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政务信息工作是机关工作的重要组成部分，如何提高政务信息的产出率、命中率，这是每位政务信息员所关注的。下面，我结合自身工作实践，就如何写好政务信息，从五个方面与大家共同进行探讨和交流。
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/ X5 s$ k$ j! B' f7 ~ 一、对政务信息的总体认识 0 n: G) W! q- t8 \* c7 e- r8 m
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1、政务信息的概念 / `: u4 W5 L' _
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我们通常所说的政务信息，是指由政府机关采集，通过特定载体反映与经济、社会管理及公共服务相关的活动情况或数据方面的信息。 9 B& z$ ?7 Q! Z% Y6 J& s8 l
( U) [. P4 i* s1 \ s% O 政务信息必须同时具备三个要素： 4 ^- ?* k% G4 H# D
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首先，它是由政府机关通过合法途径采集整合的信息；
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其次，它是与公共管理、公共服务及依法行政相关的信息； 4 t7 E. F8 E) Y E& I! r/ P
+ ~2 b6 O+ N7 s6 ~) \# K/ m( @, b 第三，它是借助特定载体显露的信息。
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2、政务信息的特点 8 ^$ |7 i8 c: I5 U
4 n8 ~: ~( J" ]: A! \) x8 K 大致可归纳为四个“性”:
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一是指导性。政务信息反映的是领导意图、社情民意。从某种意义上讲，政务信息是正式公文的补充，其指导作用显而易见。 1 r2 V9 r, c1 d
" u" o: h' E* p, d8 g; m8 B. }) Q 二是真实性。真实是政务信息的生命。政府机关的信息来源较为正统，而且在编发时一般要经过三次审核，因而可信度是比较高的。 8 |; S+ }% e- ` {, E
1 Y% t2 P* Z: _0 ^* U% o 三是保密性。大家知道，有些政务信息涉及到党和国家的秘密，是不宜公开的。因而政务信息的传输和运作不是一个完全开放的阵地。这也是政务信息网区别于其他信息网络的一个显着特征。正因为如此，在收集、传递、处理政务信息时务必注意到内外有别，增强保密意识。
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四是时效性。及时、迅速是政务信息的又一鲜明特点。政务信息一般不登载时过境迁的内容。 & Y+ o( M$ t$ E& R+ Q
* m* u7 B# d; g- o1 B 3、政务信息的功能 ' n7 O; E0 J* U9 w6 n" r( l5 y
7 v# Z4 \9 m. [5 R$ l 政务信息是决策的依据，是领导的“耳目”，是沟通上下关系的桥梁和渠道，其作用、效果往往是大块头的报告所不能取代的。概括起来是八个字，两句话：“下情上达，上情下达”。 " }" f* s9 n: @- Y$ i$ v
( G6 B* B1 {: q7 f 二、政务信息与新闻报道的区别 " F% o5 q. U2 U) q
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1、写作要求不同。政务信息基本采取直叙的方法，干净利落，庄重朴实，力戒装饰，要求事实准确，分析中肯，建议合理。写新闻报道则不同，例如写通讯，对修辞的要求非常之高。包括比喻、拟人、反问、借代、双关、对偶、夸张等等。
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2、结构体式不同。政务信息提倡开门见山，一般不要导语和结尾，一气呵成，一段成篇。新闻稿则不同，通常有导语、主体、结尾三部分构成，否则不成体统。在标题制作上，新闻为了烘托气氛，揭示内容，可设肩题、主题和副题。信息一般不用两栏标题，提倡单句实体，讲究简洁明快，一语道破。 2 e' w! \* j- {1 Q9 k
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3、反映内容不同。信息侧重反映实际工作情况，工作中存在的问题，以及解决这些问题的对策建议等，要求喜忧兼报，不回避和隐瞒问题。新闻主要是宣传党的路线方针政策，推广先进、典型经验，褒扬好人好事。尽管对不良倾向也揭露和批评，但必须坚持正面宣传为主，牢牢把握正确的舆论导向。
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4、服务对象不同。新闻服务的对象是所有社会大众，不分年龄、性别、职业和文化程度。而政务信息服务的对象范围要窄得多，层次则要高得多。简言之，信息是为领导决策提供依据，新闻旨在教育群众、宣传群众、激励群众。
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5、实际功效不同。新闻可以不涉及具体工作，比如奇闻轶事。而政务信息必须与工作紧密相关，这是由它的本质属性决定的。即使同样反映工作，两者的作用力也不尽相同。新闻一般是通过宣传造势来作用于工作，具有间接性。而政务信息的作用在于发现问题和解决问题，具有直接性。换言之，新闻偏重于宣传效应，政务信息则偏重于参谋效应。
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三、政务信息的采集和来源
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1、信息采集原则
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1 F( n' j" Z4 {' O |7 f 密切关注三点：抓住重点，剖析难点，把握特点。
