众所周知,文字训练需要经历长期性的积累才能够有一定的提升。但实际上,如果我们利用一些技巧性事务也可使文字水平在短期内、在面貌上有很大的改观。本次讲座从“3、4、5”三个数字出发,将常见的公文写作技巧拆分成“会议记录3要素”、“电子邮件4提示”和“负分公文5宗罪”三个部分,并将结合实际,结合案例对公文写作进行讲解。 : d8 I# f4 q) R
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4 V) G S6 V# b" j2 v+ N一、会议记录3要素
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/ ^' S: l9 D' F7 @% `( E0 u 1、准备工作细致到位(前期)
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会前记录人要对会议议题、主要内容进行详细了解,对以往相关会议讨论情况,会议
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决议等做到心中有数。 3 Z- ^5 K/ }7 Y+ Z
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现场可采用文字纪录、录音记录等方法相结合,以确保内容全面准确,这实际上是对准备工作提出了更高的要求。
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记录人应提前到达会场,并事先做好调试设备等准备工作,更好地协调参会人入场就座。 2 Q _+ {/ D% \: {) G N- `6 I
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2、记录完整真实
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6 S. B/ u5 K/ R( ^ 完整的会议记录包括会议名称、地点、起止时间、主持人、记录人、参会人员、列席人员、缺席人员、会议讨论议题、会议主体内容等等。 " U% U, n* F2 i: @3 @; i" @" h
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) G6 }- }. c8 \真实的会议记录要求记录人忠实记录会议召开时候的场景,强调真实性与客观性,不能夹杂个人观点,语言使用准确得当。 - d+ S' ~% x2 i0 z( j4 B6 b5 s5 G" `
& L/ B+ n9 p: {) \ 3、整理准确及时
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会上记录只能是一个草稿,结束后应该尽快整理成稿,使要素完整、文通字顺、格式规范。主要有三方面的工作。
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" ?- _) a8 ?/ Y5 H2 {4 i8 x 一是对记录内容查漏补缺; 2 _! ^3 D6 p, `
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3 ^; E# |+ i# q @3 Q二是对人名、地名、机构名、事件名等专有名词逐一核实;
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0 O3 \8 r* S1 F8 M/ |三是对记录文稿进行全面整理,确保记录体例统一。 6 ~* A X! {+ p
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1 f8 V- |7 D. h- Y% b# T二、电子邮件4提示 2 a5 ^ m" ?, k+ U
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1、信箱名称 $ Z" F1 d9 s/ P2 P
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首先要选择有公信力的运营商,不要使用QQ邮箱,而应使用163邮箱、pku邮箱等等。其次要避免使用不规范的邮箱名称,不应使用像“奶油小草莓”等非专业名称,邮箱名称应尽量使用姓名拼音或姓名拼音与出生年份的组合等。 , O$ P, {! P* l2 e' G/ |7 p
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t; |+ a) @) c3 m2、邮件标题 5 A+ K6 p6 l) u( S4 \/ q+ V: Y( F
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邮件标题应直奔主题。汇总信息类邮件时要标明来源,例如加括弧或者FROM XX部门等。方便信息汇总时也给收件人更好地专业印象。倘若将这一点形成习惯还会带来很多意想不到的益处。 1 m3 u6 ]: D; y
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3、邮件正文
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* V) j4 `# k- a f' [- K/ X邮件正文应注意格式的完整度。对于一些连续完整的事务性工作,可适当简化落款和抬头。应时刻注意自己代表一个机构发言,因此规范的正文格式会给对方更好的专业印象。
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$ F; f& L& h# T9 o* }行文语气根据不同对象考虑,尽量多用敬语。
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. }4 W( V4 U+ Y; j# r0 @4、邮件附件 * N6 S# | ^. r) R% d0 r
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9 j/ W7 \/ _% Z/ y3 \0 L8 v名称清晰规范,注意反复核查。 3 W* \' F V, a' g$ a# F7 `5 @$ [
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注意软件版本,不同版本在兼容性上可能会出现一系列问题。
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: [" V' k: i, \% V提前了解对方阅读习惯,如果在手机上阅读的话,可以直接发送而不要发送压缩包。 9 W& y6 e! |3 Z" L/ b. u
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三、负分公文5宗罪 % m# t6 y% H9 w" L( k
