礼貌用语荟萃
' w9 G3 J! [" T% @5 H( S' X: e& f, A1 P8 S
好 请 承 蒙 烦 劳 您 奉 惠 玉 垂
7 h1 [0 S# H a. y9 Z. a5 R. V- Q& `2 Q
晚上好 对不起 对不住 别客气 请原谅 不敢当 不用谢 不用送 不远送 明天见
& z |! N& s9 F( m$ z+ v6 U5 a% V( k% a4 h1 g9 P/ p
请走好 请光临 甭客气 多关照 多保重 没关系 不要紧 请指教 请自便 请光临
5 y, s0 T) b1 W
5 n* J c) J# p$ u9 E* b/ b! J9 X 见外了 辛苦了 请留步 回头见 您贵姓
3 M% s B0 m* \( g4 H# a4 L# a- q- y5 _& ^
您请坐 白头偕老 比翼双飞 称心如意 大吉大利 福如东海 福星高照 合家团圆 青云直上 : j: g: }" V/ U% B1 _! \) B- Z
9 H( z$ G4 L1 c" i9 V3 i6 }/ T
寿比南山 心广体胖 吉祥如意 寿元无量 天天向上 万事大吉
1 g8 D O, U2 D) ?0 O! ]7 ]
! j- s( C# Y- v3 }! A a 实在对不起 请多多包涵 让您受累了 请您让一让 请自觉排队 请您别着急
) H# a' y% t, a5 j' t$ N" E: }9 z* g$ d7 E, y1 j
真过意不去 请您抓紧时间 请您注意安全 给您添麻烦了 这是我应该做的
8 j( f/ H) ~9 s* `! u+ g5 f, E* L" \. B0 O. M
礼貌用语顺口溜: o: w/ x; C0 t0 L( s, F
P3 Z! U9 N6 C1 J9 @. E0 l q4 u+ J
“您好”不离口 + t6 m4 ?" X, M: A9 `' f" n0 T7 U7 R
2 k, F3 S$ h' Z! S4 W( F& i) D “请”字放前头 1 P% I8 x! ^6 O D5 _6 v1 b% Y
0 D W+ Y9 a6 p. A
“对不起”时时有
1 E& c6 U z6 ]1 e, [' S! t B
4 n, S1 R' J) `. h/ M9 j “谢谢”跟后头 4 |4 w7 |, j* {3 k2 ^' U
5 c$ [0 N' C3 b/ Y0 ~2 n. s2 y
“再见”送客走。
+ q3 m5 F4 }5 |
& }* x$ e, M8 |4 M 与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”
% V* F# i' N( T9 E8 O( K9 D3 ~3 t( Y5 h2 ]8 v# B+ S
仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”
" L' [9 W6 g a; t3 n1 \ g% n6 I" k7 r
4 a' n: Q6 ~4 q4 ?" E 向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”
" v" ?! Q) Z( G5 A
+ ~ o* @7 z0 ?) {2 r6 F 求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光” 5 |, Y8 L0 D9 \+ h4 [0 E7 M
) j* T" M* H9 \- @) q+ \5 Q
请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”
: q, k# L& r' n, V- ?6 T: ~- _3 x# s; Z5 r' N" B
得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜” " C4 P. W# h& O
* s3 z1 B) e" p- H. H 老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访” 9 \1 C0 W; [- V) K+ r
5 @) _6 @$ l- C; |, _6 z5 P
请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”
* e- Y2 {* {' @, E" \3 J5 y- X
6 T4 u8 l' e* e- K 希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”
2 U! Y% m, M3 f5 ^4 P8 N4 B' y# O; r' L
请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍” : Y' n7 x: _" j5 B u+ e
' d$ h! U9 w& F. x3 _0 V5 Y2 t 需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”
4 F: W- d0 Z0 H4 ]& z: c" o
& I" i$ o8 J$ Z$ R$ d6 p 言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎” + j* i8 f1 `0 d3 `5 d/ o; v
2 J, v' ?3 t3 z; k 宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”
, J, N; \8 a, R: H, a% C$ S0 c5 B+ d. I! O2 u7 ?
