同事小蔡和领导做出一项工作决定，你是这项工作的执行者，但是你发现这项工作在现实中真的无法实行，你该怎么办?
v, N* n7 R2 t, P: w' v【参考答案】 7 V. u7 K$ v# P+ e7 B" b
(1)首先我会再仔细地考虑这项工作决定，看是否真的如我所发现的那样在现实中无法实行，如果是，找到原因，分析为什么不可行。 % A8 d1 L* m8 O8 L+ D: x0 C O
(2)先和同事小蔡联系沟通，因为这项决定是他和领导做出的，领导的意图和目的他应当是最清楚的，然后把自己的意见和他沟通，两人共同分析，看是否真的不可行。 # {5 Z: c# e0 |5 h. x
(3)沟通之后，如果同事小蔡也觉得这项决定有不完善的地方，在现实中无法实行，由同事小蔡向领导传达意见，再共同商量。
% e, Z) ]2 `0 d: Q! d(4)如果和同事、领导沟通后无效，还需要继续执行，那么我会把整个过程做好记录，在执行时在不违反原则的情况下作适当变通，比如改变自己以前的工作思路，有时同一工作这种思路行不通，换一种思路就会海阔天空，或者尝试其他方法。 " m7 O& f- d- t* K" o1 v" b& I
(5)如果所有方法都试了还是不行，执行下去可以预见一定会损害国家的、人民的利益，我会据理力争，必要时按有关程序向上级反映。
7 L3 u# l" N) M* U- f5 T0 V22．如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办?
" i9 ]. `9 h* @9 X【参考答案】 * q4 E0 n. G2 d% V0 ?( T; ~
23．你率队参加一场拔河比赛，双方队员情绪激动，发生口角，你该怎么控制局面，怎么处理?
0 |, m. o8 \% h* C9 \7 h【参考答案】
% Y5 y4 `& U. j; l7 o+ L, c% `& d首先应该明确，我只是率队参赛，而不是比赛的组织者，因此，出现这种情况，我的首要职责是想办法平息本队的情绪，化解本队队员与对方的矛盾。对此，我应该这样做： 8 J4 L: P* d E, T6 X& D8 @
(1)迅速采取措施将本队队员带离事发现场。既然“双方队员情绪激动，发生口角”，那么控制局面的最好办法是“釜底抽薪”。 + d/ W2 r# r9 d Q
(2)客观、公正、全面地了解事情原因。发生El角的原因是什么，是因为比赛不公还是因为队员之间的个人恩怨。如果是个人恩怨，那就对当事人进行说服教育，说教的内容应该是大局观念、集体荣誉观念、心胸开阔等等。注意是说服教育而不是批评教育，出i7在9b，要注意队员的情绪和安全。如果是比赛不公等原因，那么在了解事件经过后，可以通过组织出面予以协调解决。
/ Z" _6 q$ h. V2 W(3)吸取教训，总结经验，在以后的活动中严格管理，防止类似事件发生。 x3 G) [9 o. R
24．如果在行政执法时，有亲戚朋友向你求情，你该怎么办?
