7 i5 O9 e+ \, M- e
Helvetica;mso-hansi-font-family:Helvetica;color:#3E3E3E">迎来送往是秘书人员的一项经常性工作。在迎来送往的过程中,使用最为普遍的礼仪是握手。 % P' y& r% L" y' V# |! U1 ^
9 z+ ^7 [ Z3 h( v! D* `' h' B! { ; j. L2 u8 c6 z/ A0 N. z& w
4 v+ L0 h( T2 h* F# P& c
1 z; {- R$ `. {; P4 w: U* e& X
5 D$ M1 l) [; W5 \4 z
+ R' Z+ [1 q6 g p7 A# g' L$ o: C+ O4 _2 M0 Y
, s0 q$ u- O# {$ k0 S. _color:#3E3E3E">握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事:我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“/ T( y8 m7 u( V* ucolor:#3E3E3E">我以后再也不想见你们这位团长了。2 n$ z# l1 o: a/ y |color:#3E3E3E">”7 p# ~ w( W' g: SHelvetica;color:#3E3E3E">原来,中方代表团团长几次与他握手时,眼睛都没有看着他,他觉得不被尊重,受到了伤害。其实,中方代表团团长也许并不是有意不尊重对方,只是他不懂得握手时不看着对方是一种极不礼貌的行为。
. s0 n7 W3 ?: w5 O
4 y( a# y# J1 l/ ]: b# l) ^# a8 g7 J/ o K1 y4 R- [/ S1 F X/ o% ?) Y" v+ i( G
9 O/ e+ z* q/ E/ }" [
( G2 A1 M7 P3 D$ P( _% Zcolor:#3E3E3E">由此可见,握手并不是见面拉拉手那么简单,如果不懂得握手的礼仪规范,即使你与人拉了手,也未必能达到传递感情的效果。
/ o( J5 @- O( h4 j. V2 ]) j9 x5 `* Y& y8 e) t
/ v; g+ ]+ ]- M3 R
- y) q! o/ j/ r n3 L, k/ t2 l g6 R% f4 G9 {+ @3 {Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">人们在握手时,经常犯的错误大致有这么四点:
# f" [+ e; B+ U( b. O! Q) K8 C) w! A* ^4 Y0 T, y5 x. q2 Y7 T
$ [5 z& j- Q$ y8 m0 |, e
& N2 x6 d! [: g+ B7 H4 z2 ?2 P
- ~* Z+ K( Z6 c x: W& D8 OHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一是“& i- E- b3 t4 c+ |8 @. }, V. THelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">目中无人”1 |0 ]7 B3 _8 a) t) a: Q* k3 g
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。- k+ k8 X/ `5 C" K/ E- k( V
color:#3E3E3E">如前面讲的那个例子,就是因为中方代表团团长几次同人家握手,眼睛都不看对方,使对方感到受了伤害。所以,当别人走过来同你握手,或你走过去同别人握手时,眼睛一定要看着对方,一定要“# y9 ~# N3 W& W+ h Scolor:#3E3E3E">目中有人, Y; x, O( M4 K! h
color:#3E3E3E">”. G) X" @3 j( T UHelvetica;color:#3E3E3E">。6 o! b) Q+ f2 I3 x2 Z7 G
color:#3E3E3E">
_9 P+ r5 v+ N: J! Q+ n: I6 D# j. e7 s. o% P
& Z$ K- [* j4 E2 E' X E% J5 t' i. _+ [: v6 @- I, M
) S; O a1 Q2 ~2 b
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二是“, u1 W' o/ M, z3 a2 a% W
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">眼睛无神”: v v/ v( \5 U0 f
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。5 e( n1 ^( a8 Q5 \
color:#3E3E3E">眼睛是心灵的窗户,眼能传神。你在同别人接触时,人们能从你的眼神中看出你的心态。因此,在握手的一瞬间,你的眼神不应冷漠、无神,而应温暖、热烈。 0 A8 x& Y9 N5 m; c
7 c! X1 d1 g2 X( _( l3 A7 ]7 t# n
$ y& D7 s# j# p) ~2 W
& t' |9 v- V& H, N3 u: V% y4 d) B1 O% q: A; o4 `4 g3 b4 QHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三是“4 Z7 u z- O2 R$ M: a
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">耳不听言”; d/ G L5 m! P+ m8 \7 s0 k
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。) f f) C" t' t7 c& T2 N1 Z