客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见” 6 O2 f `- M2 v5 R0 c
2 F3 W( ]1 k4 |, J
中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安” / x9 I% z) i4 I2 W5 z* N0 y
4 U$ C2 l# ]3 r* h; R W) K% C1 q. ~, x
礼貌用语的应用
+ v+ D7 h2 V q9 ~0 b7 E) B, D9 M5 L, T4 L( X
[1]在交谈中,一定要和善多用礼貌语。常用的礼貌语有“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦你了”、“拜托了”、“可以吗”、“您认为怎样”等等。同时,可根据礼貌用语表达语意的不同,选择不同的礼貌语。 . e6 G) P) n" x6 n
" H( T! X3 e3 ^0 a
问候语一般不强调具体内容,只表示一种礼貌。在使用上通常简洁、明了,不受场合的约束。无论在任何场合,与人见面都不应省略问候语。同时,无论何人以何种方式向你表示问候,都应给予相应的回复,不可置之不理。与人交往中,常用的问候语主要有:“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。与外国人见面问候招呼时,最好使用国际间比较通用的问候语。例如,英语应用Howdoyoudo?(你好)等。
! K; `' ~- l* k# ?1 D! L) m3 ]1 P: l% u
* O, B% I3 K/ N 欢迎语是接待来访客人时必不可少的礼貌语。例如“欢迎您”、“欢迎各位光临”、“见到您很高兴”等。 # h+ f% z' a" p: w/ V/ Z, n! S8 |+ [5 O
9 d' v( O+ U% {4 S
致歉语,在日常交往中,人们有时难免会因为某种原因影响或打扰了别人,尤其当自己失礼、失约、失陪、失手时,都应及时、主动、真心地向对方表示歉意。常用的致歉语有“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“失礼了”、“不好意思,让您久等了”,等等。当你不好意思当面致歉时,还可以通过电话、手机短信等其他方式来表达。
4 t1 }& Z% L# \. t. z& \1 C
2 }0 L' Q2 F! h- w: Y+ d 请托语,是指当你向他人提出某种要求或请求时应使用的必要的语言。当你向他人提出某种要求或请求时,一定要“请”字当先,而且态度语气要诚恳,不要低声下气,更不要趾高气扬。常用的请托语有“劳驾”、“借光”、“有劳您”、“让您费心了”等等。在日本,人们常用“请多关照”、“拜托你了”。英语国家一般多用“Excuseme(对不起)”。
2 C% `, f7 M1 T6 q
& E$ o5 |% t( _8 | 征询语,是指在交往中,尤其是在接待的过程中,应经常地、恰当地使用诸如“您有事需要帮忙吗”、“我能为您做些什么”、“您还有什么事吗”、“我可以进来吗”、“您不介意的话,我可以看一下吗”、“您看这样做行吗”等征询性的语言,这样会使他人或被接待者感觉受到尊重。
/ d8 c' E. a; i0 m- o. A1 W% d
$ d5 I/ F# g4 {' k 赞美语,是指向他人表示称赞时使用的用语。在交往中,要善于发现、欣赏他人的优点长处,并能适时地给予对方以真挚的赞美。这不仅能够缩短双方的心理距离,更重要的是它能够体现出你的宽容与善良的品质。常用的赞美语有“很好”、“不错”、“太棒了”、“真了不起”、“真漂亮”等。面对他人的赞美,也应做出积极、恰当的反应。例如,“谢谢您的鼓励”、“多亏了你”、“您过奖了”、“你也不错嘛”等。
! f# ?7 P' b1 s4 j0 |8 ~; C; i3 h9 _* v8 t- E$ c3 N% Y
拒绝语,是指当不便或不好直接说明本意时,采用婉转的词语加以暗示,使对方意会的语言。在人际交往中,当对方提出问题或要求,不好向对方回答“行”或“不行”时,可以用一些推脱的语言来拒绝。例如:对经理交代暂时不见的来访者或不速之客,可以委婉地说:
& c% I# X8 C5 X2 t5 Y
( k# Z* h/ n, z0 K “对不起,经理正在开一个重要的会议,您能否改日再来?”
( h5 Y, J+ g4 C+ f |4 S r5 v; \! N- H" r, N7 o$ p& r: j; `. W6 S
“请您与经理约定以后再联系好吗?” `8 k/ S: k) u! o2 z7 T
% x# e" T! H* M9 C9 g6 T 如果来访者依然纠缠,则可以微笑着说:“实在对不起,我帮不了您。” U( w2 \% [! F& \
5 w; s0 A. l/ ?$ q0 e8 {. D$ Z 告别语虽然给人几分客套之感,但也不失真诚与温馨。与人告别时神情应友善温和,语言要有分寸,具有委婉谦恭的特点。例如:“再次感谢您的光临,欢迎您再来!”、“非常高兴认识你,希望以后多联系。”、“十分感谢,咱们后会有期。”等。 2 Y+ @9 U5 n1 ~# Q1 `
5 N$ X* ^$ H" @# I+ n# E, M
敬语
# I. J% }8 P1 V( [4 F; |( W' O2 C( f" n9 t; ~- F, _
??
