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做好办公室工作的铁律:先做人后做事

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发表于 2012-11-20 10:10:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
公文写作网络培训班
     办公室岗位是个能磨砺心志、培养能力的岗位,办公室工作是份值得热爱、值得留恋的工作。做好办公室工作,必须具备多方面素养,其中首要的就是做人。
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1、要精于用心。用心是一种科学态度,是一种进取精神,是一种工作品质。用心做复杂的事情,很简单;用心做简单的事,很不简单。一个用力工作的人,只能说是称职;只有用心工作的人,才能达到优秀。我们讲用心工作,不仅仅是指态度端正,而且要将全部身心和情感融入到工作中,用热情和担当的心来工作。有这样一个故事,有一个小和尚,在寺庙里担任撞钟一职,他每天都能按时撞钟,但是半年下来,却被方丈撤职,调到后院劈柴挑水去了。小和尚很不服气,说我撞钟难道不准时、不响亮?方丈告诉他,你撞的钟很准时,也很响亮,但是你的钟声很空洞、很疲软,没有感召力。寺庙里的钟声是要唤醒众生的,不能一敲了事。撞钟需要用心,办公室工作更应如此,需要我们用心做人,用心做事。第一,用心要正。要始终把心思用在正道上,用在为人上,用在服务上,做事不贪大舍小,做人不欺上违下。无利不起早,有奶便是娘,是做不好办公室工作的。有人说,做人要像水,尽量往低处走,让着别人;做事要像山,高标准,讲原则。这就是我们讲的低调做人,高调做事。赵本山有句名言,只有把自己看小了,才能把事情做大。宋祖英也有句名言,当你顺利的时候,不要太把自己当回事;当你不顺利的时候,不要太把自己不当回事。就是讲的用心要正这个道理。第二,用心要细。就是凡事要有一种举轻若重的谨慎。办公室工作都是小事,但是办公室工作又没有小事。会议座位排好了,只能说明履行了自己的职责,不算是什么很大功劳,但是如果排错了,就是天大的问题。有一个关于90%的玄机,90%×90%×90%×90%×90%等于59%。如果我们的工作,每一项都打90分,都很不错,但是都不圆满,乘在一起可能就是不及格。所以我们每项工作都要细之又细,高标准,严要求。心常常是因为细腻而伟大。做办公室工作一定要心细如发,对自己的工作要有鸡蛋里面挑骨头、挖空心思找毛病的精神,不能百密一疏,务求万无一失。第三,用心要专。经济学界讲注意力经济学,认为人的注意力是一种稀缺的资源,做什么事情都要把注意力集中在这个事情上面。哪怕再小的事情,再急的工作,都要一以贯之,严格要求,专业、专注、专心。第四,用心要恒。领导在不在场一个样,任务大小一个样,时间长短一个样,不管什么时候都要坚持不懈,锲而不舍,任劳任怨。任劳容易,任怨很不容易。有一个故事这样说的:三个人在砌一堵墙,有人问你们在干什么?第一个人无精打采地说,你没看见吗?我在砌墙。第二个人很乐观地说,我们在修一座楼房。第三个人很豪迈地说,我们在建造一个新的城市。十年后,第一个人还在砌墙,第二个人成了工程师,第三个人成了他们的老板。办公室工作很多是默默无闻的工作,是幕后工作。办公室工作人员做了大量工作,忍受了不少委屈,别人一时可能不知道,但时间长了,这个人的人品大家都看得到。
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. x. {* F! V& I; |# P9 f7 ]2、要善于感悟。悟性是原则性和灵活性的结合,是一种专注工作、善于思考的灵敏。世事洞明皆学问,人情练达即文章。我们的很多工作都没有固定的格式可以套用,也没有现成的经验可以借鉴,需要靠自己去理解、去分析、去感悟。什么是悟性?有人讲,一见钟情是感性,坐怀不乱是理性,举一反三是悟性,想干就干是个性。看看别人怎么做,看一遍了就会做,这就是悟性。怎么培养悟性?第一,悟性源于思考。有人讲,现在人们把思考交给了电脑,把联系交给了手机,把腿脚交给了汽车,把健康交给了药丸。这种观念有失偏颇,光依靠机器是不行的,思考还得用自己的脑子。我们一定要自觉养成勤于思考的习惯,创新思考方式,立求把问题考虑得早一点、广一点、深一点、远一点、全一点。一位古希腊哲学家因为专心致志观天星而不慎落井,他的女仆见了以为笑谈,哲人听了当作为美谈。多心是缺点,多思是优点。每天1440分钟,哪怕只用百分之一的时间思考,你也一定会很有收获。马寅初讲过,言人之言很容易,但是言人之想言就不太容易,言人之不能言就更难了。写材料写出其他人想不到的话,这就是本事。第二,悟性基于观察。泰戈尔讲,太阳披了一件朴素的光衣,白云却披了灿烂的裙裾。我们要做工作的有心人,观察领导怎么想,观察别人怎么做,观察形势怎么变,观察基层和群众怎么看,然后思考和琢磨自己怎么干。要在观察中培养自己的模仿能力。办公室工作也要学会模仿,不要以为模仿是克隆,是复制,因为做事的起点就是模仿。刚从学校毕业走上工作岗位的同志,不可能马上就会写公文、办公务,这就需要向老同志学习。实际上日常生活的95%,成功者行为方式的95%,都是来自于模仿。会模仿别人,会学习别人,就是一种能力。第三,悟性成于借鉴。孔子说过:“三人行,必有我师焉”。借鉴他人,审视自我,是完善、提高和发展的有效途径。我们要善于在借鉴中潜心感悟,在感悟中形成习惯,在习惯中不断创造。通过借鉴他人,可以审视自己工作中的不足,明确应该努力的方向,进而使工作更加出色、更加完美。第四,悟性在于总结。聪明者不在于不走弯路,而在于少走弯路。我们要通过梳理辫子,找准路子,总结经验,吸取教训,改造主观世界和客观世界。材料撰写工作就是一个不断推敲、不断积累的过程。从事文秘工作的同志要学会准确运用成语,合理安排句式,并确保文章拥有足够的信息量,有时候还要讲究文辞优美,可以借鉴古诗词、骈文甚至是四六句的精义。
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1 m" ]' G' c" F: e* U  C3、要勤于积累。人生的成就都是积累而成。积累家财也好,积累知识也好,工作、生活、业绩、财富,无一不是积少成多,积小成为大成。印度国父甘地认为,毁灭人类的七件事情,一是没有原则的政治,二是没有牺牲的成功,三是没有人性的科学,四是没有道德的商业,五是没有是非的知识,六是没有良知的快乐,七是没有劳动的富裕。不是积累而成的,都是不劳而获的意外之“财”。我们要在办公室岗位上有所作为,就必须练好积累这个基本功。积累什么?第一,要积累才干。上帝给了我们天分,勤奋将天分变成天才。每个人都各有各的天分,各有各的长处,差别就在勤奋。清朝中兴名臣曾国藩天分并不高。他年轻的时候有一次在家背书,有个小偷躲在梁上,想等他背完睡觉后偷东西,结果等了很久曾国藩都没有背出来。小偷不耐烦了,从梁上跳下来,把曾国藩背的那篇文章背了一遍,说:“这样差的记性,读什么书?”然后扬长而去。小偷再聪明,终究是个小偷;
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发表于 2012-11-20 14:23:21 | 显示全部楼层
公文写作百法例讲
参加工作至今已有四个年头,在县委办从事文秘工作也快将近一年。时间虽然不长,但获益匪浅,启发良多。对于如何争当优秀秘书,扎实做好文秘工作,有如下认识。
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7 W& x. n- {  ?5 t( P$ e7 I一是要真正热爱文秘事业,不断激发工作兴趣: k! B$ D' g1 K, R8 |* J7 j6 d

