母鸡下蛋呱呱叫,不叫别人不知道。写好总结报告非常重要。其重要性可以从四个方面简单概括。一个是有利于上级认同成绩;二个是有利于鼓舞员工干劲;三个是有利于吸取经验教训;四个是有利于开展工作决策。, m2 P: \4 d. a K
1 q) ^: q* l- L 要写好总结报告需要的素质是多方面的(要锤炼十项基本功),不仅要懂得总结报告的基本思路、语言特点等基本常识,还要有基本的文字修养、思想修养、道德修养、理论修养;也要有大量的素材支撑、事例掌握;更要有善于动脑、吃苦耐劳的品质和加工提炼概括能力。根据我们当前的现状,结合大家的实际,我着重从六个方面和大家交流一下。" E( I2 }- ^3 [9 _* Z% V& S& y
9 O2 d! {: C0 t: X" K, u3 @
第一、总结报告常见的问题4 e5 Y l0 d+ }3 n/ a
5 a4 z+ p- N7 h4 v5 Q
一是结构不对路;二是观点不鲜明;三是内容不丰富;四是用词不精确;五是逻辑不确切(或思路不清晰。观点内容不匹配、交叉重复多、话不符合语法颠三倒四);六是语言不灵活;七是表述不干净(啰嗦冗长、拖泥带水);八是详略不得当;九是首尾不一致;十是重点不突出。
; J$ H/ R9 Q3 G5 ~9 L' {7 ^
i& l" v+ Y7 x$ l3 ~1 B 第二、要懂得总结报告结构
" z( ?8 h3 }: C1 ^9 J9 l9 w. k: I# D: y( A( s
总结报告从单位上可分为:个人总结、部门总结、集团以上总结等;从时间上可分为:阶段性总结(如月、季、长期性总结)、年度总结等;从工作性质上可分为:一般性工作总结、重点工作总结、专项工作总结等。其结构大体为:所做的主要工作及取得的主要成绩;存在的主要问题和经验教训;下一步工作打算或计划等3个方面。集体工作总结中的经验教训也可以与问题分开来写。: e1 ~% `8 u5 F( k4 ^
" p- h! q& D4 s* f N. N
第三、要学会广泛搜集素材3 Z7 W: j% p- f2 K# k k
- @2 W( D$ c9 K2 @9 q; y8 a 总结写不出来,很重要的是素材不多造成的。广泛搜集素材、占有素材是写好总结的第一环节,也是写好总结的前提条件和基础。
' \, ]* a, Z# ^ L/ m, A: x" N: e+ ^
1 \! h7 T& Q/ N! h(一)搜集素材的时机; |9 o- p) {* m
+ j' E; }. b, V; A. B0 ~( `- W r一是平时收集。平时收集就是每天每时每刻都要注意收集。# ]2 ?2 V3 i+ }7 p9 ~1 y! v
二是要时收集。就是在重大事情发生的时机、在焦点事情暴露的时机、在热点问题出现的时机、在敏感问题发生的时机(奖励处罚)
/ G- J) Y& {9 i8 G1 ^三是届时收集。就是在写总结前集中精力进行搜集。要询问相关部门,要查阅有关文字图片资料,比如工作计划、文章报道、汇报材料等。
7 x0 s% u3 _! p" z. G/ E$ q% i' _. X( u& z+ c/ u
(二)搜集素材的方法) U- e4 `: R8 u- D5 ^
; b4 B/ F8 g# g. P+ ^- W* A
一是要用尽心思挖。搜集材料关键是用心。处处留心皆素材。一个玩笑一个细节一个无足轻重的场合或对话都要注意搜集(调度会上的对话)。另外就是挖掘好。要列好搜集老秘网提纲,准备好咨询语言语气。找具体部门了解主要成绩、主要工作、主要方法、主要困难、主要建议、主要思想情绪;0 S p3 S# d" w8 e2 p$ O" X6 P
二是要敞开耳朵听。正反两方面的、多元的观点都听;内部的反映外部的说法都要听;先进的思想落后的思想都要听;取得的成绩和教训都要听;大事项和小细节都要听。
, Y, [, K6 o/ g2 w 三是要睁开眼睛看。看内部工作实践;看外部环境发展;看上级方针政策;看社会情事动态。
& h' z! u+ O5 U, F6 }) b3 y/ Q! y 四是要勤拿笔来记。0 K- E+ i& s# u( v
) E% g+ j8 ^0 ] 第四、要深入梳理报告思路
0 r: n I0 G; Q7 k2 \: M; E* Y% Q( \5 d# l
! ?5 h3 [. x0 q% v9 [& y% R- \ 一是素材要梳理清。性质相同的、类别一样的、做法一致的、事例典型的都梳理清楚。# ?$ Q& U6 s% q+ i6 q
二是思考要写什么。主要是要想明白哪些是工作总结的重点。老板最关心什么,社会最需要什么,市场最盼望什么,员工最关注什么,发展最依靠什么,效益最取决什么,未来最期待什么?要考虑清楚。2 p" S/ P ]( f/ s* ?2 T( W
三是确定要怎么写。列好提纲;分好内容;选好事例;
5 W- T- `; z9 N. Y" u5 v5 L
: E. I& W& A- c) t( j) A 第五、要反复提炼加工报告7 }# K# Q$ v6 P6 O \- A
! v* t# e1 |1 G/ W/ l& I3 |
4 m" p& K4 i N( I 总结报告写作所要遵循的总的方法是:是什么要讲清;为什么要点透;怎么办要说够。作者:江西赣州钟义智 |