7 i' [! \8 G1 I% N' E3 z9 f3 ~. Q' ]! e O9 H" r9 x
[2]敬语,亦称“敬辞”,它与“谦辞”相对,是表示尊敬和礼貌的用语。除了礼貌上必需之外,多使用敬语,还可以体现出一个人的文化修养。敬语通常较多地用于比较正规的场合,常见的敬语有“请”、“您”、“阁下”、“贵方”、“尊夫人”等。敬语尤其多用在称呼对方的亲属,如与别人谈话或给别人写信,在敬称对方的亲属时,常常使用“令”“尊”“贤”三个字。 在日常生活中,敬语也有一些习惯用法,如请教、包涵、打扰等。这些敬语使用的频率比较高。此外,常见的敬语还有:?
( g) N7 b+ \9 i' i2 i: v) }6 Y
重教——尊称长者给予教诲。?
- ~; B. Z! J) S* u" v
: F, B5 _ K& z; U2 s 重问——尊称长者或上级的问题。? " i u2 n( z6 V8 f9 L0 d% {
# |' r5 L- r, V 重念——尊称长者或上级的挂念。?
. l2 J& L! n' R n' k+ z) k; h3 C" m9 t* H! m% B! W/ J" `' t! t
拜望——意为探望。?
: A" y& [/ p9 |+ |: w1 o
% s3 I5 M: g6 l! ~3 W+ f! E 拜服——意为佩服。?
1 L4 e' v" k/ N( a6 [& a
1 x; V( O+ z4 j. |$ F 拜辞——意为告辞。?
/ b6 `# P/ F) H- ?+ W( _9 s
' t. [( L2 _) l0 E2 M 呈——恭敬地送上去。用于晚辈对长辈或下级对上级。? ! Z/ m" P8 Y+ S( p/ w
4 m0 h! z f, d L 呈正——把自己的作品送请别人批评改正。?
c& _4 h8 g. Y: C/ }' C) Q8 ~
% F6 w' U, @ }) }3 ` 赐教——给予指教。?
0 M8 h' H; G6 x! [" E E; R6 O' U" D& _8 u5 M! X
奉告——意为告诉。?
# [2 J& v/ D& _8 X+ Z1 H
0 X) i; t% S$ a; M" P7 ] 奉还——意为归还。? ( _1 G& B- e- J5 A
7 z6 B% Q2 r8 }# i. U* K$ o& X 奉陪——意为陪伴。? 9 v& L" A" c" |' C
8 T! B6 m4 f3 u# M4 F 贵庚——询问对方年龄。?
3 s7 t: ]- @: T! ?: P$ S) S- T$ L
- W3 k3 W+ U$ d" G 贵姓——询问对方姓名。? F; U( r# n0 W0 k0 s
; Q/ j% V `) j 惠存——请保存。多用于送人相片、书籍等纪念品时。?
1 Y* O6 R" M3 ~. J% ?% _! \. A* ^/ t, G/ K
惠顾——指对方到自己这里来。多用于商家对顾客。? # b% n0 o4 c% w4 t4 N
( F: k# j7 a( P! }
华翰——尊称别人的书信。?
; d6 k3 M& U$ H0 \7 k% e
! m9 s- U. m. T$ a" [) t2 q: G( A' c 华诞——尊称别人的生辰。?
v1 N( |7 t8 m( f I9 E# Q) k* P7 i2 G6 Y, N8 |8 v
恭候——恭敬地等候。?
) U: _: j3 _6 _9 ~! J, K0 L# Z
+ _+ c+ S% v+ K* d9 I( w* w 请便——请对方自便。? , H: H4 l& W, E5 n8 r# A$ w
3 U9 U( P" e- J m% j
钧鉴——敬请长辈或首长看信。用于书信开头的称呼之后。? 4 U( A( H4 q# \- i- e, m
5 U0 F8 @' J6 @% _! p3 b/ s7 b7 y
高就——指离开原职就会较高职位。? * b4 n- M4 E; I7 \/ c
" j) B& B( e. z! C0 ^
高寿——用于询问老人的年纪。? - n/ s+ W! ` L+ k! f
/ x* R# `9 B& F; w( J4 r* d 大作——尊称别人的文章。? . @/ b. L1 P' t3 v8 `5 Y8 Q
+ `* W- }6 G; t4 {+ e/ M) |, C
府上——尊称对方的家或老家。? ( X. [# v4 T) w& c7 g' ^5 c6 N) o
- y/ o% e# {, O% p# H* I3 W- l
光临——宾客来到。?
