干休所是新中国创立者和社会主义建设事业开拓者的居集地,是我们党尊重历史、重视厚爱老干部的重要标志。干休所的服务管理工作是我们党离退休干部工作的一部分。使休养人员健康长寿,幸福地安度晚年,这不仅是休养人员的愿望,也是党和国家对他们的愿望。 o, \: K% z, U2 D' b2 W/ p
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我所在的干休所是副局级以上离退休老干部休养所。休养人员来自驻陕航天各单位,他们各自有不同的经历,尤其在各项改革不断深入,人们思想观念、价值取向发生了深刻变化的形势下,部分老同志思想波动大:既有对往昔峥嵘岁月的追忆,也有对步入老年期的无奈。把这项工作做好了,不仅使老同志愉快地度过晚年,也能调动他们的积极性,为社会的进步、发展、和谐作贡献。目前,老干部的晚年生活场所以家庭为主,干休所是老干部颐养天年的/ @& i# q2 y& j; o6 O- y. {# v
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“家”。要搞好干休所管理工作,首先要体会并协助他们度过三个心理时期:一是调节期。老干部休息后,从繁忙的工作到离职,从大部分时间同同事相处转为与家人相伴,从会议室、办公桌到油、盐、酱、醋、茶,其生活空间、人际关系、生活方式都发生了改变,旧的生活规律被打破。随着时间的推移,休养干部新的生活由无可奈何逐步转向认可和习惯。二是适应期。老同志经过一段时间的心理调节与缓冲,心理状态逐渐趋于平静,对外界的变化也能理解和宽容。能用较乐观的态度对待现实生活问题。他们渴望经常与人交换信息,交流感情,了解国内外形势,思想上逐步消除了孤独与寂寞,其价值取向、思想方式也逐渐适应了环境的变化。三是稳定期。这个时期老干部的心理状态趋于稳定,多数能够根据健康状况、兴趣爱好以及环境条件,为自己重新设计新的生活程序,愿意继续做些力所能及的事情。他们对时事政治、干休所建设及文体活动产生了很高热情,已逐渐体会到晚年生活的充实和愉快。把握住这几个时期矛盾的焦点,就能明确我们干休所管理的重点和难点,同时,也给我们提供了一些做好干休所工作的方法。
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) K3 e) c5 W4 u* _如何搞好干休所管理工作?我觉得干休所管理是现代管理理论与实践活动中的一个新课题。搞好干休所管理,一定要抓好“四个环节”,处理好“四个关系”。
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第一,干休所管理要抓好服务保障质量这个中心环节。干休所服务工作的主要对象是德高望重的老干部,为此,要不断强化服务意识,提高服务质量,改善服务条件,保证老干部“老有所养”,健康长寿。8 ]4 G7 ]) b# w6 @9 G i0 g
+ G; {: k v6 d) |3 K7 u( R9 _# N第二,干休所管理要组织好文体活动。这是丰富老干部晚年生活的重要环节。老干部进干休所后,在物质生活方面不存在“温饱”问题,而在精神方面则可能存在“饥饿”,普遍希望干休所多组织开展一些适合老年特点的文化活动。
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第三,要抓好发挥老干部积极作用这一重要环节。在干休所中有种说法,叫“有事生辉,无事生非”。这话从心理学、养生学的角度上讲,都是符合老干部实际的。干休所要积极为老干部发挥作用提供条件。3 A. _ f u, k+ E& Y
$ v4 d# B/ z3 h& R/ ^" r第四,抓好工作人员队伍建设这一关键环节。工作人员的素质高低,关系干休所的发展水平和方向以及服务老干部的质量。因此,必须把工作人员综合素质的提高摆在干休所工作的重要议事日程,使他们熟知党的老干部工作方针、政策和相关规定,熟知市场经济知识,熟练掌握为老干部服务,建设全方位、多元型干休所的工作本领。全面提高工作人员素质和能力,是干休所工作成功的关键。 |