公文写作经典语录0 a7 x! Y0 z3 @. ~! ~7 b
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1、 公文分为通用公文和专用公文二大类。通用公文与外界有联系,如:通知、请示、批复、报告、函、决定、通报、意见等;专用公文是企业内部使用,一般不与外界有联系,如:会议通知、会议纪要、备忘录、签报、工作联系单、工作通报、电子函件等。
4 K/ O' E* m2 g$ B' E9 G( W2、 一级文适用于以公司的名义对外发文或公司内重大事情的通知、上报,譬如:以公司的名义上报报表省公司,一些事情需要请示省公司,公司下发一些管理办法,对外单位发函等。一级文包括一级文件和一级函件。二级文则用于公司内部,以部门的名义发文,一般不对外,包括二级文件和部门电子函件。对外发文一律由发文单位拟稿,部门领导审核后邮件发综合部秘书统一发文。
) d, j( x5 k. C3、 文件与电子函件的区别:电子函件用于工作历时较短,日常性、临时性、一般性的工作。文件则相反。这里强调,以分公司下发的管理办法一定要用一级文件,以部门下发的管理办法可以用部门文件,千万不要用电子函件。/ a+ a; ~, D. ?- t1 g5 B M! K$ @0 c
" Y4 I7 o+ {2 ]: k4 P5 a4、 上行文与下行文与上级与下级的关系,这里所说的上下级关系,一种是组织系统关系,一种是业务系统关系。对上级用上行文,对下级用下行文,上行文如请示、报告等,下行文如通知、通报、决定、意见等,向同级部门或不相隶属关系的单位,则用函。
/ L$ f+ e( H! }5 ]1 }! |5 }5、 用于向上级要钱、要物、要编制、人员、政策等资源,应用请示。# s8 |2 {' F# T; [! ~. Y# Q; P9 J( F0 ~/ U3 N
6、 用于向上级汇报工作、反映情况等,可用报告。9 X& D$ h2 m5 n/ l
- }( V& p5 I8 O) d' {, o1 U7、 用于向上级反映工作意见,请求给予支持,可用意见。
: i5 A( Q7 ^9 |- b$ G% y/ ~8、 部门发文不可以超越本部门职权范围事项,不能向同级部门发下行文。工作联系单一般选用函。
$ R" Y' ^7 @& J- L9、 公文的标题制作三要素:(发文单位)+关于+事由+文种; H" k# ^" f9 E R. J
4 E9 X; j1 E; V+ F/ `; q! A4 K例:(网络运营部)关于召开第三季网络运营分析会的通知
! B U; b$ c2 N* v+ h+ C注意:文字务必准确、简要,一般不用标点符号(法规、规章和印发、批转、转发的文件可加书名号)% e; ~- L7 N9 j! V! x4 c) c2 U: [5 b( l, i; `( u' K
10、转发文标题制作四要素:转发(批转)+来文单位+转发文件题目+文种2 X1 M1 B- H2 S. J" _4 T) O$ G
例:转发省公司《关于宽带互联网视听部分直播频道调整的补充通知》. R/ x8 Y! h0 _' y3 \
注意:转发公文应避免使用重复用语和相同的文种,遇到多层转发的处理办法一是省略中途转发机关,取最先发文单位。 二是另拟标题,转发情况在正文中说明。6 C) j* j3 W) K, q8 r% h" L, |+ p5 C
例:“关于转发集团公司《关于印发〈中国电信集团效能监察实施办法(试行)〉的通知》的通知”
, f3 @! g6 U' C$ E, M压缩改为:转发集团公司关于印发《中国电信集团效能监察实施办法(试行)》的通知》
$ {" d3 J- l6 `3 w2 M11、主送单位:受理单位、主办单位。抄送单位:主送外需要执行和知晓的其他单位。一级文抄送分公司总经理或主管本部门工作的分公司副总经理,二级文用抄报。
) ^' A# j7 H i/ G& @- { 注意:无论主送单位还是抄送单位,应使用全称或规范简称,两个以上主送或抄送单位,应按行政区域、行政机关的排序,先大后小,先外后内。
4 s m1 u6 [# [5 n% P12、公文内数字除了固定的词语或成语外,要用阿拉伯数字,但落款要用全称中文。
