老秘教你如何成长为优秀秘书：第四讲 专业形象塑造

  # A3 G* M! [0 C, S) U# i( v+ K

 

如何建立专业形象

+ _* n& h0 }" _7 c) h) ^+ N3 N

 

秘书的形象常常代表着公司的形象，所以秘书一定要注意自己的仪表。秘书的专业形象包括穿着、精神、态度、语言、动作等多方面的内容，只有一一进行训练，才能使自己的形象变得完美。

优雅的仪态能够显示一个人的教养和内涵，使别人不由自主的对他（她）产生好感，所以仪态训练是一名优秀秘书的必修课。

' @) o' p3 _- |$ r3 h* o

 

1．从容不迫的走路姿势

模特们在舞台上走一字步，确实很好看，但是对工作中的秘书来说，这种步法并不实用。对秘书来说，走路的姿势要自然、稳重、从容不迫，收腹、抬头挺胸，两只脚走成平行线。

! \: h$ N. O" _! ^

 

+ x/ J3 _3 M" y/ }- V u& Y. U

2．优雅得体的站姿

( Q# }5 u& Y, z2 ^

秘书在站立的时候一般采用丁字步，这样站的好处是，因为弧度的倾斜，侧身的时候会有三条线：一个是臀线，一个是腰线，一个是胸线，这三条线形成一个曲线，看起来会比较优雅。

如果采用立正式的站姿，短时间站立还可以忍受，站久了就会觉得很疲倦，因为两只脚平放在地面上，久而久之双腿会发麻。而采用丁字步的站法，可以左脚在前，把重心放在右边，过一段时间站累了，可以不露痕迹地把重心移到左边，让右脚轻松一下，这样两只脚就可以轮流休息了。

如果是男秘书，站立的时候两脚应稍微跨开，保持一定的距离，手轻轻地放在腹部或者贴在大腿侧，要注意的是，一定要精神抖擞。

* X% J* X! i# O6 _

 

3．稳重端庄的坐姿

5 u3 j0 F4 i9 a" C+ F/ }

坐的姿势非常重要，因为人们日常坐的时间很长，平时工作、开会或与朋友聚会的时候，大部分时间都是坐着的，而有些人有各种不良的坐姿习惯，比如抖腿、驼腰、过于前倾或后倒等等，这些都会给人留下不好的印象。

坐的时候要保持身体的挺直，大概坐椅子的三分之二，双手轻轻的搁在大腿中央，至于男士，可以将双手放在大腿两侧，男士也可以两脚稍微跨开，与肩同宽。有的人习惯翘脚，同时将身体歪在一边，这个动作会影响自己的专业形象，应避免采用这种坐姿。

, M% g C7 \' }: Z# a

当与他人谈话或倾听他人的意见时，身体应轻微地向前倾，表示对对方的尊重和重视，但是不要过于前倾，否则会显得不自然。

 

4．适当的肢体语言

" ~& C8 ^( q u" ?

人们在说话的时候经常要运用手势，手势运用得当，能够有效地增加说话的效果，但是如果运用不当，则会适得其反。有的手势在某些地方具有特定的含义，我们要先弄清楚具体含义再使用，比如在马来西亚，竖起一根手指是骂人的动作，如果随便使用，很有可能会引起误会。

% ]/ {0 t6 I, S( Q3 x

此外，人们还可以运用眼神来进行表达，尤其在面对客户的时候，双眼注视客户是表示对客户的尊重和对客户意见的重视，反之，如果眼睛到处乱看，或者一直垂下眼帘不看客户，则会给客户留下很不好的印象。

) t: ^1 b4 D6 {7 t/ P; [

 

2 e+ K, g, ?) x* D# m

 

男性的穿着艺术

 

1．正装

上班族的穿着有一个基本的原则，那就是根据场合选择服装，比如陪同主管去应酬，就要穿得正式一些，如果是公司组织出去郊游，则应该穿得休闲一些。

8 C; e, p" T8 m2 i4 V9 X1 N

?西装

y, |4 y! o' T4 I8 Y

西装分为很多款式，有单排扣的，有双排扣的。选择西装款式的主要依据除了流行因素以外，就是身高了：个子比较矮小的男士，最好不要选择双排扣的西装，因为双排扣的西装会使腿显得短；对于身材比较高的男士，双排扣的西装是一个不错的选择，会使你显得更加挺拔。西装的长度标准一般是：当手下垂的时候，西装外套的边缘刚好贴在手背。总之，选择西装的目的就是拉长身材，使自己显得高大挺拔，而不是压缩自己的身高。

: K7 [0 A @& n5 N _0 I

?衬衫

与西装搭配可以选择小翻领的衬衫，高领衬衫，或者竖领衬衫。选择衬衫的基本原则是款式要简洁，颜色不能过于花哨，尤其是上班时穿的衬衫，一定要大方、稳重，这样才能给人以可信赖的感觉。