! C+ }6 ~0 s) x4 V/ U嗜之越笃,技巧越工。做好任何一项工作的首要条件就是要热爱岗位、饱含兴趣,爱岗之后才会敬业,才能立业。培养从事文秘工作的兴趣,可从强化“三感”认识入手。
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  C$ k9 P7 R4 Q5 u4 d9 `* {% x从事文秘工作有光荣感。作为文秘工作主舞台的各级党委办公室担负着服务领导、承上启下、协调各方的重要职责,处于中枢指挥位置,责任重大,岗位光荣。同时,由于党委办工作的特殊性和重要性,对工作人员的要求很高,对文秘人员的选拔十分严格,能够从事文秘工作也可以算是一种光荣。另外,文秘人员接触的信息丰富,了解的知识全面,从事的工作富有挑战,个人学习成长的环境十分优越。特别是从事文秘工作还可以近距离接受领导言传身教,有机会受到领导优良品格潜移默化的影响。8 B- i; g7 e% {# c. m
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做好文秘工作有使命感。文秘工作处于幕后,不为众人所知,但每项工作都事关政令畅通,攸关群众福祉,因此领导关切,部门关心,群众关注。以县委办公室为例,值班工作承担着县内重大活动安排、紧急事项上传下达,不能有任何疏失;督查工作负责县委决策和领导批示的督促落实,其工作到位与否直接关系县委决策部署的实施效果;综调工作在参谋辅政上责任重大,调研越细致深入,为领导提供的决策建议便越科学合理,反之则会影响决策,甚至贻误发展。此外,文电办理、机要保密、党政信息、后勤接待等工作也是至关重要,任何一环失误都会造成不良影响。1 ^% P/ G- A; ^' {2 j) U8 X! ^