! m4 D& N! [3 v4 V【参考答案】 & O3 F* a1 _3 U2 `
对待这个问题我觉得应该从处理时和处理后两个方面来做。第一是处理这种情况的时候，要看这位亲戚做的事情错误严不严重。如果非常严重那么只有大义灭亲，依法处理。如果错误的性质不是很严重，就可以给他一次改正的机会，因为很多时候对方也是无心之失，他的心里也很惭愧，如果从严处理的话，倒可能会产生逆反心理。这时可以接受他的请求从轻处罚，但是罚款还是需要上交的，只不过是我掏钱包罢了。第二是针对这件事情的反思，如何让这种情况在以后的执法活动中不再发生?我觉得有两种途径：一是在平时的工作生活中，在亲戚朋友中建立一个公正严明的形象，让他们觉得你是一座推不倒的长城'遇到这种事情不会来找你；二是在平时与亲戚朋友的交往中刻意向他们灌输知法守法的思想，不去犯法。
! H% v& e6 s! b0 _" d25．你是学文(理)科的吧?有用人部门反映，学文(理)的只会说(做)不会做(说)，务虚有余，务实不足(常常是做事只见树木，不见森林)，你是否也是这样》？ 2 }3 {3 D. ], G* D [
(1)这是大家对文理分科的一种思维定式，不可否认思维定式有一定的现实依据，但并非完全是正确的。中国高层的行政人员大多都是理科出身的，所以文理的分科并不等于是对人属性和特长的分类。 ) v1 H* }5 s6 v( J" R& \$ Q6 _
(2)现代社会要求的是全面的人才，要求有所突出并有所交融，即文理兼具，即使我现在做得不够好，我还是相信经过锻炼，我必定能够处理好二者的关系，使自己全方面发展的。 2 t1 O1 |9 t0 A0 a4 F. W
26．你去银行取钱，但是人非常多，这时候你会怎么做? " U* [9 S* E& [% J
【参考答案】 9 g# r( r. e, V m0 t
一种情况是我急着取钱。我就会充分利用银行的自助设备(如ATM)自助服务，避免长时间排队；或者换一家银行试试。如没有其他的办法，我只能遵守纪律，排队等候，遇到老弱病残等我还会让位。另一种情况是不怎么急着要取钱。那我会先打听一下该银行什么时候人较少，然后回去先做别的事，稍后再来。 8 K" V s& L0 N: o- v! A
27．假如你晚上要去送一个出国的同学去机场，可单位临时有事非你办不可，你怎么办? , q. ^* T j7 [/ U
【答题思路】
& p! s0 t& W Q; R. V这实际上是让你在情谊和工作之间做出选择。而这个问题的答案，同样具有非同一性的特点，也就是说，你如果回答只以工作为重，则可能会被认为是缺乏生活的基本情趣；而如果你回答要以情谊为重，则可能被认为是个以玩乐为主的人。因此，面对这类问题，最好是能将情境具体化，做出几种备份方案，以供选择，而不要贸然决断。
* w3 F o4 k' |【参考答案】 b0 K- r. J% ^% `: R- x0 o2 r+ d* I
我觉得工作是第一位的，但朋友间的情谊也是不能偏废的。这个问题我觉得要按照当时具体的情况来定。如果我的朋友晚上9点钟的飞机，而我的加班8点就能够完成的话，那就最理想了，干完工作去机场，皆大欢喜。如果说工作不是很紧急，加班仅仅是为了明天上班的时候能把报告交到办公室，那完全可以跟领导打声招呼，先去机场然后回来加班，晚点睡就是了。如果工作很紧急，两者不可能兼顾的情况下，我觉得可以有两种选择：一是如果不是全单位都加班的话，是不是可以请其他同事来代替一下工作，自己去机场，哪怕就是代替你离开的那一会儿。二是如果连这一点都做不到的话，那只好忠义不能两全了，打电话给朋友解释一下，相信他会理解，毕竟工作做完了就完了，朋友还是可以再见面的。 4 Z0 a4 D; e+ r1 R
28．经过这次面试，我们认为你不适合当公务员，决定不录用你。你自己认为有哪些原因? 6 d2 t0 H+ e4 {4 u j2 ^
【答题思路】 5 i" I, [ m9 L" Q3 P$ C
(1)考官这是在考查你的应变能力，并非真的对你不满，要沉着应对。
1 q4 m, p( P2 B- }(2)不要中了圈套，暴露自己的弱点，回答时可以虚一点。
3 n7 i2 C0 K9 ~' I% u( q8 S(3)重点要放在弥补弱点上，这可以看出你积极进取的品质。 ) H: N5 W' Z. K# P