, J! d/ I, n% g5 f( u1 j8 n& S13、句中较短的平级的词和短语用顿号,并列复句内部分句间用分号,在分号与句号之间,分号与分号之间至少有一个逗号,在提示语的前后,表示提示下文或总结上文的用冒号。
* {$ o8 @/ V3 @/ P14、请示的标题:关于+事由+请示3 M- ` ?5 K6 \' p: P
\0 S1 S P: ^( _* _ 编写的守则:导言+主体+结尾
* i: o& t0 s0 R8 W% j 导言:开门见山地由外到内、由大到小地提出请示的缘由、理由、背景,要求写得充分而又简单。例如成本支出请求,要写明物品的生产厂家、型号、固定资产编号,价格,购置或维修的原因,如果不购置或不维修会出现什么样的情况,有多严重。( r$ K, j9 i; `6 `7 h
主体:内容突出,事项集中,条理清楚,要实际、合理、明确、简要。例如成本支出请示,要写哪个部门鉴定必需购买或维修,这笔费用的单价是多少,数量是多少,几时做预算,什么时候付现,是否有2套解决方案,如果有2套方案,你则重建议用哪一种,为什么?/ @; x, h: E" j* U; d \4 b: X" c6 U. A6 h8 {
结尾:是一个固定的模式,妥否,请批示。当否,请批示。是否可行,请批示。以上请示,望予审批。% t( U( w* O, K5 W' o. O% ?2 l" A" J* p7 W7 ~( E8 [* w% M
注意:请示的主送单位一般只写一个,请示应事前请示,不越级请示,如提出2个以上方案,应有倾向性意见。, L6 f" |# |( h1 K3 k& S% R k4 m$ J# r* S% e K/ G
15、批复的标题:关于+事由+批复
S: f; V$ n* d2 W+ N 编写的守则:开头+正文+结尾4 s* `' L& I' H# o1 J6 W- p
开头:你单位《关于XXX的请示》(XX[2009]XX号)已收悉,经XX部门审核,同意XXXX,现就相关事项批复如下。! H. K5 J E& k5 [8 e2 ~3 N
正文:做出明确的答复,同意什么,不同意什么。
9 u/ J8 M. n" W v! T+ Z# P 结尾:从上级单位的角度强调一些事项,可提出希望、要求、号召。8 T: A% h; H" U H& ~
/ ~9 V* @) b! _6 u# O 注意:在做批复公文时,要认真核实缘由的真实性,研究可行性,权衡利弊得失,有根据地表达意见。批复针对性要强,态度明朗,答复明确,措辞严谨,语句庄重。请示内容较多的,可分条列项地答复,对不同意的事项,应说明不同意的理由。$ Q/ j/ c2 {$ [: {/ C' q: C" D& X) x9 _7 S0 V. U
16、通知的标题:关于+事由+通知& ~+ v, y* q$ r% ]+ e/ B
- s4 Y' Y1 s: y7 f2 d2 S 编写的守则:导言+正文+结尾( P9 v# w1 u o w/ p4 \
导言:发通知的原因,就相关事项通知如下。( B% R% i1 P( X* U7 G
# J5 u- @5 E: D* U7 X- \正文:通知事项
) T6 s* [( w( b6 s6 I$ m+ O结尾:以上通知,请遵照执行。! D9 H; z2 Z1 h- r2 O
! ?! u8 D. ?6 m$ Q- w注意:通知适用于发布(印发)本单位的规章制度,批转下级单位的公文,转发上级单位和不相隶属单位的公文,传达要求下级单位办理和需要有关单位周知或者执行的事项,职务任免、岗位聘任等,因此,主送单位要准确、清楚,严忌错漏。导言简洁清晰,高度概括。正文明确具体,针对性和可行性要强。$ x3 ^! B: u- k
会议通知的模版:会议名称、会议时间、会议地点、会议内容、参加人员、本部内单位、本部外单位、其他单位、会议要求、联系人、联系电话等
$ ]" t" L; K( ]% E t% K( K培训通知的模版:培训原因、培训对象及名额安排、培训内容、培训时间、培训地点、培训费用、培训要求、报名及报到、联系人、联系电话、其他等。8 K8 U: C4 Z: e) |0 s
$ i+ p6 w8 U U7 ]; p" G" D, H4 U17、报告的标题:关于+事由+报告3 I8 z1 \9 z1 C( |) I1 M+ ?