# z- v5 Y; s. Q完成文秘工作有成就感。付出越多,收获越多。从事文秘工作的第一大收获就是可以通过工作历练增长知识,锻炼才干。无论是语言表达能力、文字处理能力,还是沟通协调能力、领导指挥能力,都能通过文秘工作来锤炼提升,文秘岗位锻炼干部出人才的道理就在于此。从事文秘工作的另一收获就是可以见证许多重要事情发生,并为这些重大活动的开展贡献力量。如每次县内举行重大会议或活动,文秘人员便可从会场布置、文稿准备、来宾接待等各个方面为之效力,用自己扎实的基础工作保障活动的顺利开展。
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3 F7 O7 x% {. u8 O% l( o二是要全面增强自身素质,不断提高工作成效  p! P- i% y. q; ^7 ^6 h
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干事创业既要有真本领,也要下苦功夫。干好文秘工作没有秘诀可言,更无捷径可走,唯有脚踏实地、心无旁骛,才能厚积薄发、一鸣惊人。
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在学习上要“勤”。走遍天下端着碗,都喜勤快不喜懒。文秘人员为领导施政服务,随时面临各种新情况、新问题,只有勤于学习“充电”,才能不断满足工作需要。一方面,要勤于扩充学习内容。要本着“艺多不压身”的态度,在学习上处处留心,努力从书本上系统学习理论,从文件里深入学习政策,从实践中全面学习运筹。同时,还要虚心向领导学习,诚心向同事取经,真心向群众请教,不断丰富自己的知识储备。另一方面,要勤于拓展学习形式。既要积极参加集中培训,还要坚持认真自学。养成边学习边思考的好习惯,不断总结工作中的经验教训。时刻牢记“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”的古训,自觉将学习与实践有机结合,多下基层调研,多找群众走访,努力让学习成效通过实践不断提升。; g! H- C. K; b1 F, _7 J  Y& j
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在业务上要“精”。行家一出手,便知有没有。一个秘书是否优秀,从其业务水平即可判出高下。秘书要想干出成绩,首先就是要精通业务。古代卖油翁“铜钱倒油,滴油不沾”的故事之所以千古流传,就是因为他能将普通的倒油手艺练得出神入化,令人叹为观止。要认真学习卖油翁,坚持苦练本领、狠钻业务,努力做到各项业务要领烂熟于心,各种业务技能精湛娴熟。其次要树立精品意识。平凡不可怕,可怕的是平庸。文秘工作要敢于出精品,具体到参政设谋上就是要做到高瞻远瞩、胜人一筹,在办文办会上就是要做到严谨规范、一丝不苟,在值班接待上就是要做到细致周密、滴水不漏。再次还要在工作质量上精益求精。质量铸就品质,造就品牌。瑞士钟表、德国汽车和日本电器之所以倍受推崇、享誉全球,就是因为他们对产品质量近乎狂热的追求。做文秘工作,也要坚持这种精神,努力从小处着眼、从细节入手,大力提升服务质量,竭力追求业务工作“零差错”。- i  c/ o3 m4 V! Q1 G( m' G8 L7 h

( \2 N" C) f4 c8 W) N% M/ w在作风上要“实”。徐特立曾说过,一个人最怕不老实,青年人最可贵的是老实作风。作为文秘人员,提高工作能力只是开始,把个人才干和精力毫无保留地投入工作才是关键。一要脚踏实地。对待工作任务,既不能畏难退缩、拈轻怕重,更不能推三阻四、阳奉阴违,要坚决服从命令,敢于担当责任。工作要细致谨慎,遇事既不能惊慌失措、畏首畏尾,更不得掉以轻心、毛手毛脚。要自觉培养精干内行、老练沉稳的工作作风,用扎实的工作让组织放心、让领导省心。二要真诚老实。文秘工作上传下达、承上启下,讲究一个“真”,在乎一个“诚”。文秘人员要坚持讲真话,对组织和领导始终保持忠诚,对人民群众永远饱含深情,决不做两面三刀、欺上瞒下之事。在工作中要真抓实干,既不能搞形式主义糊弄上级,也不能耍小聪明偷奸躲懒。
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三是要努力提升内心修养,不断陶冶个人品性4 P; S! y; v8 L8 t0 g& s% o

