谈信息写作能力的培养

    本文所说的“信息”也可以称作“简报”，主要是反映所在单位或系统完成工作任务的情况和经验、实际工作中出现的新情况、新问题及值得注意的新动向，或某项调查研究的成果和有价值的统计数字的内容简要的内部资料，起着上情下达、下情上传、左右沟通、交流经验的作用。因笔者身在国税系统，因此主要探讨国税信息写作能力的培养问题。

    从分类上讲，信息属于应用文的范畴，有别于诗歌、散文、小说等文学作品。但从写作能力上来讲，一理通则百理明，只要掌握了遣词造句、谋篇布局的技巧，不论写信息还是写散文，都能信手拈来，即便不是精品，也足以应付。《笑林广记》中有不少士人赶考的笑话，其中一则是这样说的：两名士人进了考场，久久不出，两个的仆人就在外面闲话。一人说：“不知一篇文章多少字？”，另一人回答：“三五百字而已。”又问：“公子寒窗苦读二十年，三五百字都不认识吗？”则答：“三五百字必是认识的，但要把它们串在一起恐怕就不能了。”我们都是正规学校毕业，十几年寒窗苦读，三五千字也是认识的，但要把它们很好地串在一起，整成一篇锦绣文章，却少有几人能够。因此，如何让一名干部有效地锻炼综合分析和文字表达能力，以达到能够撰写标题新颖、观点鲜明、结构严谨、文字流畅的国税信息的目的，便是本文探讨的重点。

    一般来说，初写信息者多有两种情况（或者说不足）：要么大而全，笼统概括，主次不分，层次不明，一团乱麻；要么小而散，就事论事，既不提炼，也无升华，难有价值。针对以上情况，一名信息工作者首先要学习看的能力：看中央和各级文件，从中领会政策；看上级和各县市写得好的信息，从中学习技巧；看领导日常工作重点，从中发掘题材；看各科室工作进度，从中找到亮点。然后是写和练：将同一题材试着用不同的站位去写，思考如果我是一线税收征管员该如何，如果是中层领导又该如何，如果是领导又该如何；将同一事件放在不同的角度去写，思考它在促进税收征管方面有何意义，在纳税服务方面又有什么成效，在民族团结方面是否有所促进，在地方经济发展中是否有所推动。最后则是掌握普通的技巧：尽量做到文字简明，事实清楚。以《伊犁州召开国税工作会议》的信息来做一次分析：“（①何时）1月20日，（②何人、何地、何事）伊犁州国税局召开全系统国税工作会议。（③为何）杨建新局长作了题为《带好队收好税为全面完成2014年各项工作任务而努力奋斗》的工作报告，总结了2013年所取得的成绩，明确了2014年税收工作的指导思想和总体要求，对各项工作进行了安排部署。（④如何）姚海敏副局长主持大会，会上孔伟纪检组长组织学习了廉政纪律条规，胡友芳副局长宣读了表彰决定。在分组会上，杨建新局长围绕“带好队、收好税”工作思路，就如何抓住队伍不放松、咬住征管不放松、争当“四个专家”、安全管理等方面进行了专题部署。州局各位局领导、各县市局局长、业务副局长、纪检组长、州局机关全体公务员共140人参加会议。（⑤按逻辑关系构文，层次清晰，衔接紧密）”一般来说，只要交代清楚时间、地点、人物、时间、结果，讲明存在的问题，列出应对的措施，写出工作的成果，一篇信息就基本成型。

    在具备基本的信息写作能力后，接下来要做的就是通过多写多练，提升自我。《庄子·养生主》中的“庖丁解牛”被视为“熟能生巧”的典范，信息工作做久了，便要寻其技巧。

    一是在信息标题上下功夫。俗话说：“看人先看脸、看报先看题、看书先看皮”。税务动态信息年复一年，同样的工作，相似的报道，嚼过的馍馍再嚼，不知嚼了多少遍，要写出新意、写出水平，引起读者的兴趣，最好是避免大而化之。如对纳税服务这一主题，张三报“XX局三项措施加强纳税服务”，李四报“XX局四项措施加强纳税服务”，王五报“XX局五项措施加强纳税服务”，未免让编者觉得枯燥无味。若是改个题目，张三报“XX局一窗通办解决纳税人排队现象”，李四报“XX局‘免填单’服务平均为每位纳税人节省5分钟”，王五报“XX局网上办税提效率用心服务暖人心”，则是百花争艳，引人入胜了。