$ Z( A0 e+ ]9 o6 E) {/ p: i7 T& E" O$ O! p) D, P5 H1 l2 q8 G0 |- E
光顾——商家多用以欢迎顾客。?
# H4 o- ]1 F7 [. C+ G$ P, U% q3 Y1 {4 b1 _
璧还——用于归还原主或辞谢赠品。? + F* Z7 ?: j% }9 Q" _! b4 @
4 t2 W* t* C$ ?3 {5 y3 b7 G, F6 ~$ V 璧谢——意为退还原物并表示感谢。多用于辞谢赠品。?
/ E0 J9 k, {1 ^; D6 y0 H ?9 x' a" G
千金——称别人的女儿。? ' r8 N9 ^' C9 t- B
, R1 ?/ T+ a# u( D; r 驾临——指对方到来。? 2 S! K( O7 W( J. i+ u& J
5 w3 ~8 {& `4 U' d 宽衣——请别人脱下衣服。? / T& E2 A' ^; f7 Y9 W: @
9 }5 M/ ^7 _% K6 \8 q4 B* }# P7 Y 仰承——意为遵从对方的意图。? ) ]0 [6 V$ F* a
& j9 d2 A$ X5 i: w" A; g9 z, _
需要说明的是,敬语中的“请”与请求语中的“请”在词义上略有区别,请求语中的“请” : f( H7 l# j# m# l3 U; m: V
& g' ]# h) Y$ O7 }, W
字是侧重于有求于人,而敬语中的“请”字则侧重于对别人的尊重和敬意,但两者本质仍是相通的。另外,在使用敬语时还需要注意下列几个问题:? / g7 W/ R$ B8 p2 ?: U1 n
, _0 m. e2 C6 u% U3 a b (1)要心有所诚,才能口有所言。如果你有尊重别人的良好修养,必须先在思想上尊重别人。这样,你才能在语言上表现出对别人的敬意。所以,在使用敬语时,还要注意神态专注和语气的真诚。语言是思维的外壳,它还必须有与之相呼应的内涵才行。?
0 [, O, D! M4 ^* z
, E& P& G/ g: j# {4 l (2)要根据不同的对象,使用不同的敬语。这也就是说,当你使用敬语时,必须有针对性地加以选用。? " K3 I# O" i+ t. Z: i& G1 l5 b p
; l* E7 G& Y6 M
(3)要努力养成使用敬语的习惯。当然,这其中的关键仍在于时时都存有敬人之心。只有这样,才会处处注意使用敬语。??
% s1 x- u2 z0 Y
* K5 l5 q5 ?. c- I5 n- ]1 w谦语?! J8 M/ F) ?2 i3 y% D
4 X. j" D5 v4 h. E
? + o2 \8 h/ e: e/ ^5 ?! x
0 ]8 y4 E! e4 F
谦语,亦称“谦辞”。它与“敬语”相对,是向人表示谦恭的一种词语。? ( Q' ]- e5 Z3 q3 C7 k" P- `
3 ]% J- E8 i% }* m/ ~
使用谦语和使用敬语一样,两者都体现了说话人本身的文明修养。它们是同一事物的两个方面,即对人使用敬语时,对己则使用谦语。? & }$ u+ v1 v* A" c& U) K
4 t- t2 ~) x: N3 s
谦语的用途,较之敬语要稍少一些,它较多地出现在书面语中。?
; F1 z! o0 Y! R# G4 l% f# W3 c5 o/ V
- Q+ r9 F& A. I, o+ H 谦语最常用的一种用法,也是在别人面前谦称自己和自己亲属。?
% o. I) Y( k2 h* w( X2 R
, }+ E/ c Z$ ^0 q 但要注意,如果已经冠以了“家”、“舍”、“小”等字,其中已包含有“我的”意思在内,所以不能再加。常见的谦语,主要有以下几种:
' k! u/ w4 i) u5 T: G* q; S& l$ d. D2 Z. K
?