7 m# V* F  d6 Z' H做事先做人,一个优秀的秘书必定德才兼备、品学俱优。做好文秘工作,除了要在工作上争先创优、开拓进取,更要在个人修为上自警自省、激浊扬清。
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要勇于奉献。在县委办从事文秘工作,平日里加班加点是常事,节假日值班守备是惯例,遇到重大活动或紧急情况,更是需要日以继夜连轴转,这就要求文秘人员必须付出大量额外的时间和精力,必须放弃许多为家庭和家人尽责的机会。如果不懂得奉献,必定忍受不了机要工作的经年累月、日夜坚守,忍受不了值班工作的纷繁芜杂、千头万绪,忍受不了督查工作的舟车劳顿、日晒雨淋,忍受不了文字工作的熬更守夜、殚精竭虑。选择文秘工作,就是要讲奉献,绝不能因为多做了一点事情就斤斤计较、牢骚满腹,多作了一点贡献就居功自傲、邀功请赏。要坚信“吃苦就是吃补,越苦就越补。吃亏就是吃福,越亏就越福”,自觉为文秘事业奉献一切。5 R. G. X7 t- s+ F0 j+ Y7 D) o3 F

* s9 T: e$ J/ I- s9 C9 ^  L要安于清贫。文秘工作是艰辛的,更是清贫的,选择当秘书就是选择过清苦的生活。首先,决不能有爱财之心。当秘书,既不能艳羡企业老板的财大气粗、一掷千金,也不能爱慕外企白领的光鲜亮丽、厚遇高薪。只有时刻坚持安贫乐道、淡泊名利,在思想上紧紧扎牢篱笆、打牢防线,才不会被拜金主义所俘。其次,要时刻保持节俭。古人云,俭以养德。节俭既是一种美德,更是对付清贫的独门秘笈。生活上物欲横流、挥霍无度,必然导致经济上寅吃卯粮、捉襟见肘,极易被金钱裹挟走上不归之路。所以,要时刻用“由俭入奢易,由奢入俭难”的古训警醒自己,决不迈出骄奢淫逸的第一步。, \9 q! N- A/ P9 y7 h0 S2 m
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要严于律己。大文豪沈从文曾说过,征服自己的一切弱点,正是一个人伟大的起始。严格自律是所有文秘人员的必修之功。首先要做到严守纪律。文秘人员长期在领导身边工作,一言一行都要十分注意。要时刻保持高度的集体荣誉感,模范遵守各项法律法规,不做有损办公室干部声誉之事。同时,还要严格保守国家秘密,严格遵守工作纪律,坚持按规矩办事,按程序办事,决不利用接近领导的便利在工作中夹带私货、谋求私利。其次要加强品德修养。坚持公道正派处事,诚恳坦率待人,不搞争功诿过,不耍阴谋诡计。自觉加强团队协作精神,不搞拉拉扯扯,不搞团团伙伙,不说不利于团结的话,不做不利于团结的事。, P' C+ t& ^; d. H* s/ s3 m+ k' E- m; G
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发表于 2012-11-29 15:58:16 | 显示全部楼层
老秘网虚拟稿费
混迹于办公室的金科玉律
发表于 2013-7-4 15:08:44 | 显示全部楼层
专业写文章
勤于做事,善于总结,精于提升
发表于 2013-8-28 15:23:02 | 显示全部楼层
很好;,借鉴学习了!!!  H( {" L3 S+ A' ], s1 w

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发表于 2013-11-3 17:43:10 | 显示全部楼层
办公室是单位的枢纽,无小事!办文、办会、接待,当领导的参谋,信息员等等
发表于 2013-11-4 00:12:47 | 显示全部楼层
做个办公室工作的有心人…………
发表于 2013-12-16 10:47:31 | 显示全部楼层
非常有用 谢谢·好好学习学习
发表于 2013-12-17 19:41:19 来自手机 | 显示全部楼层
好文章 字字入理 向老秘学习了
发表于 2013-12-26 11:16:11 | 显示全部楼层
做事先做人,做人必须从修身做起。
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