color:#3E3E3E">握着谁的手,就要听谁讲话。握着这个人的手,却在同别人说话,也会使对方感到你不重视他,甚至是瞧不起他。 & e: T) g" N( ?- W
- w* }$ ?# Q1 U, _
# q. E! X. P' o$ j8 {8 j
8 d( q/ m- u3 T# y' e0 T3 {6 c2 ^, Y1 UHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四是“/ `5 K( g$ t+ I' d' y1 hHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">心不沉稳”! J. ` t/ g8 S SHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。: R1 f* |+ e9 G+ W4 P. g) Vcolor:#3E3E3E">握手时想着快一点把人打发走,这也是很忌讳的。特别是在客人较多时,如果你有这种心态,就会给人造成敷衍的感觉。
) `" q: ?% C% e) Z. w, C
, B5 _, d$ r; k# D4 A" A; J ( v$ W0 x! v. ~4 i9 p/ h% ~9 v- R
/ y: ?! w# n3 r+ r- L% X- ^- L4 q' `* I3 {) M& i8 S4 X
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手既然是一种礼仪,就有其约定俗成的一些规范。+ m _' O% \3 k% J" m, b: ^5 ?
color:#3E3E3E">要使握手准确传达礼仪的本意,就应严格按照这些规范去做。 : [( o1 T" n& N
: u" z$ J% V- r* {
1 F Q+ F: j" _3 A/ h% E% r0 V8 K; Y. x5 K6 N2 r! {
(6 L6 b% K0 ?0 ]$ Q w* T- [( vHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一)4 @4 K2 _) f5 ?" I# F8 t1 DHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握手也有前奏曲。4 P! ^; ^1 D3 I3 A" ?color:#3E3E3E">握手前应先打招呼、寒暄、问候。& L3 s6 T8 P- A
color:#3E3E3E"> / V6 B8 B% b: i" E1 X" ~
, n/ V' a: z3 T! \
* U3 J5 a! p8 V. L
# y( v" {5 U! l+ @) P; a* u(: _5 d0 _ F& C/ v, |
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二): ?: U5 J* d, g) }+ P6 V4 ?Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">去饰物以示真诚。# |( Z1 ~6 x! U3 W/ Q% Q( ncolor:#3E3E3E">男子在握手前应先脱下手套,摘掉墨镜等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。
- m6 u' y+ i8 U& J) p' p/ f2 X. `9 x9 Y- |' d# H
! y8 k9 p2 \2 A. ~2 z! d" K3 v) [5 y% H. B; w. ]1 ]4 t& }6 v
(! t3 _0 f7 {1 w* K$ q* V& M+ ^Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三); b+ Y( w l; [
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">伸手讲究先后。$ u8 C+ w) I v% u8 O+ E/ acolor:#3E3E3E">面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手;如果对方是你熟悉的朋友、同辈、下级,则应该主动伸手相握表示热情。不管你是主动方还是被动方,握手伸手时要果断,犹豫和迟疑往往会造成对方的误解。个人需要与多人握手,也应讲究先后次序。 6 c; ~4 c& n1 \" M$ I5 R* O+ I% ^
4 z0 L9 J! w/ Q$ v: B $ B8 w- T; s! u' ? U" U# R* q3 Z) [
}# K$ U% v: X) N* i% X
(, B5 F. A; f( E# d% N9 e9 G& Z6 MHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四)" X6 x: ^& u. R8 IHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">净手以示尊重。- T# q# C) h4 W; ~( u) scolor:#3E3E3E">用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物,要主动向对方说明,并在清洗干净之后再去握手。 ! Z9 G( _0 S1 h7 X4 O, L
/ q' S9 v7 p! S# T% s
& H _4 u6 B: v9 V
5 ?. u5 k1 U! r(" ]+ I4 @/ z* @ _, K
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">五)5 H3 w; e% o, i8 i5 |4 J4 ~Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">相握力度适中。4 e9 c' \' _7 }" w
