做好群众工作要常怀“四心”

群众工作是当前的党员干部热议的话题。如何做好群众工作，不少领导和专家都开出了药方。笔者认为，凡事要用心,做群众更需用“心”。

　　用真心感动群众。“感人心者，莫先乎情”。群众工作的核心是为了谁、相信谁、依靠谁的问题，关键要解决感情问题。为什么我们现在交通便利了，与群众的距离反而更远了？通信发达了，同群众工作的能力反而下降？感情问题至关重要。真情是开启人们心灵之门的金钥匙。群众是讲感情的，我们把群众看得多重，群众就把我们看得多重，只要我们真心待民、真情助民、真爱为民，群众也会信任与支持我们的。“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声”。我们要时刻把人民群众的安危冷暖挂在心上，像孝敬父母一样，对群众投入真感情；像对待兄弟姐妹一样，惦记群众的利益，想群众所忧所急，做群众所思所盼，让每一个群众都实实在在地感受到党的温暖，发自内心地说共产党好。

　　用虚心问计群众。坚持问政于民、问需于民、问计于民，是我党的最大政治优势。但应该看到，我们有些领导干部衙门作风很重，官样十足，要么“高档汽车一大排、陪同人员一大帮、考察地点有安排、说句空话就走人”，要么“西装革履、趾高气昂、心浮气躁、满口官话，”这样的问政群众肯定不会欢迎，这样的调研百姓肯定不会讲真话。关于问政于民，毛泽东曾有过精彩的论述：“群众是真正的英雄，而我们则往往是幼稚可笑的，没有满腔的热忱，没有眼睛向下的决心，没有求知的渴望，没有放下臭架子、甘当小学生的精神，就不能得到起码的知识。”我们要认真领会其中的含义，正确把握同人民群众的关系，摆正同人民群众的位置，转变作风放下架子，学会与群众打交道、交朋友，虚心向群众请教，说老百姓能够认同的话，讲老百姓能够接受的理，做到“进得了门，谈得上话，交得上心”，从群众中汲取智慧和力量，使我们的决策、举措更符合民意、更符合实际。

　　用公心取信群众。“公正最无价、廉洁最宝贵”。人民群众最憎恨、最反感不公正、不公平、不廉政的人和事。近几年部分地方矛盾突出，群体事件高居不下，其深层次原因一直与党员干部不公正、不廉洁有关。是否公心直接影响群众工作好坏。“一肩明月，两袖清风”，我们要深刻领会胡锦涛总书记强调的“以党风廉政建设和反腐败斗争的实际成效取信于民”的深刻内涵，在处理群众问题上始终一碗水端平，公道正派，不优亲厚友，不嫌贫爱富，更不以权谋私，以公心赢得民心；堂堂正正做人，勤勤恳恳做事，清清白白做“官”，以清廉的形象赢得群众的拥护。

　　用恒心服务群众。“凿井当汲泉，张帆当济川”。有没有持之以恒的决心和韧劲，直解关系到做群众工作的好坏。以调处群众矛盾而言，有些是多年形成的，处理起来非常复杂，棘手，绝不能急躁，“通不通三分钟，否则就是龙卷风”，更不能撒手不管、知难而退，致使“小火苗”演成大事件。必须有刨根问底的恒心，有穷追不舍的韧劲和攻坚克难的意志，通过细致深入地调查取证、协调服务，使问题最终得到圆满解决，让双方当事人心服口服，也让其他群众从中受到教育。此外，更为重要的是，做好新形势下的群众工作，满足人民群众各项利益，最终靠发展。“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”。发展是积累求变的过程。要把民生蛋糕做大，必须坚持科学发展观不动摇、不懈怠、不折腾，一步一步去干，一个一个去突破，持之以恒，积小胜为大胜，不断满足人民群众日益增长的物资文化需求。