关灯
《文稿,还能这样写》作者雄文《笔杆子碎语》作者王一端《机关文稿写作入门》作者杨新宇《机关文字工作五十讲》作者何新国
最新《公文写作培训课程》直播间《公文写作百法例讲》作者房立洲老秘网站长、《老秘笔记》作者老猫《公文高手的自我修养》作者胡森林
开启左侧

[秘书工作] 老秘答怎样与客人交谈?

[复制链接]
安徽老秘 发表于 2012-5-21 11:09:47 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
公文写作培训班
网友问题:
* G; a8 X; n) l) i$ C# h7 B/ P" L$ T; X4 K4 c$ t
公务接待过程中,怎样与客人交谈?
7 s3 t  ~9 y9 X; n: S% ^4 G8 |
3 ^4 w" G( U1 m1 `- B3 K8 C3 I9 a老秘观点:
) E$ Z5 X8 F5 Y) N. v! u4 t$ C7 E8 }7 l! ~. O0 t# ]# F
1.以诚相待,尊重别人 2 L5 k9 ~8 ]% A5 w- d5 P, b5 q
说话时要注意态度诚恳坦率。对方讲话时,不要左顾右盼、心不在焉,也不要老看手表,伸懒腰,显出漫不经心或不耐烦的样子,应目光注视对方,以示专心、尊重。在交谈中,有人与自己主动说话,应乐于交谈。若有第三者参与谈话,应以握手、点头或微笑表示欢迎。谈话中遇到有急事许处理或离开时,应向对方打招呼,表示歉意。 2 l1 m8 k, e! p+ `4 {
2.举止大方,亲切自然
3 X/ L" a7 f+ @0 r3 i2 W% U8 D谈话时,表情要自然。交谈中可适当做些手势,但动作不要过大,不要做一些不适宜的动作。 & |, e! `7 z; |6 x
3.讲究分寸,兼顾各方
4 H" K2 I: Z2 n3 j0 i谈话时语言要文明、得体,讲究方式、方法。同时,要注意对方的情绪,触伤对方感情的话不讲,对方一时接受不了的话不急于讲。谈话注意避免自己夸夸其谈,而要给别人发表意见的机会。
9 }" M2 P$ x( z7 P* b6 @( V/ C5 O4.谈话适度,灵活掌握 ! ]( Z  K2 `1 {
交谈的时间,要照顾对方的工作情况和精力情况,切忌有事无事扯起来没完没了,既耽误时间,又影响工作和休息。什么时候该结束谈话,要心中有数,灵活掌握。 9 @, w& T$ d4 L8 g% R; @. o
 
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则


1关注

6粉丝

123帖子

排行榜
作者专栏

关注我们:微信订阅号

官方微信公众号

客服个人微信号

全国服务热线:

0595-22880819

公司地址:泉州秘途文化传媒有限公司

运营中心:福建省泉州市

Email:506070961#qq.com

Copyright   ©2015-2025  老秘网 责任编辑:释然Powered by©Discuz!技术支持:秘途文化  备案号   ( 闽ICP备19022590号-1 闽公网安备35050302000919号 )