政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述# K- V/ z1 O7 \1 O5 E! A: u
办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:' p9 Q0 O5 a) `& e9 {2 } m
1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。5 \/ D( f: a3 B: { O" B; T6 q. U" ]
2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。 |4 s/ Q# [7 o, a9 _: B" r
3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。+ m5 h' s9 }! ]! w$ b A. t
4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。' i9 M. `5 r3 M8 U
从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。$ Q0 _% @1 f8 H) ~0 `
二、办事. k1 a. u6 s8 x- L! o/ V0 L) \
即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。
* s- c1 x5 A; e( Z T: E 办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。
3 J; ]$ M0 t8 ^7 r: i; W (一)基本要求:6 _5 y" M+ U1 q t
1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
8 T% N0 j) c7 J& } 2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。
0 e( K( H# U0 K# H9 k& h 3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。4 y8 k- T {) D2 d) X! n
(二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:
7 j( {# n" x. D% _( P8 h ①保密(慎言)# b/ C( J$ I0 G( s
②有礼貌(学习礼仪)# k" D6 P3 S1 G. h3 I, n2 x6 A! K, s8 w
③高标准(与四大机关的称谓相一致)
! J' M4 b0 M" n5 H. A ④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)8 |/ I3 l' v) G( p4 C$ C& u& R
三、办文
( t( x) E# c/ x& l 机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。
5 {( Y$ y6 f: _/ i5 x6 t (一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。
. K \; k) l( l% ?$ P1 r: _ (二)注意事项:
6 k3 B( E! c" a3 B+ @/ ?8 N2 z2 \& a 1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。
: k& j+ }7 Z6 N) ~ 2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。
+ n: Q$ m* t7 G2 ^% x: p! s 3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。2 B/ p3 q6 [6 R. }0 R5 c1 Q7 y$ j& L2 x
四、办会
" ^# y+ {4 g3 c" U+ J& o! ] l 会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。, c+ K P& ]2 [, _
(一)会议的分类
; v9 g4 d3 W$ w* S( ?: h+ V% Z 1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。
: \2 P, g6 V+ |" p! }# Q& [ 2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。' Z& v; e c* L! r. Q% }9 ^
3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。+ f/ g9 N# \; R! o0 [+ D$ |
4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。 P8 `0 Z" u- b/ O `
5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。
3 q9 v3 I" X( E! T9 _; _2 w3 v (二)政协常用会议& D- _6 [% H% o4 I/ f3 z/ D, Q& r
委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。
' d$ z5 s5 L7 q! I, | 机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。
+ z" y. k8 X1 |, m (三)会前准备: }( u; H. m: ?8 J( H2 h
1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。
! H; N! q7 C3 o& _, | 2、经费预算。
1 d2 h. z7 } I* x3 b+ q: H6 A 3、确定地点。
8 Z3 p) e. a0 J' ^9 n 4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。
" o; u5 }" ?% t; T+ r$ U 5、成立筹备机构并明确各自职责分工。) L0 `7 z( M k. ]/ E% x
6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)* w# w3 T t. k/ \- L" u
7、人员通知。
# I& A D. ^+ q 注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。; h* b# }8 x6 X5 `- }. ]
8、会场布置。
8 C3 L& ?" A: U) g. A1 t 场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。
6 n7 z9 T6 m* g 场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。% o9 e8 J" p0 Q$ C1 E& E+ _
9、会议材料。4 ]7 L$ ?3 v9 ^4 L0 W
10、制定安保及保密方案。. `) P# r8 p: J* n4 }
11、后勤服务。
7 z! N& G; w) K2 G4 Y9 g& m5 p- C (1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。, M% ~$ W6 {5 D" R, x, d5 j
(2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。
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五、体会
7 t1 @2 h, l7 I% v1 k 办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革
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