前两年非常流行条纹式的衬衫，近年又开始流行浅色的衬衫，如米黄色的、鹅黄色的、粉红色的、粉紫色的等等，要注意不是所有流行的衣服都适合上班的时候穿着，对于那些过于复杂或夸张的服装，最好留在下班以后或者休闲娱乐时再穿。

+ a7 T& C F$ ^% j( r6 {0 N. Q

?领带

随着时尚潮流的变化，领带的宽度长了又减，减了又长，不管怎样，选择适合自己的领带是一位男士所必备的。在选择领带的时候，一般要根据当年的流行因素选择一两条领带，但是不要太多，因为时尚是经常变化的，而且几年之后又会轮回。

+ S! W. k( }% s% P; u* o4 `# x! W

佩带领带时，很多时候要用领带夹，领带夹的使用也很有讲究，男士上衣的左胸口部位一般有一个口袋，这个口袋的中间位置就是夹领带夹的标准高度，如果太低会使得上半身拉长，如果太高则会凸现大腹便便。

 

2．服装配件

]8 y2 n2 E+ o, X+ M/ G3 t, I$ k: H

服装配件包括皮带、皮鞋、袜子、眼镜等等，这些配件是整体着装的点睛之笔，专业秘书不但要使配件与正装搭配得当，而且可以通过配件来显示自己的品味和修养。国土资源文秘网收集 www.guotuzy.cn

! W# o2 z' K: f: ]6 S! ?3 `0 i

 

3．礼服

在一些非常正式的场合，男士必需穿礼服出席，比如参加一个国际会议，举行一个晚宴，这时礼服就是必备的服装了。

礼服又分为早礼服、晚礼服和燕尾服，下面将分别进行介绍：

9 J7 ^ p- K- n7 W$ y; [

?早礼服（Ｍｏｒｎｉｎｇ  Ｃｏａｔ）

9 k% d# O7 J9 v1 B

早礼服盛行于18～19世纪的上流社会，适用于在早晨至下午6点前的典礼，一般是单排扣或者只有一粒钮扣，礼服的下摆顺着腰际斜削下来，目前只有在非常正式的场合，才会看到早礼服。

' k2 i U0 M p% `6 F( d

?晚礼服（Ｆｏｒｍａｌ  ｄｒｅｓｓ）

+ t7 Y+ l, [0 I' Q9 L1 i' n0 e

晚礼服出现于18世纪初期，现在在各种正式的宴会中最常用的就是晚礼服，晚礼服一般就是小礼服，这种礼服的衣领部位常常镶绸缎，有的是丝瓜领，有的是标准的西装领，在腰际平行裁剪，由腰侧斜下往身后裁剪。

- D7 ~! r' W. p" x4 M) c

?无尾夜礼服（Ｔｕｘｅｄｏ）

无尾夜礼服属于夜间的半正式礼服，样式与普通西装相似，差别在于这种礼服一般采用西装剑领或丝瓜领上缝上绢领，长裤外侧缝上一条绢缝边，裤脚不反折，不系腰带，用腰围或吊带，搭配小领结。

9 g' ?" x( v% r0 c7 f7 u3 a

 

【自检】

小王是一家公司的秘书，这个礼拜的星期五他要陪同上司去见客户，星期六公司组织员工出去郊游。现在小王有下面的一些服装，请你帮他搭配好这两天应该穿着的服装。

西装      牛仔裤        卡通表        尖头皮鞋 运动鞋

2 G, M" r% J1 b# g

超薄手表  公文包        领带     夹克     白衬衫

见参考答案4－1

/ R1 E. F0 r$ i$ q) _% v* m, H2 y1 d8 H

 

女性专业形象塑造

: ] K" L- [( C7 G+ B

 

9 Z9 g; r* f) C4 [

1．发型

J/ D1 Q9 M. h1 H" E* a* M

女士的专业形象塑造要从头发开始，一个适合自己的发型不仅能够使整体形象协调，而且能提升个人的气质，使人更加出众。

一些女士喜欢留长发，长发披肩虽然好看，但是不符合上班的要求，因为长发在低头或者做其他动作的时候，往往会盖住脸，使得行动不便，影响工作效率。

工作中的发型要以简单、方便为原则，如果是长头发，可以扎一个马尾辫，或者利用发夹把头发固定住，此外还可以把长发盘起来，使得脸庞清清爽爽地呈现出来。也有很多女士剪了短发，显得干净利落，精神抖擞。不管是长发还是短发，首先要保证头发的清洁，这样才能获得别人的好感。

7 G. W, u) O# T" u

 

