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口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。
1 v; ?3 C$ u* s2 [7 @( d- \% ? 提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。
+ q. D5 F3 f( n3 y$ l3 u一、分步安排,按序进行 9 {6 E0 S* K+ w) _0 I1 X1 n: ?
口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。
7 L1 d9 o# P( e. o二、主次分明,突出重点 9 a( c+ K2 }0 @" v% Q0 ~3 t
口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。 * H# X- p( l' _' [' d; O% c% v% l% t3 B
三、考虑周全,有备无患
: g6 x9 W; D2 C/ O' A' _ 口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。 * k. X+ h5 n5 B( L' ~- V
口头汇报提纲(可根据需要增删) . h6 U/ B1 V0 f* |% `3 Y& q. _$ r& v
一、情况分析
( R( Z" d5 j7 y( f, C- ]) ? ㈠听众
1 S5 u8 N! `$ Y g# e( s& r# a ⒈人数? & G# j }+ S; z% T
⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么? ' |1 J$ i6 y4 J/ ^! J
㈡目的与种类
6 d" o3 J5 y( L2 r; w$ N ⒈通报情况? * B3 u9 ? d5 o; i( ]1 t& a2 @
⒉形成决定?
4 g: W9 Z# F) R. Q- R ⒊审查重要细节? # ?1 g- T+ S3 h/ {4 c
⒋协调统一行动? 6 e( u( h# Y l8 j9 g
㈢主题
. {9 ^3 ]" ?" ]* C+ F ⒈具体题目是什么?
7 G; T+ H' J& \/ U6 i: r ⒉涉及多大范围?
- v2 j; }; k$ j6 C7 S, H2 G ⒊拟用多长时间? ' B' G D, Z; g6 k4 H* t5 p7 Q- }
㈣设备 5 {+ [2 Z. C5 m: }, V
⒈汇报在何处举行? $ l3 x# o( Q- H* a, F' s0 ~; e
⒉需要作什么安排? % l2 B! N) ]1 v1 T% S3 k8 J$ j
⒊视听辅助器材有哪些?
, ?' u: Z% ^/ f+ H ⒋有何不足之处? L+ c, P# J2 i; z! K z
⒌需要采取什么措施克服不足之处? 8 x" K1 v1 r/ P" r* z4 i0 J
二、写出初稿 ! Z, W7 y& x6 u% a; n% w" S
㈠搜集材料 ; U e, a9 j+ x% D( r' V& C
⒈认真研究。
: @/ n; _3 M0 w7 }3 K ⒉熟悉主题。
$ U* p& a# N2 q( T6 B$ g2 y: P ⒊搜集权威性意见和事实。 " Q& E4 Y9 K3 P& T
㈡草拟初稿 |