网友提问:
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6 R0 [) L: B: ?; p9 O! D7 ?0 O8 d R4 q现在是文山会海的时代,会议特多,当秘书的经常疲于应付,不知有什么好办法,做好会议筹备和组织工作?
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老秘回答:
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3 T" W5 J( |* m& M- v1 G6 c- {会议管理是门大学问,需要实践中多积累和总结。这里有前辈们归纳的会议管理101招,希望对你有所启发。
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●使会议开得卓有成效 6 H2 P V u8 t8 U! d* w
开会要花费宝贵的时间和金钱。故而会议要在有必要时才开,并且要开得简短有效。 2 K9 P; T( a3 d4 g3 r5 C
1.每次一开始就让大家都清楚会议目的。
. |* \! j, o9 M/ G3 x 2.如果某个问题不开会也能解决,就不要开会。
! I( U5 i' @& \, \3 S( b( H# a- } 3.要认真考虑,是甚么使会议成功,反之又是甚么使会议不成功。
[& z& u0 h; z; B; l9 B 4.要考虑:如果不开这个常规会议又会怎么样。 / a2 B/ f% w, e ]8 G3 n2 V' \; \
5.请记住,上级主管参加会议会抑制讨论。
0 |& R; \# a8 | 6.在工作场所以外的地方举行会议,大家都会觉得轻松。
8 j4 A) n8 j4 J 7.要熟悉正式会议的各种程序规则。
) X5 b# ~ q* b7 E! t 8.要注意正式会议所具有的一切法律要求。 ' o) C: X; ^6 q3 f' S3 N+ V( c% R
9.开会前先通知与会者,要他们注意会议讨论的重点。
; n9 q" N. P2 ? 10.信息要加以选择,避免过多。
8 d7 P/ O% f- T [' K. ~ s 11.组织视像会议和打出会议电话时要考虑世界各地的时差。 . `* g2 R& O' \, D8 i! ?
12.通过限制网上会议时间使会议完善。
4 P: `# l3 }% U& x- [: x; k" g% I 13.电话会议上发言时要重复你自己的姓名。
$ h7 o3 u }% t1 s/ h) ~9 x 14.仔细考虑你要召开的会议的类型。 6 Z0 ~1 `% c% e, T5 o; X
15.会议要尽可能小,以免分散注意力。
$ d5 c u& \7 p 16.在容易看见的位置上放一个表或钟,以便掌握时间。
9 P: V7 ^6 _$ y% i 17.凡辅助文件均应与议程一并发出。 0 T' v& G7 @/ M o
18.会前先拉几个盟友。
4 A# k p* a4 U4 f( w7 s& l+ O! I8 J 19.开会前必须确信一定能达到会议目的。 $ L* K" ?7 y1 l5 F2 A4 K* }3 G2 X
20.只要有人偏离会议方向,立即提醒他们注意议程。
4 t N: E" s$ M* D" W) B! b ●会议准备 4 s! ^/ z, `4 M& J+ |
为准备会议花的时间是不会浪费的。确信正确的人于适当的时间、适当的地点前来参加会议,并确认他们能作出正确的决定。
% X# J: O, `6 o i/ @/ }& O2 F, x, W 21.要考虑与会者在群体合作状况下的工作情况。 1 H5 p9 h7 r0 t: `" ^ T7 M/ F
22.决定开会时间前要先考虑交通时间。
* A+ n0 C' [9 v; n: M3 K" | 23.如果人们不能出席则应该重新安排会议。
' C2 V! n v* D- }4 S 24.在议程各个项目旁列出发言人姓名。 5 o7 @% ], l' [( X! h( V
25.要避免在低效能时间开会,如午餐刚结束后。
0 y5 D, l. ^' E" A' F& b 26.任何议程变动都必须通知主持人。
3 \/ D) K- l6 o: |% U, m3 g; v 27.议程要尽可能短小简单。 # n: R* E& F. M7 z4 u4 O- ]# |
28.尽量将议程限制于一页纸上。
. L0 _2 [7 z& N; L1 m/ K 29.最重要的事应该安排在议程的前面,要趁与会者精神状态最好时讨论。
$ ?: C( r# n) `/ y* @/ K3 q) A4 [ 30.要考虑须长途跋涉赶来开会的人所花的时间。 / a- [9 }1 ^* z f
31.要确保有向残疾与会者提供便利条件的设施。
, l4 ^. k$ S; j& `5 E5 w1 y 32.必须将电话转移出会场。 1 O7 j1 E/ E1 o2 a
33.将有可能出问题的会议安排在中立地开。
3 k8 C+ R6 U# | 34.要求你的后勤人员核实会场当地公共交通的线路站点、运行时刻表和季节变化。 , V5 ^0 y- e6 k8 M2 G* A7 i
35.要找个确保没有干扰的会场。 # U. c6 k/ u& ~1 \3 ^
36.要考虑多种座位方案后再选择最合适的一种。
( Q; u1 y- o; m" @* Y& T 37.使用圆桌可使会议定调为非正式。
