企业微创新 政府大作为

　　在信息时代、网络时代，集成创新与应用创新门槛、成本、风险大大降低，个人与初创企业可以基于现有技术，多从用户体验、市场需求出发，不断去做微小改进，从而成就自己的创新创业梦。
　　微创新是一种自行组织、多元化的自下而上的创新，需要宽松的创新生态环境。

何谓微创新
　　创新工场董事长李开复认为，微创新不是大规模的、颠覆式的、革命性的，却是在很多关键技术之上提供更加灵活实际、多方面的产品开发或者服务思路。我们认为，微创新是依托开放的平台和环境，面向市场需求、专注客户体验，以个体或组织的自发创新为主导，以技术、产品、服务、商业模式等方面的局部持续改进为手段，不断赢得市场认可的渐进式创新方式。
　　与传统创新相比，微创新具有如下几个特点：创新主体“名望微”。在众多的微创新成功案例中，如奇虎360、小米等，开始都是名不见经传的小企业、创业者或者是位于生产或服务一线的员工。一项针对616名商界人士所作的调查显示，60.7%的受访者认为创新的主导者不再局限于特定的团队内部，53.9%的受访者甚至认为创新主导者已不再局限于某一个公司及行业内部。投入微。一般而言，微创新都是对现有技术的改进或集成，投入较少，甚至是零成本投入。创新以市场需求为牵引。以往谈到创新，特别是技术创新，都以公司或企业为中心，重点关心我能创新什么、我能生产什么。微创新是以消费者为中心，充分发挥消费者在创造价值过程中的作用。创新基于开放平台。微创新行为主要不是发生在技术研发中心、工程中心，而是基于开放平台，在与消费者不断交互时、随时出现的技术改进行为。创新过程是渐进的。微创新追寻的是一种单点突破式创新，试图在某一方面打动顾客，不断改进，不断贴近消费者的内心需求。
　　综上所述，判断一个技术是不是微创新，主要看其投入是否微小，产出是否具有出其不意的效果。可以用创新投入资金与总资产的比例：创新带来的经济效益与微创新投入资金的比作为衡量创新是否是微创新的指标。

微创新大规模涌现的基础条件
　　从微创新案例来看，它并不是近年才有的一种创新行为，人类繁衍的各个历史时期，都有众多不经意的小发明、小改进，极大地促进了生产、便利了生活，如拉链、方便面等的出现。由于创新意识、创新需求的局限，这些零零散散的小发明、小创新并没有作为群体现象引起足够重视。当下，微创新之所以如春笋一般涌现，与以下三个客观事实有很大关系。
　　个性化需求日益增多。首先，随着生活水平的提高，消费者对商品品质的要求越来越高，不仅要求产品功能强、经久耐用，而且要求在外观上体现精致性、人性化、个性化等特点。其次，进入工业化时代后，大规模、社会化生产占据主导，产品、服务过剩与同质化极其普遍。再次，由于生产效率的提高，企业可以很低的成本关注消费者正态分布曲线的尾部，充分挖掘“长尾”的经济效益。这些需求特点、竞争态势与利益追逐范围的扩大，使得企业比以往更热衷于与消费者互动，通过微创新，创造“与众不同”的产品。
　　社会信息化步伐加快。电脑、手机、互联网、移动互联网犹如人脑和人心的延伸，让产品和服务提供者与消费者的互动更加便捷。通过互联网、移动终端和大数据平台，企业的客户调查、信息反馈、需求分析等变得精准、高效，对市场的快速反应能力大大增强。同时，信息技术的广泛使用，使得微创新、定制、市场推广等环节周期缩短、成本下降，能在较短时间内形成市场竞争优势。
　　产品功能模块化已成大势。产品功能模块化后，不同企业可以专注自身模块、做到极致。同时，模块化生产，能使设计方案更加多样化，更好地应对产品生产的不确定性，使生产过程和组织更加高效，目前正在越来越多的企业和产品中得到体现。也由于功能的模块化、生产的流程化，企业更容易技术集成，在针对客户需求的技术改进、产品创新中，管理者、研发者、操作者、营销者都能参与其中。智能手机的不断推陈出新，得益于大规模的、存在于各个环节的微创新。
　　商业模式创新活跃。近年来，运营模式、盈利模式、B2B模式、B2C模式等商业模式的不断推陈出新，为微创新的价值实现提供了众多渠道。

