在区政府办公室2013年半年工作 全体（扩大）会议上的讲话

在区政府办公室2013年半年工作

全体（扩大）会议上的讲话

成小波

同志们：

今天，我们在这里召开区政府办公室2013年半年工作全体（扩大）会议，对区政府办公室今年上半年工作进总结，对下步工作进行了安排，根据会议安排，我讲两点意见。

一、充分肯定区政府办公室工作成绩

近年来，区政府办公室紧紧围绕区委、区政府“三大战场”总体部署，勇于担当，勤于作为，圆满实现了“各项工作争先进、全面工作保满意”的目标。先后获得依法行政工作先进单位，人大代表建议、政协委员提案办理工作先进单位，政务信息工作先进单位，政府信息公开先进单位，督查工作先进单位，市长电话工作十佳单位等荣誉称号。在2012年全区绩效考核中，荣获优秀单位、争先创优先进单位，政府办公室班子被评为好班子。借此机会，我代表区政府和我本人，向为全区发展辛勤付出的办公室各位同志，表示衷心的感谢！

二、做表率，求提升，为全区政府机关树榜样，当好中心城区西部核心区建设的排头兵

近2年我分管区政府办公室，对办公室工作很有感情、感触也很深。个人认为，办公室工作特点可以用三个“不”来概括：一是不普通，办公室工作无小事，政府办公室作为区政府的综合协调部门，处于连接上下、协调四方的重要位置，承担着政务服务、综合协调、督促检查等重要职能。我们的区政府能不能高效、快速的运转，政府办起着至关重要的作用，可以说每一件工作都不是普通的事务性工作，稍有疏忽，就有可能影响全局。二是不容易，办公室工作非常辛苦、非常不容易，为了工作，经常加班加点，甚至牺牲节假日休息时间，牺牲与亲人和朋友在一起的时间，要经常为我们的工作操心，上班要操心，下班还要操心，工作非常的艰难，比起其他一些岗位要辛苦的多，付出的要多的多，非常不容易。三是不平凡，干部的成长是方方面面的，从历练、锻炼的角度讲，在办公室工作、在领导身边工作，领导的许多领导艺术、工作方法、包括领导的一些情操，都潜移默化的影响着我们，因此在办公室工作的同志素质都增长很快，提高很快。从这些年干部的提拔情况看，各个委局、办事处，约80%的一把手都在办公室工作过。希望大家都能够正确看待办公室工作，能够珍惜这个不平凡的岗位、不平凡的锻炼机会，干好自己的工作，不辜负领导的期望，真正能够做出表率提升自己。具体来讲，我希望办公室能够“强化四种意识，努力做到四个优”：

（一）强化作风意识，树立优良的对外形象。办公室是政府的“窗口”，是各个单位的“形象”，在办公室工作的每位同志，自身的形象代不仅代表着个人素质，也代表着单位的形象。特别是现在群众法律意识的提升，网络、电视等媒体的发展，我们接待群众、接待基层时的一句不当的话，一句口头语，很可能就会引起群众的情绪；一个烟头，吐一口痰，就能让政府的整体形象大打折扣。因此，在工作、生活中，要时刻提醒自己，自觉维护自身和政府形象。树形象要靠自律。规范言行，因为个人的言行不仅代表着自己，也代表着政府形象，所以要严格要求自己，自重、自省、自警、自励，决不允许打着领导的旗号行私事，决不允许对基层、对群众吃拿卡要，在这个问题上务必要保持清醒认识，树立廉洁的好形象。树形象要靠奉献。办公室工作常常是辛苦在幕后，很多工作不为人知，很多领导的讲话、政府的文件是你起草的，但没人知道。要做好无名英雄，就要有强烈的奉献精神，甘当“不为名利的小草、恪尽职守的螺丝钉”，在我们不平凡的岗位上干出不平凡的成绩，树立敬业奉献的良好形象。

（二）强化团队意识，建设优秀的干部队伍。

一是要加强学习，强个人能力。在办公室工作要能够做到“用什么会什么”，而不是“会什么用什么”。这要求很高，如果不注重学习，不加强学习，很可能不能适应工作要求，因此要处处学习、向领导学习、向基层学习、向群众学习、向书本学习，只有这样才能提高我们的素质。二是要精诚团结，强团队合力。团结是一支队伍干好工作的前提，是事业成功的关键，团结出战斗力，团结出效率。我们的工作需要团队的协作，需要每个人都共同努力奉献自己的才智。遇到工作要有你争我抢的精神，不能推来推去，无论大小工作，都要尽心尽力，无论个人能力大小，都要在团队中彰显自己。办公室要在团结合作上成为全区的标杆，成为全区广大干部学习的榜样，要大力提倡“理解、互信、宽容”的风气，营造“合作、互助、共享”的氛围。