1 |6 ?) u p, r8 j( y0 @8 z2 L4 l p1 `# q: i' q) n7 x
敢——表示冒昧地请求别人。? 9 K8 s, z+ s$ [0 O4 M
$ q( t8 r9 }4 ~- o
敝——旧时用于与自己有关的事物。? 寒门——贫寒家庭。? ) _2 T5 X# O8 P
/ P- ~$ B! Q/ k, z B% b/ p 刍议——指自己的议论。? r1 l2 y) h& m0 N
" L" d, l8 g% I' U- E `, w( c 错爱——表示感谢对方爱护。?
7 I3 u# k, L3 U9 C& R
+ J' i' J7 X4 L 斗胆——形容大胆。?
8 g( d) t3 y7 p# M c! S
: c( F! {% t: B7 a 痴长——用于年纪较大的人,说自己白白地比对方大若干岁。? # B1 ~0 @' {# d! c+ o
$ \% h1 p. t7 L) R8 j9 c6 F 不才——自我谦称。?
7 a: ^ o$ d' H r$ K
& Y" Z% W+ l$ k4 ^, h2 G. r$ M2 f 笨鸟先飞——指能力差的人,做事恐怕要落后,比别人先行动。?
2 f7 O& Q- k# c8 F d; t% i, z0 F0 ]! x( _& x
拙——多谦称自己的文章,见解等。? " w4 ^1 M# W3 u* X, _( \
. A3 k- q0 h! `) K- l
卑职——旧时官吏自我谦称。? c g7 Z3 x" }1 }- C
& o- m/ }* T z9 V
老朽——老年人的自我谦称。? & f7 V) }! p4 E, C% z
A0 ^1 d( a. p. |- }. {
才疏学浅——意为学而不广,学而不深。?
! Q6 X* n, T0 u! a% G
! b% x9 t# d, Y 过奖——对方过分地表扬或夸奖。?
5 r5 R& m/ x s E5 @
3 D3 w" O$ H4 e# `: w( } 不敢当——表示承当不了。
# Z. O B- j# a
( d0 w3 n V u" d! B" a/ B ?
& ]! f M9 t9 ?$ f+ A* ~: P, n. R' g4 L) [8 ]. T) _; M7 Y0 ~
另外,自谦和敬人,是不可分割的统一体。尽管在日常生活中谦语的使用不多,但其精神却是无处不在的。只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切,人们自然也会对你报以尊重。 ! T0 p. d8 T5 {1 X
) x" d/ a1 j0 [5 m+ g
婉辞和客套话?; X: T- `) _% v# ]$ R: `
+ ?+ }+ q* Q; E' Y8 T/ Z( ?' A ? : C) p- y! F& f% j: K; j; S
2 M- K5 c! @6 K# a
婉辞,是指对不便直言的事用委婉含蓄的词语来表达。在我们这样一个具有悠久文化传统的国家里,尤其是在社交场合,更要多运用婉辞,它能体现出一个人的素质及尊重他人的个人素质。客套话表示客气的话,熟练地使用客套话是有礼貌的表现。常用的客套话,主要有以下几种: : ^) @. |& j$ ~% S/ Z: e
6 A- G: x1 o: ?$ d( Z# q
慢走——用于送客人时的客套话。? % q: h5 G/ {, q; g7 ~9 n
8 i: ~+ B' g+ u$ ~) z: h, p% i6 O 留步——是客人告辞时对主人说的话。?
6 f `( X( g! u- }0 m* g. f1 |$ u% p) a$ S( i: G
借光——用于请别人给自己方便或向别人询问。? A2 [: r" z+ C: b9 E
+ `6 E f- m W6 r. O 劳驾——用于请别人做事或让路。? 1 H( \ B6 v- B* a9 f2 j6 K
+ I) \1 ^3 @' q, ^
少礼——称自己礼貌不周或请别人不拘小节。?
, _/ Q, n- @7 l4 E7 C. N
/ M& n' U5 B1 L8 I. y+ `1 N 少陪——因事不能相陪。? $ w Q& k. L1 @8 I+ e
4 M2 p' u. j1 w0 A! G" S3 a
失敬——向对方表示歉意,责备自己礼貌不周。? * }4 `# g6 {- A% @
% b# _" B" Y" t0 f, T/ s. o 拨冗——多用于请求别人推开繁务,抽出时间做某事。?
# H' F u: e% M* E- b5 \+ d. Q. G( g1 ]: C
久违——好久不见了。常用于分别重逢或书信中。? % t" M8 a+ p! O, a3 E& N6 N
& i! U, J9 K3 W; g8 r5 P% u \" p: t
久仰——仰慕已久。用于初次见面时。5 P' F4 @+ h8 W, {6 ]$ L- Z, U
8 \0 d+ x( V1 H |