' J" ]. K2 \0 C- d1 c: j编写守则(三段式): 情况——做法——问题(意见)
9 j8 Y2 S: ^# f6 \ 情况——问题——建议* o! N. }$ h2 ]5 O' ` b# E8 K
(只选其中一种或两种写) 情况——原因——下步做法6 [' ` V+ H2 [! h# h# ]) B' i7 V, O8 N6 B7 V. s" ]3 [, y# z
情况——原因——责任及处理意见
) Y/ N; o; d: H/ o5 M/ U% z7 b 注意:报告是下级为了获得上级的指导、发生重大情况或特殊问题、已完成上级交办或布置的事项、答复上级的询问、报送文件时用的一种公文种类。因此,在写的时候,要注重时效,情况真实,不弄虚作假,不文过饰非,有关事实和数据务必准备确无误。拟文时,要语言简洁,篇幅短小突出重点,层次分明,不要夹杂请示事项。如果重大事件报告,要同时准备好说明材料作为附件提交。! D5 g4 @" K$ W6 S/ d
9 k3 H. L3 V: [2 h: ` 报告与总结的区别:报告在表述方式上大量使用叙述,情况、事实点绝大部分文字,只是少量使用一些议论文字。总结与一般报告相比更侧重对规律的揭示,对问题的认识。: O( S7 J+ Y" ?- m$ d$ t4 \5 [2 h3 S& F
报告与请示的区别:两者都是上行文,对上级行文,但报告不要求上级批复,请示则要求上级批复,报告是事中或事后行文,请示是事前行文,报告的结尾用“特此报告”,请示则一般用“妥否,请批示。”
- s+ m. r) l8 X+ ~* u l18、函的标题:关于+事由+函" ?! C8 |9 x* S- ^, H! U: x& T! o8 K0 }1 K0 Q" a
编写守则:开头+正文+结尾5 _' W. a5 ~8 k/ ^) I6 p' t
开头:简洁写明发函的缘由6 {: R% m7 V) D" c4 S
9 C2 U5 W7 F) c( o, A2 I正文:逐一写询问、商洽、答复的具体事项及要求7 J9 Z1 {' ?1 Q/ `& x* B5 {" R. S1 @5 \
结尾:“特复”、“特此函复”、“特此函告”、“盼复”、“请研究函复”等。: S r K& h! ~5 {8 p& M' _# L" p& G7 p
注意:拟写函时要注意措辞,因为彼此的地位平等,语言要朴实谦恭,议论说理要适度。另外,撰写复函时,要就别人在函中提出的问题回复,不是函中提出的不问题,尽可能不要在复函中出现,不然就有画蛇添足的嫌疑。
/ N9 Z+ W' R7 ^; K9 f& d19、决定的标题:关于+事由+决定
" n. T- N# o2 K# o+ V1 W1 B6 Z编写的守则:导言+主文+结尾* D: y2 z1 `: ^7 ?* Q. i; [+ \# H* H( [! z# ?) T7 h0 T0 X
导言:写明决定的原因、目的、根据、意义,语言简洁、概括。' \/ a3 D7 k/ h/ Q7 R& e4 f
$ i$ M9 d E1 g* }主文:阐明具体内容、落实措施、解决办法、规定要求等。$ m2 A& [* G% E9 j3 G* [
结尾:提出希望、号召、实施要求。9 q5 A% y# u. Z$ @$ Y1 L5 }+ T" h y3 q4 `4 v Z
20、通报的标题:关于+事由+通报' @4 s, k1 ?& w' T0 v8 i/ J& A. J. n) B# p* g, c
