网友提问: ) N' D# B7 S- j, I( d; Q" F
: ~9 B6 }/ z/ ~# P# O9 H
现在是文山会海的时代,会议特多,当秘书的经常疲于应付,不知有什么好办法,做好会议筹备和组织工作? 2 K' O* [5 B# u# q9 s
! L" [4 q8 }+ q1 t6 s2 y% H老秘回答:
7 M3 |8 D: i: X7 u1 H, A3 y
5 X( V+ l5 h; c' a" E/ P# N9 d会议管理是门大学问,需要实践中多积累和总结。这里有前辈们归纳的会议管理101招,希望对你有所启发。
" M) I4 h) ]4 O7 b
v5 d1 G$ O, O( f* L, b5 J●使会议开得卓有成效
: a5 U4 R. Q2 Q2 {5 k5 A8 A 开会要花费宝贵的时间和金钱。故而会议要在有必要时才开,并且要开得简短有效。
/ |* {5 O. x% i 1.每次一开始就让大家都清楚会议目的。 ' m( ]& B) ^4 k$ l' N1 F
2.如果某个问题不开会也能解决,就不要开会。
! s9 i! L; i4 T* _/ Z5 ` 3.要认真考虑,是甚么使会议成功,反之又是甚么使会议不成功。 7 x$ X8 Q4 I0 z2 I1 G
4.要考虑:如果不开这个常规会议又会怎么样。
- r& C7 c2 L. ^ r7 T5 M0 t* B 5.请记住,上级主管参加会议会抑制讨论。
/ |4 m$ L9 d7 D& u6 s% f! H 6.在工作场所以外的地方举行会议,大家都会觉得轻松。
1 t; v. W* U# e9 F5 n 7.要熟悉正式会议的各种程序规则。
. Z ?& |8 n5 }4 D9 _ 8.要注意正式会议所具有的一切法律要求。 3 R. @% U' A; K" B
9.开会前先通知与会者,要他们注意会议讨论的重点。 ' Q4 W4 a% U5 `" u# H( b8 V) u
10.信息要加以选择,避免过多。 # C( ^4 c7 s$ o% e" p# J
11.组织视像会议和打出会议电话时要考虑世界各地的时差。 / R1 C- b8 K" S9 c; ~; x, g
12.通过限制网上会议时间使会议完善。 . h4 _0 l) ?* v4 E3 t
13.电话会议上发言时要重复你自己的姓名。 i9 h7 q' ]% @9 U% S/ W, p8 y
14.仔细考虑你要召开的会议的类型。 $ X3 r7 p7 E, _! ]
15.会议要尽可能小,以免分散注意力。 . H" j# J i( P9 f3 ^
16.在容易看见的位置上放一个表或钟,以便掌握时间。 # `8 O4 l5 |' t2 X/ x$ u4 R9 s1 D, @( ^
17.凡辅助文件均应与议程一并发出。 # x6 R+ a+ A2 n7 s* F- s
18.会前先拉几个盟友。 . _: v1 ?! J( h ], j, D& `
19.开会前必须确信一定能达到会议目的。
( \0 s0 d5 ^% `& @' ~' c* u9 \# v 20.只要有人偏离会议方向,立即提醒他们注意议程。 ; ^2 k- Z( B) u6 N7 b
●会议准备 I& T% b4 P& M' `
为准备会议花的时间是不会浪费的。确信正确的人于适当的时间、适当的地点前来参加会议,并确认他们能作出正确的决定。 6 [4 ^* ^3 p2 a- b) X+ r
21.要考虑与会者在群体合作状况下的工作情况。 % R; P. c9 ]' B+ j/ z! ~% c
22.决定开会时间前要先考虑交通时间。 1 j w0 U4 L4 \8 `6 h3 o! v8 F7 e
23.如果人们不能出席则应该重新安排会议。 $ V- `6 e/ f; W( N8 h4 B3 Q
24.在议程各个项目旁列出发言人姓名。
2 t' ]: O0 \7 y$ } m 25.要避免在低效能时间开会,如午餐刚结束后。
6 _* Y! @ y5 E 26.任何议程变动都必须通知主持人。 ; O8 ^0 \8 ]7 P0 q2 t
27.议程要尽可能短小简单。
, L- Q! }) n7 Y5 h, u3 {. Q; i 28.尽量将议程限制于一页纸上。 3 x, I3 ?! n v# g* M7 |2 I$ a
29.最重要的事应该安排在议程的前面,要趁与会者精神状态最好时讨论。 . h7 [3 r& ]+ e# }9 c
30.要考虑须长途跋涉赶来开会的人所花的时间。 5 E0 E9 L7 F$ y" R
31.要确保有向残疾与会者提供便利条件的设施。 5 z `( h0 W) p& `
32.必须将电话转移出会场。 9 j. i0 N2 w5 [3 t) f
33.将有可能出问题的会议安排在中立地开。 3 L( U8 ~* ?7 ^% V6 G6 v
34.要求你的后勤人员核实会场当地公共交通的线路站点、运行时刻表和季节变化。 ! L7 s* h/ u( H3 ] U' J0 b
35.要找个确保没有干扰的会场。
( V3 G% _/ b7 _ 36.要考虑多种座位方案后再选择最合适的一种。
* h2 u# X ]0 ] 37.使用圆桌可使会议定调为非正式。 " R$ L- x8 N" ?: L