2．化妆

+ H' G! b% i/ h" D7 F$ _* p& Q

在很多时候女士化妆是表示对他人的尊重，而且得体的化妆能使人变得更加美丽、更有气质，也能增加自己的信心。在平常的工作场合中最好化淡妆，使人显得清新自然，如果浓妆艳抹，反而会适得其反，让人质疑你的工作能力。在出席宴会等正式场合的时候，妆可以画得稍微浓一些。

化妆包括两个部分：基础保养和彩妆。其中，基础保养分为洁肤、抹化妆水和润肤霜、涂隔离霜等程序，彩妆则要运用粉底、眼影、眼线笔、睫毛膏、眉笔、唇膏等工具。如果要使用香水，应该把香水擦在脉搏跳动的地方，比如耳后、腋窝、手腕、脚、膝盖后侧等部位，要注意的是，有淡淡的香味就可以了，过于浓烈的香味会让别人觉得难受。

化妆的目的是突出自己的特点，扬长避短，但是不要奢求通过化妆来完全改变自己，因为化妆品并不是魔棒。

; o/ \+ E2 _. ^) \+ ~

 

! \7 X' `! R+ o b. f- j

【举例】

秘书小李是一个五官端正的女孩，但是她的皮肤比较黑，她希望通过化妆来掩盖这一点，所以每天上班前小李都会在脸上抹上大量的粉，使得整张脸上盖着厚厚的粉底。有一天，小李在公司里搬了一些东西，累得汗流满面，结果脸上的粉被汗水冲出了条条沟壑！

- p* i( r9 J, t5 {

女士化妆的基本步骤如下，可以根据场合和需要的不同，重点强调某些步骤或者省略某些步骤。

5 K5 M6 A1 Z$ V+ c, L

图4－1   女士化妆步骤示意图

8 R" N; u6 M5 m

 

3．服装

上班时穿着的服装要大方、端庄，街上流行的短裙、牛仔裤、高统靴等最好不要出现在办公室，职业套装是最保险的选择。

; f0 O6 l3 P. b+ t4 d: Y; E5 ~

如果觉得套装过于单调，可以利用丝巾、首饰等配件来进行装饰，比如在黑色的西装上佩戴一枚银色的胸花，形成强烈的对比，或者在穿着单色的套装时，系上一条彩色的丝巾，这样会使整个人立即显得神采焕发。

 

4．配件

/ g A3 r6 V c/ ]+ s! N% N

女式服装的配件比男士更多、更复杂，也更讲究，下面主要介绍一些基本的配件。

% _0 ^4 [4 v% `. ~) e n6 B& } e

?袜子

& A% d; I6 Y- x% d6 K5 T# j5 Q% D

在上班的时候，应尽量穿着接近皮肤颜色的丝袜，黑色的长丝袜或者网眼袜在办公室里太引人注目，而且在国外有一种暧昧的意思，容易引起误会。

此外，应该在提包里或者办公室里准备一双备用的丝袜，因为丝袜一不小心就会被勾破，一旦滑了丝，应立即换下，在办公室内穿着脱丝的丝袜是非常不雅观的。

- M$ [, H! b2 s2 q6 A- v

?鞋子

现在女鞋的款式多得让人眼花缭乱，但是在上班的时候，还是应该选择比较正式的鞋子。首先，最好选择中跟鞋，既能显得身材高挑，又不会把地板踩得“嘭嘭”响，如果不习惯，也可以选择平跟鞋，尽量不要选择很高的高跟鞋。其次，最好穿着包前包后的鞋，现在比较流行的露出脚趾头和脚后跟的鞋是不适合在办公室穿着的。

+ [- M8 r/ Q" R/ E$ z

?首饰

" A; l, M$ W) r# B* k4 ?$ a

首饰是用来点缀外表的，首饰的佩戴要强调少而精，如果把所有的首饰都戴在身上，只会让人觉得你像一棵圣诞树，尤其对于比较年轻的女士，一只小巧的戒指，或者一块精致的手表就是很好的点缀了。

& v7 _& ?3 j$ {+ {; y

选择首饰要根据自己的特点，比如脸型、身材来决定，使首饰为自己服务，帮助自己扬长避短，而不是让自己成为首饰的附属物。

" k( o+ _% W! [* q

 

表4－1    首饰与脸型的搭配表

$ r, f& g) x( G8 j

; o7 q+ h: F- S; T; M) _! ^5 I4 b5 U: ?- u9 y* B1 z8 H* a& R" `( _4 k0 b. j; S( K( W' w' `$ W/ ^ [2 B; S* R9 k. t h/ h9 D4 _& j3 e, b3 ^8 W- q( C# y- i8 j( r+ z& m! a1 i3 x( `: s V9 {3 D8 N$ e/ _( m) B" ^/ x" a/ h7 Q: \4 b) p- u/ a; A" r7 x' ]. e7 p# S8 f2 O' g2 _+ d6 i7 O9 A0 D8 |: J6 k! p; I6 F& b9 t* |' a2 W5 k3 ^ j, i( w7 f @ _9 Q/ Q t4 E: M& c1 m) D* }' N! A5 d+ h, N" Z9 n1 `! @% t/ z) ], o; \+ p( n% l6 z* S+ D: l- T# }" `