编写的守则:导言+正文+结尾& }5 Y0 u+ n! ]0 p8 g/ w2 k6 t; J) Q$ X" l& [" W& C0 A2 @$ s! W
导言:介绍通报的事件或人物,将缘由、时间、地点、经过、后果等交待清楚。7 I2 D3 B! |2 n$ }4 ^; W0 ^! k r/ m: v" J
正文:分析阐明其性质、意义或提出引以为戒、需要注意的事项。& g; `/ y& M& z3 A1 H q% z Q; L- f! @+ [) h8 {8 I
结尾:写明所做出的决定或指示性意见,及提出有关要求或发出号召。( I7 R6 y$ z N+ g& e9 O3 r+ ~+ G v9 N
注意:通报只适用于表彰先进,批评错误,传达重要精神或情况的通用公文。此公文有较强的典型性、针对性、准确性、真实性、时效性,因此,用词要严谨,注重写实,掌握分寸。
; ?+ Z+ X+ T U% s. v* B21、会议纪要的标题:关于召开+会议名称+纪要
$ T4 B! J# b. \( O- B, U* d编写的守则:会议概况+会议内容+结束语
% l! b9 @; i2 L0 f7 ~8 J' Y; g4 ]$ A3 G会议概况:开会时间、会议名称、会议议题、出席者、主持者、会议过程等。 V. S$ b* I6 q, P! q- m, h& ^ J' }. N8 p. R
会议内容:会议的重要发言和决议。5 ^$ P5 a+ H7 A
% E* ?( @* X4 S结束语:希望与要求。) X0 s: f0 V" V& d, d s
. |* b9 p9 H! @ D9 v22、备忘录:和会议纪要非常相似,区别只在于会议纪要是决策性的事项,而备忘录是非决策性事项,只是相关部门共同约定的事项。
c2 G# q4 [ }8 e. t23、工作联系单:和函的撰写相似,是部门之间工作联系的一种公文,拟写时要语气平等、诚恳、尊重、商量而非命令、指挥。它需要及时回复、反馈办理情况,并在工作有调整时要及时告知。8 A+ i1 f$ g, B7 h) Q
24、写好公文要抓住“一个中心”和“三个基本点”,每份公文一般都只有一个中心思想,多中心难以成文。这就要求我们在提笔写文之前,首先要确定中心,明确思路,然后据此去收集观点和材料。中心思想从哪里来?从上级精神、领导意图和客观实际中来,而不要从我们个人的兴趣喜好中来。如果在中心不明、思路不清时即着笔,公文就会越写越难写,最后只好废掉重来。在明确了中心思想和基本思路的基础上,抓好三个基本点,或是“三部曲”。对下布置工作的公文,在一般情况下,一要写明“为什么要做”,即目的、意义或原因;二是“怎么做”,即方法、措施及注意事项;三是“做成什么样”,即标准、要求以及附带的考核、验收、奖惩等。对上汇报工作的公文,一要写明“我们做了什么”或“我们为什么要做”,二要写明“怎样做的”,三要写明“做得怎么样”及体会、效果和经验。第一部曲的“我们做了什么”,多用于上级有布置,有要求的汇报,写这样的汇报,要少写或不写目的、意义和原因;“我们为什么要做”,则常常是自发地、创造性地开展工作,是主动地对上汇报或对下发动,这就需要把开展工作和活动的目的、意义、原因叙述清楚。在《讲话》写作上,若是综合性的,又是例行性,其第一部曲为截至目前的基本情况和经验体会,第二部曲为下一步的目标和任务,第三部曲为完成任务、做好工作的主要措施。若是专题讲话,其“三部曲”一般为意义、目标和措施。 |