（三）强化标准意识，提供优质的政务服务。服务是办公室永恒的主题。服务能否让领导满意、基层满意、群众满意是衡量我们服务水平高底的重要尺度。如何提高我们的服务水平？如何提高我们的服务能力？我想有三个方面。一是高站位。考虑和安排部署各项工作、落实领导交办的各项工作，不但要站在全区的高度考虑、安排和部署，更重要的是要站在全市、全省乃至全国的角度来谋划，只有这样才不会落后、不至于落后。二是高水平。办公室是协助领导决策的“外脑”、把握全局的“耳目”、沟通协调的“咽喉”、处理日常事务的“手足”，办公室工作综合起来就是办文、办会、办事，这“三办”的水平基本上代表着全区的最高水平，一定要不负众望，在“三办”方面下大功夫，努力使各项工作走在全市前列。特别是文字材料工作，决不能人云亦云，照搬、照抄网络上或上级讲话、文件，要结合上级精神和中原区实际，讲真话、出实招，写出特色、写出水平、写出效果。办文要以严丝合缝、无可挑剔为目标，办会要以滴水不漏、规范有序为目标，办事要以周密部署，恰到好处为目标，要以“全满意”、“零失误”的标准来要求自己。三是高效率。效率体现一个人的能力，体现一个人的作风，体现一个人的工作状况，体现一个人对工作的态度。办公室工作千头万绪、纷繁复杂，方方面面都需要我们考虑，各项工作都需要我们协助领导去完成，许多具体事务需要我们亲自去干，如果我们办事拖拖拉拉、皮皮踏踏、效率底下，必然会影响我们整个办公室的工作效率，直接影响我们政府的工作效率和公信力。所以我们在纷繁复杂的工作中，要学会“弹钢琴”，要有紧迫感，要按领导交办的时间及时落实。对需要编发的文件，要尽可能早地拿出初稿，提交领导审阅；对基层、群众请办的事项，要不推诿、不躲避，确保区政府工作高效运转。

（四）强化创新意识，创造优异的工作业绩。近年来办公室在政务服务、内部管理等方面建立和完善了一些行之有效的规章制度，比如签订目标责任书层层落实责任等。但是面对当前的新形势、新任务，我们还是有一定差距。尤其是王区长对工作要求高、节奏快、抓的实、抓的真，从早到晚、兢兢业业，我们办公室要尽快适应主要领导这种工作作风、工作状态、工作精神、工作效率。要适应新形势，光靠热情是不够的，要靠制度管人、靠制度办事，因此当前办公室要重点创新完善三项制度。一是管理制度。好的管理制度能够最大限度调动各方面工作积极性，充分发挥每个人的作用，人尽其才，让每个人的才智都得到充分有效发挥。要明确各个科室的职责，对每项工作都要量化、细化，明确每项工作的责任人和具体人，达到人人有指标、人人有压力、人人心中装着工作想着任务。要对工作表现突出、经常加班加点的同志给予一定的奖励，肯定、鼓励和支持他们的工作，为想干事、能干事的同志创造干成事的良好环境。二是调研制度。没有调查就没有发言权，调查研究是我们决策工作、制定各项工作措施、干好工作的前提。办公室是领导的参谋部，有人说过办公室要做到“领导未思有所谋、领导未闻有所知、领导未事有所行”，这个要求有点高，但要朝着这方面努力。要做到“领导未思有所谋”，不调查研究，不掌握基层的状态，不掌握各个单位的工作情报，不掌握一手资料，肯定当不好领导参谋。所以必须经常的深入基层、深入一线，要从正常的工作中挤出时间、抽出身来，到基层去了解情况。近期办公室编发的《领导参阅》就很好，要继续坚持和完善。三是督查制度。督查是推动工作落实的有效手段，没有督查各项工作就不会落实好，甚至出现不落实现象，必须把督查工作做好。近期督查室还要出台相应的督查规定，各个局委、各个办事处要按照督查的要求严格落实。区政府督查室要围绕区委、区政府中心工作、重点任务，加大督查力度，真实反映督查情况，对一些问题不能回避，对一些矛盾不能视而不见、听而不闻。要大胆督查、主动督查，要改变奉命督查和事后督查这些老的做法，采取暗访等多种形式察实情、求实效，触及矛盾，从而使区委、区政府各项重点工作得到有效落到。

同时，要扎扎实实做好“做表率、求提升”活动，既然我们开展了这项活动，就要务求实效、扎实推进，在全区做表率。虽然我们成绩是有的，但还是存在不少问题，搞这项活动，就是要进一步提高我们的素质，提高我们的办事效率。今天就是动员会，请各单位的主管领导和办公室主任参加这个会议，就是要让大家知道，我们搞了这样一个活动，让大家来监督我们，让大家来检验我们开展这项活动的实效，监督我们是不是真改、是不是真落实。必须把过去的问题改正过来，使办公室全体同志以更好的精神风貌、更饱满的热情投入到各项工作中去。办公室班子座谈会要多讲问题，少说成绩，成绩不用说，大家都看的到，重点是说问题。我还要参加几个科室的专题座谈会，参加开展调研活动撰写调研报告的讲评。

最后，希望区政府办公室全体同志在启恒同志的带领下，敢于负责，敢于担责，会担当、善担当，主动作为，积极工作，努力把本职工作做得更出色，实现三个一流：一流的队伍、一流的业绩、一流的形象。我们办公室的队伍要成为全区的标杆，走到哪里都能听到说我们政府办队伍最好、最优、素质最高的声音。要做出一流的业绩，做到各项工作让领导无可挑剔、让基层无可挑剔、让来办事的群众无可挑剔，让领导满意、让基层满意、让群众满意。树一流的形象，就是让全区各单位提起政府办公室，提起办公室的某位同志，都能我们竖起大拇指，这就是我们一流的形象。

今天借此机会我就说这么多，非常感谢办公室全体同志辛勤的工作，感谢各个单位对政府办公室工作的支持，没有你们的支持我们不可能取得这些成绩。谢谢大家。