38.务必使全体与会者既能看见又能被看见。 ' @4 g' L h+ E! P6 ~: ~
39.座位之间应有一臂长的间隔。
3 P1 z& o+ N; v! f 40.不能让与会者受太阳直接曝晒。
" F6 N- o, Y% q; n+ h 41.要求与会者关闭移动电话和传呼机。 2 R3 L0 E% G8 G9 f( c; h
42.不要用很舒服的椅子,以防与会者打瞌睡。 6 ^6 c8 l4 ?0 Q
43.开会前要检查所有的视听辅助是否完好。 & X2 n' J& J9 C) P# T9 }
44.要谨防会场过度提供酒菜牟取额外利润。 ( z5 s% W9 J& R6 u3 [
45.要确保特殊饮食在需要时能有供应。
& j# ]( u/ b% Z2 R2 k 46.会前不要喝太多酒,酒很难提高工作效率。
5 _: {* { B9 n! x1 ] ●出席会议
% J$ v, K6 O4 D. a 一个会议的每个参加者都有责任确保会议达到目的。故而要预先准备,积极发言,使每次会议都有成效。
) J: g+ D' a- l/ u/ C 47.会前拟出自己的发言稿。 ' g# {8 i4 [- U! M8 b; H3 U
48.和其它参与者在会前详细讨论并解决有问题的议案。
: h& Q Z* `# A# W 49.要保持积极的脸部表情和音调。 ! t1 S: G- ~( c- l) b% ?2 H- o, e
50.为自己的排练录像以检查说话是否清楚。 , `$ ?7 J' u [) r
) i6 U# Q& P3 @. k- z4 B 51.开始发言前先作深呼吸。
8 h) _, w2 S/ Q% }( o8 E 52.既然一个意见是你自己的意见,你就应该信心十足地讲述。 6 j7 ?* S5 `& V0 ?; _
53.不要打断别人发言,而应让他们畅所欲言。
+ U" P3 M5 O6 f 54.要用不同的词汇讲述相同的意思,使之更生动有趣。
1 G: ~; }$ i8 n2 q8 q ] 55.谈判时要识别任何有一致性的地方。 - T4 v4 @( r- ~- Q. h9 B* L
56.为使每次会议成功,你要尽到个人责任。 + c- W. p& g+ U/ L; K* a0 G# \
57.鼓励那些在常规会议上轮流当主席的人。 4 O6 w+ w' E, a* E( \" R
58.即使你要否决某项动议,也要尽量找出至少一处共同点。
6 g) m1 r' T. p& Q2 s3 H 59.作为一名主席,要确信你能听得进各种观点。
( d+ e3 e- x$ Y# x+ A+ K 60.必须按照议程顺序作会议记录。
0 G* c- I" a2 i 61.建议主席在新会议记录定稿前先念一遍。 5 @3 c4 J7 ?( s+ B! r
62.根据会上所做笔记,会后立即写出会议记录。
) v4 {3 ~2 r* _# B 63.会议记录写完后,还要使句子简短中肯。
! }" u8 X) X# K" a) p0 D, n ●主持会议 # l5 }& O! E6 [7 [# k, x: {. G' w
每个会议都需要主持人指导进行。如果你主持会议,最重要的任务就是必须确休每次会议顺利进行,成功结束。 2 X) T: o! q- I8 j) w" z
64.要公开提问,鼓励每位与会者说出自己的观点。
: ?: k8 o0 k. i% V 65.要求某些与会者就你主持会议的表现作出真实的反馈。 N4 N% W3 ]' F, ?; M, K# s" Q5 A
66.尽量于会前认识新来者。
/ V" t9 G/ j% l8 u" ?" H9 Q+ z+ @ 67.要于会前透彻研究主要观点的领袖。
/ O+ D3 k4 j3 b2 ? 68.将会议安排在午餐之前,这样就较容易按时结束。
. W) k1 H/ }4 m9 K* N0 { 69.会议一开始就告诉与会者会议计划需进行多长时间。 4 e; Z. [9 x: B; l
70.让迟到者知道他们的行为对会议不利。
1 L5 y) L* H2 S' \- y ~0 h 71.要制止支流辩论和私下交谈。 0 c6 x& k, D4 K: f+ Y' z2 Y* o
72.请发怒的与会者谈谈发怒的原因,以此消弭愤怒。
$ a0 R- x) m: \" a5 l 73.要用积极的响应鼓励迟疑的与会者。
9 H, ]! {& \' h% H G 74.在与会者中寻找感兴趣的正面迹象。
; e" ^% p i" S& Z) z) [ 75.如果有人必须在你之后发言,应注意他们是否不耐烦。
# v1 N$ l! t8 g6 ], Q 76.可挑选出某些人,向他们提一些直接的问题,以引起辩论。 / K# E Q, Z8 p, s: F
77.要掌握适用于会议的正式的纪律性程序规则。 0 U9 I5 J$ n' L
78.用片刻沉默将会议从争吵中带回到正轨上来。
( I! j% m8 i9 F$ P 79.必须清楚每次会议的规则。 7 K8 g: Z* L+ t+ J
80.开会时要尽量使大多数与会者站在你这一方,从而孤立捣乱份子。
4 T8 X% M8 U8 S# n0 z b$ T 81.要改变会议气氛,须先改变议题。 / J1 M9 Q; X( k
. w }4 M9 c) t2 h- P5 b8 I |