4 K6 U: i& p v& { 38.务必使全体与会者既能看见又能被看见。
5 ], i8 ~% A. m7 d5 c4 { o 39.座位之间应有一臂长的间隔。
8 I1 V* y" s+ d6 o 40.不能让与会者受太阳直接曝晒。 - A+ y. P0 `8 X: F: ]4 E- K
41.要求与会者关闭移动电话和传呼机。
7 Y, U: y3 j- j2 f( h 42.不要用很舒服的椅子,以防与会者打瞌睡。 " ]$ X$ n/ q0 A2 a8 Q* i
43.开会前要检查所有的视听辅助是否完好。 0 w+ p- C& J; m) I
44.要谨防会场过度提供酒菜牟取额外利润。
4 O/ _( J% h$ T& V; G 45.要确保特殊饮食在需要时能有供应。 ; e; _9 _4 J& A+ ~1 I% N C: x2 P
46.会前不要喝太多酒,酒很难提高工作效率。
$ n! h9 h+ k+ s. B ●出席会议
8 [# ]) s3 v5 ?2 Z/ n. V5 d 一个会议的每个参加者都有责任确保会议达到目的。故而要预先准备,积极发言,使每次会议都有成效。 " u/ r8 y8 r6 q0 k
47.会前拟出自己的发言稿。 " [5 ^/ Q7 `8 Y; Q
48.和其它参与者在会前详细讨论并解决有问题的议案。 # u. S8 o+ @& f/ z$ p% J1 R0 L N6 r
49.要保持积极的脸部表情和音调。
* B6 m' b3 ?, O" K 50.为自己的排练录像以检查说话是否清楚。
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51.开始发言前先作深呼吸。 [) Z/ i" ?5 l1 F2 G: a
52.既然一个意见是你自己的意见,你就应该信心十足地讲述。
" V1 E/ h& \ C 53.不要打断别人发言,而应让他们畅所欲言。
7 n; |7 A2 s2 R1 a/ e$ I( i+ h, Y 54.要用不同的词汇讲述相同的意思,使之更生动有趣。 3 j: W7 o2 x6 ^
55.谈判时要识别任何有一致性的地方。
8 N5 q) E3 F" G 56.为使每次会议成功,你要尽到个人责任。 : Z: V6 E6 M/ v4 p" C6 S% _0 k
57.鼓励那些在常规会议上轮流当主席的人。
! p Y( A9 e2 D/ i( u; N 58.即使你要否决某项动议,也要尽量找出至少一处共同点。 . t: J: \' p8 c% ?) ^2 V$ c! T
59.作为一名主席,要确信你能听得进各种观点。 . t+ }. d/ Y2 p
60.必须按照议程顺序作会议记录。
) D4 Y5 X* p" r; D3 t5 W 61.建议主席在新会议记录定稿前先念一遍。
* u6 x T1 I" q0 I6 t. d 62.根据会上所做笔记,会后立即写出会议记录。 3 j6 g: r8 ?4 ] a) g% P
63.会议记录写完后,还要使句子简短中肯。
6 U5 ~/ p: O7 @: k0 t6 L- t3 z% v: }4 x ●主持会议
w* @0 O6 r: C+ m* D 每个会议都需要主持人指导进行。如果你主持会议,最重要的任务就是必须确休每次会议顺利进行,成功结束。 2 S+ R2 R' M+ T
64.要公开提问,鼓励每位与会者说出自己的观点。
+ C& s7 w" C- y# d) F 65.要求某些与会者就你主持会议的表现作出真实的反馈。 3 _, M* J) F8 m
66.尽量于会前认识新来者。
% j+ s* B |, q9 H7 W& T 67.要于会前透彻研究主要观点的领袖。 % V2 j% _9 [) w' { U! Z
68.将会议安排在午餐之前,这样就较容易按时结束。
3 B! I6 S, z6 @ 69.会议一开始就告诉与会者会议计划需进行多长时间。
4 x S! ~5 L: a: m2 q 70.让迟到者知道他们的行为对会议不利。
% r# V: M$ h* B* a' {" A, h 71.要制止支流辩论和私下交谈。 3 L) }" [& M' s
72.请发怒的与会者谈谈发怒的原因,以此消弭愤怒。
) \5 ~6 k- H- r# O' x8 A 73.要用积极的响应鼓励迟疑的与会者。
9 [6 }) G+ I" Y 74.在与会者中寻找感兴趣的正面迹象。 ; k2 d7 r: o- e1 H1 F. ]
75.如果有人必须在你之后发言,应注意他们是否不耐烦。 + y* r* \* E7 y) u4 K8 ^( s/ c
76.可挑选出某些人,向他们提一些直接的问题,以引起辩论。
2 L* R# S+ \( M6 b9 c# o7 W3 W 77.要掌握适用于会议的正式的纪律性程序规则。 4 ?4 ] j' r: n* G
78.用片刻沉默将会议从争吵中带回到正轨上来。 6 i' {! L5 c- v
79.必须清楚每次会议的规则。 8 {- C( J7 T, I' S
80.开会时要尽量使大多数与会者站在你这一方,从而孤立捣乱份子。
. I4 b3 i) I1 ?: B 81.要改变会议气氛,须先改变议题。 , d4 z# }" ^0 ]0 b8 T( r& l8 d T
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