饰品脸型	/ A# w2 D. `! q* L; n: l% ^3 A" { 项链	耳环	' Y7 d" `2 Q$ f( d3 u 眼镜
方形脸	1 s2 v" t0 N) n, @# q Ｖ字型的项链，圆形坠子的项链	圆形或小坠饰的款式	' D2 X( S# {! C3 r2 c4 \ 椭圆框、复古框
圆形脸	' B! h+ T4 q& d7 X+ P# s) J' I; f 长链或有长坠的项链	, r6 v9 h4 Z3 a' _0 S9 i5 x9 p 长形、垂坠式、几何形状	长方形、长椭圆形
; w9 t- O1 V7 _- c 心形脸	锁链、圆珠颈链	造型夸张、圆圈状的耳环	6 U& T, T! _- b( A8 N1 j ~5 `: G 喇叭口造型、长方框、大椭圆形
长形脸	s7 r/ Z' G/ ] 颈链或短锁链状、串珠短链	5 ~" R" {, T6 y8 Y 圆弧形、弯月状、水钻耳环	圆形、长椭圆形
9 M) D2 U* i2 \$ o7 p2 Z 椭圆形脸	% \4 r! J' v3 A a0 V6 B* T5 j# y 脸蛋均匀，各种饰品皆能搭配，但个子小的人，不宜配戴太长的项链及耳环，脸蛋小的人也不适合太夸张的耳环

 

5礼服

在一些正式的场合，如参加晚宴或去听音乐会，女士也要穿着礼服出席。礼服分为大礼服和小礼服，其具体的使用方法见下面的表格。

 

4 r) o" H, t0 R, Q

表4－2    大礼服和小礼服的使用方法一览表

! {( g2 i! N4 o. ]% ? \/ m! l$ C) W6 h; J8 M2 n) ^( n* v, [! J1 j4 N. M# ~, ~2 E0 [) }; w' n9 X) @: b# n* i, N. b0 {; D* r* S t5 x/ t* {( [- E: z! I0 L/ O/ w+ \ n# z3 m3 A9 I1 _& X; p$ F) T) q- E" u: Z- u& P6 x3 ^8 c/ C1 ] F; Q: f: @3 ?/ T* L) [" e+ ?1 @9 m" w* q4 A$ h! h) P9 l# o2 P/ W. b# x% A9 q- `1 r! @& e4 v. b+ @' {* Z# u5 ~2 B# f* b, h$ }# f: P3 M! a

# ^* i8 p7 l0 w! ]- U( N5 g/ _	大礼服	小礼服
服装	. ~: b( J1 ~) [7 s& e8 l. S& _, ? 及地长礼服，合身直立式剪裁或大蓬裙，不规则裙摆亦可	裙长可到膝盖或足踝，可钉亮片或亮珠，可选择华丽的质料
发型	1 {/ _# e" y, L; y W) ~ 长发可挽起，不宜装饰华丽发夹或头花	+ J6 s5 L. {$ |8 D& Q; l$ t 可吹大波浪，短发可用摩丝来增加服帖感
' ]7 d- C: C! l5 j3 c 化妆	1 B3 [7 [$ i7 A% v2 _ 用粉条上底妆可增加脸上光彩，化妆可比白天浓艳些	尽量采用立体化妆，突出脸上轮廓与五官
皮包	手包宜小，可钉亮片或选择金、银色，不能太鼓或太大	- Q- t! v. L& C) f 绸缎或珠包，金银色小皮包也可
- K( @& H4 c+ u' p7 d% r$ o( R 鞋袜	4 t/ b2 [/ ~. `. [0 y4 ^) g) j5 s 绸缎或丝绒的鞋面很得体，丝袜可以比较亮丽	同大礼服
香水	4 n3 {7 R2 F6 y, v 应抹些许香水，但不要太浓，可将香水举起，在头顶上喷洒在空气中	同大礼服

! _! i' [2 q" U, a# y( P2 z2 s

 

【自检】

在学习了本讲的形象塑造之后，请检查自己以前的做法，看看存在哪些失误之处，您打算怎么改进？对今后的着装，您有什么样的想法？

@___________________________________________________________

l; D5 V0 w" v, m8 u" H

____________________________________________________________

____________________________________________________________

2 C9 L. [/ }5 T L& i: g8 R' M

 

【本讲小结】

+ g/ W# W) z! R( M) @% P

本讲介绍了专业形象的塑造。首先， 

游客，如果您要查看本帖隐藏内容请回复

太全面了

[em17][em17]

学习

# D1 j! d9 @% [$ Q* y' F, r