(4)要诚恳地向考官讨教，可以博取他们的好感。
' _! m% q7 s5 z- K0 s【参考答案】
* T: {; I* p, S( b! ?" A# \, f(1)我认为面试向来是五分靠实力，五分靠运气的。我们不能指望一次面试就能对一个人的才能、品格有全面充分的了解。毕竟二十分钟时间太短，而要打分的项目很多。
8 T# X2 n; g! v6 L; T+ g(2)当然最大的原因可能是我的临场发挥不能得到各位的认可，比如我心里的确感到有些紧张。吃一堑，长一智，无论面试的结果如何，我的这段经历都将为我提供一个自我省查的机会，发现自己的不足。我既有临场经验的不足，也有知识储备的不足。希望以后能有机会向各位考官讨教。 . i: j$ j. \) F! F5 W% B& C+ u9 S
(3)我会好好地总结经验教训，加强学习，弥补不足。另外，希望考官能对我进行全面、客观的考查，我一定会努力，使自己尽量适应岗位的要求。 0 b( {/ N1 x$ @+ `5 n4 }# U4 H2 [, U& M
29．你在与客户接触的过程中，客户向你提出了一个你回答不了的技术问题，你当时又无法与其他人联系，你怎么办? ; h3 f8 t! {" M" z1 O
【答题思路】
/ a: q7 x# i- W这也是考查你的应变能力。为客户提供令其满意的服务，是公司的起码要求。你回答不了客户问题，说明你的基本功有欠缺。可现在的技术发展日新月异，又很难说谁都能够满足客户的所有需求。因此，实事求是地说明自己的情况，保证平时加强基本功训练，尽量少出现这种局面，并向客户承诺在允许的最短时间里对问题做出圆满答复。 " z. @) [5 i6 M4 S3 o
【参考答案】 5 T( m( I$ L; M5 ~! K
(1)出现这样的问题我感到很遗憾，这说明我的基本功还有欠缺，但我觉得在科技知识发展更新如此迅速的今天，一个人不可能解决所有的问题。
; f0 T. k, l3 a, L3 @4 s$ q(2)我会跟他说对不起，我不清楚这个问题，我会在迟些时候给他答复。同时我会对他说，非常感谢你的问题让我察觉到了自己的不足。
. L9 V1 C8 s5 I% e8 C3 l% w(3)以此为鉴，平时加强业务学习，不断更新自己的知识结构，尽量避免出现这种局面。 p4 [8 F5 y* A' m
30．当你准备向领导报告时，一份机密文件不见了，但第二天它又出现在你的抽屉里。如何处理这件事?
$ G6 F) [. @: b+ n$ B【参考答案】 4 |) @1 h1 M4 e
(1)我认为还是要向领导报告这份文件失踪的事，并向领导检讨自己的过失。机密文件涉及国家或部门机密，因此它的发放和传阅是很严肃的，不相干的人是不能看到的，否则将违反法律甚至构成犯罪。
6 g" j6 ]" m$ s- n(2)要迅速追查资料被何人传阅过，有什么人接触过资料，保证资料内容不落入别有用心的人手里。对追查结果做好记录，必要时要向领导报告，并请示处理意见。 ! J L$ x6 E% ~1 X
(3)深刻反思，吸取教训。提高对保密工作的认识，严格遵守我国《保密法》及本单位文件归档管理制度。 % L) K# U0 O \
31．你的学习成绩不大理想呀?
0 v( B1 y5 `% f1 P7 G! }/ D【答题思路】
& D# e( ~ C2 E学习成绩不好，自然不是件光彩的事，但也不必因此而自卑，应当首先反省自己，坦率地承认过去。如果能将自己另外一方面的“优势”婉转地表达出来，则有助于弥补成绩不好的不足。总之，应该表达出这样一层意思：在大学的四年学习还是有所收获的。
; _2 s, T' m# E3 |4 x- y1 m【参考答案】 我也感到很遗憾，对此很不满意。主要是自己在学习上认识不对，有些“本末倒置”——对于知识的“主课”部分掌握得不好，将精力都放在“枝叶”部分的“杂学”上去了。特别是对于历史和时事很感兴趣，在电视台举办的“知识大赛”节目里，取得过不错的成绩。我主要是外语没有学好，以致影响了其他课程的学习。我的第一外语是英语，可自己却对西班牙语很感兴趣，自学了几年，花了不少精力，这对于课堂学习成绩是不利的。 | 
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