微创新的战略意义
　　坚持微创新理念，企业可以持续占据市场前沿。美国学者西奥多·莱维特指出，未来企业呈现出来的竞争，不再仅仅存在于各个公司生产的产品之间，而在于公司生产的产品如何能给消费者提供各种增值的附加服务，如仓储、包装、服务、广告、咨询、融资、送货及附加利益等。企业如果坚持微创新理念，从“技术至上”向“用户体验至上”转变，遵循上帝思维即关爱别人、受益自己，就可以关注从技术到市场的各个细微领域，不断实现微创新，把技术、服务做到最好、最精致，最后形成颠覆性创新效果。苹果公司年研发费用占销售收入仅为3%，远低于因特尔、爱立信、诺基亚、微软等的10%以上的比重，但其重视用户体验、重视应用创新，最后赢得了市场的领先优势。
　　抓住微创新机会，更多的人可以圆创新创业梦。在工业革命时期，要影响市场格局，必须靠一种大创新，甚至技术革命，对于个人和初创企业而言，由于受资金、资源、知识产权等的约束，很难坚持“十年磨一剑”。在信息时代、网络时代，集成创新与应用创新门槛、成本、风险大大降低，个人与初创企业可以基于现有技术，多从用户体验、市场需求出发，不断去做微小改进，从而成就自己的创新创业梦。
　　弘扬微创新精神，经济转型升级可以加快推进。不可否认，在重大科研项目上，精英式、团队式创新仍不可替代，但就国家经济发展而言，主体微、创新微、收效大的微创新也是一支不容忽视的新生力量。一方面，当微创新、草根创新、大众创新蔚然成风，科技型中小企业不断涌现，经济转型升级就增添了强大动力。另一方面，尽管微创新概念最先从IT行业出现，当前比较成功的微创新案例也主要集中在信息技术、互联网领域，但它的适用范围很广泛，无论是农业、工业，还是服务业，微创新都能发挥巨大作用。特别是，当将微创新的理念与行动嫁接到制造业领域时，事实表明，成效更不容小觑。

政府在微创新时代的作为
　　建设适合微创新涌现的法治环境。微创新是一种自行组织、多元化的自下而上的创新，需要宽松的创新生态环境。政府应通过制定相关法律法规，对网络技术、知识产权和商业模式创新进行保护，规范基于网络的创新行为。支持金融创新为微创新提供金融支持。要进一步简政放权，列出负面清单，减少对创新创业的直接干预。创新管理制度，支持科学共同体、企业、社会组织、公众参与创新治理，促进各类主体、特别是大众在创新中自主作用的发挥。
　　通过政策或科技计划引导企业启动微创新行动计划。从微创新的众多案例来看，创新不只是研发部门专职工作，所有员工都可以在微小之处进行创新，而且一线员工更贴近市场，更有微创新基础与优势。企业可以通过增设微创新部门或建立微创新激励机制，鼓励所有员工积极参与微创新活动。为此，政府应通过政策或科技计划引导企业启动微创新行动计划，如将用于微创新的开发投入和奖励纳入R&D税收抵扣范围、在对企业的立项或高新技术企业认定中优先考虑支持微创新的企业等。
　　加强针对青年人创新意识和技能的培训。年轻人思维活跃、对市场反应快，是开展微创新活动的得力群体。政府通过自办或引导社会大力创办职业教育，针对不同产业、产品的共性技术与功能模块，为广大技工开展技能培训与实践活动。同时，鼓励高校通过开设与创新有关的课程，邀请专家、企业家等做专题报告等形式，增强大学毕业生的创新意识。引导行业协会与企业合作，组织开展专利分析、技术预测、市场分析等创新方法的培训，提高企业员工微创新能力。
　　为微创新提供必要的基础设施和公共平台。政府应进一步完善基础设施与公共平台建设，如：结合孵化器建设，在园区建立微创新服务中心，随时为微创新免费或低价提供设计、加工、检测等公共技术平台；加大公共科技资源、特别是科技成果的开放共享度；支持企业的信息化改造，加大公共场所与偏远地区的网络建设和WiFi开放度，使微创新群体与客户之间的交流互动更加便捷。
　　积极动员全民参与微创新。通过与社会组织或企业等合办、委托等形式，举办微创新论坛、成果评比，以及创客大赛、创业者论坛等多种活动，以激发全民微创新活力。作者：邵学清