color:#3E3E3E">握手时要把手指弯曲,达到真正的8 x7 ?& F# W" W( g/ d% N6 p
color:#3E3E3E">“: f1 T" P) k# K, q( H g
Helvetica;color:#3E3E3E">握( i4 f; h4 l. c" N% A! ^! X1 jcolor:#3E3E3E">”7 D# A3 r, V" `' F1 h$ t+ D4 I
Helvetica;color:#3E3E3E">。平伸手掌,轻触指尖,是一种傲慢。两手相触后,应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来,你却软绵绵地、有气无力地一握即放,这会给对方造成毫无热情的印象。当然,紧握也要有个限度,过分的紧握,会使对方不舒服,也是一种失礼。 6 o+ W0 q( y0 |$ V2 L' m
/ h E+ {$ J; w4 B
1 q" ~+ K! v' k6 f9 N/ u
: `8 K# X. b; w5 u9 Z7 S(# G! d" C& p/ M
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">六)) n6 c; b( m7 j' c |
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握时稍加摇动。2 ]# D! B# _4 E1 v" e2 A: ncolor:#3E3E3E">握手一般都会摇动几下。简短有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短,要根据对方的反应迅速地作出判断。有时,握手中用另一只手握住对方的手臂,是一种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。
* z$ m8 x3 w0 s8 U/ v* A
, K7 o% d2 ~% R& s
* Y$ q/ O% o2 a' v+ k, G$ X+ _
0 o. q! ?' B' {4 t; h. C(2 R. u6 e) c' O* ` o: H# ZHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">七), j; |" c+ r7 S# f
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">松手注意时机。0 h6 Z1 H- H! M4 ccolor:#3E3E3E">握完手应及时松手。如果一方已经将手松开了,另一方仍抓住不放,会使场面尴尬。
- P) Q: n2 O, d1 E4 Q$ L2 k/ x2 m* y3 S8 m" A
" a# { e7 |5 o6 Z
* ^2 n0 V, s) I- S7 i+ w& z7 j" F
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手还有禁忌:
) _+ H% J& |4 @) w9 Q
@$ I2 q2 {* L! G 6 ]' h! E2 s" e# h
# S, z* d/ g" s4 b6 h: M9 n4 x9 ^Helvetica;color:#3E3E3E">
5 q/ W. a0 x; w; ~+ ~
4 f; m, J4 c6 m7 f) a* j5 c(1)7 v$ t: [' p3 Q3 a" K' h! a, h
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不可轻易拒绝握手。9 ^3 T% H8 Y$ Z$ r6 G% P$ s3 Scolor:#3E3E3E">拒绝握手,是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下,这是一种严重的失礼行为。 " D% U ? p! a2 k9 K+ t
+ W: ^! e1 I% Q+ v. H
5 p$ C! a& r: X; ]0 _, o
) u7 o0 o7 T! T; y+ ](2)$ ]2 k2 E0 _/ b/ @5 A
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不要坐着或躺着握手。9 X) p, \5 r o k* tcolor:#3E3E3E">因特殊原因无法站立,应予说明。6 m1 c+ y9 q g$ G1 acolor:#3E3E3E">
) c# ]: L3 _8 Y5 e- e$ n. Y
2 C0 Q$ [8 w v" m3 ~
3 l( t; c) Q2 J0 p! C) j& o& A/ P7 S% @4 H# w( v# l
(3)) H. V9 [5 |- s$ eHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不能一只脚站在门里、一只脚站在门外握手。 6 \7 D" e7 b0 D4 R
, Z+ {; s& D$ ]; k# b
( ?4 G9 |6 [; n+ b
. w7 V5 Z. n* P }(; J/ T1 S+ x, g5 I$ mcolor:red">文章摘自《秘书工作》杂志# B1 d$ q! s; _ U8 Qcolor:red">20060 s( E( I P& W- j" X8 G
Helvetica;color:red">年第3 @9 a# j+ X$ K1 Mcolor:red">3# S: F( {% @* R
Helvetica;color:red">期。作者:张传禄( G( B( O0 }, k3 i* i, X& c6 acolor:red">)* x G" n$ C; Q/ P0 Q+ X, c" U
color:#3E3E3E">
2 L; c' ^5 ^% q: x* y8 z0 Q% z$ o0 R. _/ @
|