    二是在行文简洁上下功夫。有一个故事，说以前有一人学富五车、才高八斗，《史记》都能倒着背。一天下雨，到邻居家借伞，邻居让写个借条，提笔写了一千多字都没把借伞的事写明白。信息讲究“短、平、快”，要一眼能看出主题，明白讲的什么事，采取了什么措施，收到了什么效果，最好两三百字就表述清楚。如果行文拖拖沓沓，罗里罗嗦，缠杂不清，那怕立意再好，编者也没有时间细看，自然难以采用。如《伊宁市国税局多举措严治“慵懒散奢”》的信息：“（①点题）为深入开展群众路线教育实践活动，伊宁市国税局以严治‘庸懒散奢’为突破口，促进机关作风根本转变。（②分述）一是治庸提能力。（③措施）按照‘缺什么补什么，少什么学什么’原则，紧密围绕税收中心工作，通过采取集中培训、科室交流、以会代训、专题辅导等方式推动岗位练兵活动，（④成效）着力解决干部业务不精、能力不强、素质不高问题。二是治懒增效率。……（⑤总分结构，层次分明，行文简洁）”当然，行文简洁非一日之功，需要不断地磨练，一方面是拟稿时尽量做到字斟句酌，少说空话套话；另一方面是反复诵读，不断修改。建议一篇信息写完后作者先要读上三四遍，看语句是否通顺，层次是否鲜明，表达是否有歧义；然后改上五六次，删减无关内容，调整逻辑关系，确保突出主题，最后再报送。

    三是对内行讲新鲜事，对外行讲专业事。国税信息主要在系统内运行，是给领导、给同事看的，大家都是行家里手，对“营改增”、“一窗式”、“两清一查”、“四位一体”专题会议等名词俗语十分了解，无需过多解释，因此在信息中就主要讲工作事实，突出新情况、新问题、新对策。同时我们的国税信息也要向地方党政报送，相同的信息就要适当介绍背景，专业术语要适当解释，一项国税工作的开展根据什么、依据什么、针对什么、成就什么要讲清楚，让人明白前因后果，了解其具体价值。

  

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    诚然，笔者从事信息工作近十年，一路摸索也只是入门阶段，深感新人难出、新意难得、新作难有。新人难出，大部分信息工作者都是被动写、要求写，以完成任务居多，视为兴趣爱好者少。新意难得，遵循工作前报部署、工作中报动态、工作后报成果的套路，信息大同小异，独出机杼者少。新作难有，或网络抄袭而不顾实际，或以前年度更改而不变重点，或罗列工作要求一二三四，或直写事态发展前前后后，视角独特、观点新颖、分析得当者少。笔者自身浅薄，愿以此文与大家共同探讨信息写作的方式方法、技术技巧，与有志于投身信息工作的同仁们共同进步。（伊宁县国税局乔炎）

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引用北纬30度刚在QQ群里的发言：

写材料需要不断沉淀，不断打磨，才能出精品力作。做人也是同样的道理，不要怕生活琐碎，把每件小事做到极致也是成功啊。

谢谢分享                                 

非常感谢楼主的分享。

写的很好，非常值得学习！

好啊，现在被安排写信息，看看信息是如何写的。

政务信息是反应单位工作成绩与问题很重要的途径，为领导的决策起着非常重要的作用，楼主总结的很全面，学习了！！

同样的感受啊，很想学习一下到底怎样把年年写的信息写出新意。

谢谢，学习了。。。。写好信息不容易

三是对内行讲新鲜事，对外行讲专业事。