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4 }' C4 j) w0 a- s 准确把握三向：向上明方向，左右看动向，向下明倾向。 , ^( Q6 Q; f) l0 E0 o
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2、信息采集的思路
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0 |/ N8 T& P" N. o2 s 例2： 3 [7 x* e9 v1 H$ v
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鹤山区投资127万元实施四项工程解决山区饮用水困难
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& {6 U! |5 b; P) Q' x9 t5 ? 一是投资26万元，在姬家山乡新建30-50立方米的集雨节水池50个，发展集雨节灌面积220亩。二是投资18.5万元，新建、改扩建泵站5处，新增有效灌溉面积1000亩。三是投资71万元，高标准治理小流域水土流失面积7平方公里；坡耕地改造1000亩。四是投资12万元对韩林涧水库进行除险加固工程，现工程已竣工。信息撰写时应站在第三者的角度来反映本单位开展的工作，杜绝在文章中出现“我们、我局、我乡、我办”这种低级错误。 7 r' z! n' ?1 s" x6 B( Q3 Y& Y
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同时，在一篇反映成绩的信息中，需要用数字说明的，我们要注意对数字进行处理，下面我讲几种情况。
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大家在写信息中也经常用到，也经常容易出现错误。
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8 ` C" n6 \$ C4 Y) D: ^ 比如1:完成收入41846523元。应写作4184.65万元。
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+ \6 V% \4 ^8 A. |0 N 如2：出动劳力141人。我们可以写作：出动劳力140余人，但不能写作141余人。
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如3.前后数字矛盾。共完成多少万元，其中，完成**多少万元，完成**多少万元。其中里面的数字相加不等于共完成的数字。
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; V6 j0 S! c. B: ^) m' U, s, K 5、核实
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6 x% [( q# {8 P: S 信息写好以后，不要急于发稿，应对内容再认真核对，这一环节，是信息编发的最后一道关卡，差之毫厘，失之千里，稍有差错就会带来工作失误。因此，信息工作人员在处理这一关时切不可有差不多的心理，贪图省事。
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五、几种常见的政务信息写作要领
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; k$ n" T7 |& h6 H" K b& { 1、动态信息 2 P1 u: |/ `' ^; p3 p
1 l* z. `% U. n3 h6 Q 要领：写清时间、地点、人物、采取的措施、取得阶段性成效。
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2、经验信息
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要领：一是简单交待背景和目的；二是具体介绍主要做法；三是介绍成效。 # W: E- t% i* a# s7 H4 E2 Y2 `
- ?7 j4 H2 V7 D; n9 [% K9 F0 [5 R0 m 3、问题性信息 % r8 p I) e- u8 A, g d
; L: { C* k p9 }! x7 G 要领：把相关问题来龙去脉交待清楚，找出问题的根源和实质，并点明造成问题的责任对象，并说明请求上级解决什么问题。
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# e* k7 W8 c# @% n; {% \ 4、建议信息 " ~' ?4 l0 l- G6 p. S1 j2 v: s
9 r9 ?% f' r. [ 建议性信息是为领导提供决策服务最直接的一类信息，很受领导欢迎。它一般包括提出问题、分析问题、解决问题三个部分。提出的问题不宜太大，应当是比较具体的问题；分析问题要力求条理清楚，理由充足，切中要害，为提出建议作好铺垫；解决问题要提出具有可操作性的建议，力戒原则笼统。 % B3 J. x0 F% L; `+ @5 m: g
! N, l$ `! R) T; Q/ S8 `& h 5、决策反馈信息。 5 ?3 m$ S' g5 M, k; d7 }( z
2 C3 T- l! _4 v6 Y7 [ 一般是指贯彻落实上级或区委区政府重要会议精神的政务信息。
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: r* P% |. |! Y6 G! B, z D% J6 N 要领：一是开头交待清楚是贯彻落实什么会议精神。二是针对会议要求解决的主要问题，把本部门的安排部署逐一交待清楚就可以了。以上是我个人的一些看法和工作中的体会，不妥之处，还请各位批评指正。
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总之，作为信息工作者，要想编写好信息稿件，主要体现在日常工作中见事快、辩事清，真正做到嘴勤、腿勤、脑勤、手勤只要我们通过坚持不懈的学习和锻炼，进一步提高自己观察能力和分析能力，增强见事的敏锐性和辩事的洞察力，写出充满时代气息，符合领导需求且高质量的信息就是水到渠成的事了。 [/hide] | 
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