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9 o; I* M0 Q; z+ Y: m5 p为什么会给一篇公文打负分?可能出现了以下几种问题,包括文种选择错误、核心词汇使用混乱、描述性词汇缺乏单调等。 ( ^8 O' f7 c9 Y1 m5 r5 u) l5 b
* `6 r5 \1 v4 j% E1.文种选择错误
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公文文种只有15种,分别为 【决议】、【决定】、【命令】、【公报】、【公告】、【通告】、【意见】、【通知】、【通报】、【报告】、【请示】、【批复】、【议案】、【函】、【纪要】。 # V O! a8 V4 Q1 `% D. Z6 K) Z# R
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7 j/ e: K3 i6 C2 r, S5 x公文分为上行文、平行文、下行文。上行文是下级向上级,平行文是平级单位,下行文是上级机关向下级发文。
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5 C6 k5 |* f) N (1)文种选择的重要性 8 h5 I. J" h; R
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; I# G& s0 U k" \; \* `在机关间运行有规律可循。上行文常用【议案】、【报告】、【请示】;平行文常用【通知】、【函】等;下行文常用【命令】、【指令】、【决定】等。特别的是,【意见】可用作三种文。名不正则事不顺。 % K- N; C+ H C% T1 Q
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公文递交涉及来自不同机关的人,在过程中经办人员不同。文种选择错误可能会影响公文的流转和事务的办理。
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; T9 `( B9 X i/ ]- w4 Y(2)常见错误例子
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a.错乱
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如,【请示】错用成【报告】,以致经办人错分审批领域,导致问题无法及时得到回应。
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b.缺失
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. m$ t7 h& L& z/ H- _9 e! | 公文应包含发文机关、事由、文中三个要素,缺一不可。例如把公文标题写成新闻标题,导致收文单位无法迅速判断出行文的目的。要判断公文内容是请示问题、提出建议还是报告工作,经办人所要处理的文件量很大,所耗费的时间也长,不利于下一步工作的展开。 6 \0 X' N% K7 c+ Z
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) ~ T% C+ f/ }c.非法
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超出15个公文文种,使用【总结】、【要点】、【方案】、【答复】、【汇报】、【建议】等名称。虽然可能不会影响事件走向,但可能会被专业人员质疑工作水平与诚意。 2 Z& D1 q5 n$ U9 y) @5 Q
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d.重叠
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! t4 W2 y% h- r故意把多个文种重叠,让经办人难以处理“请示报告”。但当然也有例外,比如“关于印发《XXX意见》的通知”。
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/ r: C8 f, S+ p, m* D2 L2.重要信息重复或者失误 - b$ R& p0 B! L: |
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“一轮红日映朝阳”,同一项工作内容因类别鉴定不清,在工作总结中变换表达方法,反复出现在多个类别里;在一篇讲话稿中,在形式上分成几个大类,实际上内容大同小异。乍一看还可以,不过详细读下去会发现行文逻辑模糊,一篇文章读下来有不良的阅读感受。
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3.核心词汇使用混乱 ! d, P- @7 A( t6 a( d6 K( E" T
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蔡明和潘长江的春晚小品:小菠萝、小骆驼、小陀螺。同一学院全称、简称、历史叫法、当下叫法在同一篇文章中反复使用,会使阅读者相当混乱。词语使用不规范大多数情况下确实不会导致读者理解文章出现偏差,但是会令读者质疑写作者的水平和诚意。
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4.内容冗长,关键信息严重滞后 4 V- I# C O* a! W r
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0 q0 M d" o; ^: d$ z$ z' |1 y特别是写汇报请示类的公文,重要的问题应在最明显的地方点明,之后再对内容进行补充和展开。不要在读者心生厌烦之后再抛出主题。例如写简历的时候要控制内容长度,推己及人,注意精炼。 " |( }8 ?2 G7 H1 U) x
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5.修饰性词语贫乏单调
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一篇好的文章对核心词汇的要求是凝练统一,但描述性词汇最好丰富多样,形容词副词多一些。多参考之前的优秀名言和流传下来的句子,偶尔出现的不同点缀词汇可能会让人眼前一亮,。多多考虑“用户友好”,考虑受众的观感。一篇好的文章布局和逻辑固然很重要,但是在修辞上的功夫也不可偏废,争取“让全篇都能打进读者的脑筋”。 * h$ ~( F& @9 n# i o% ~) S0 R4 W" ~
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4 F# s& U' c/ a5 J1 {$ q. [四、结语
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希望助理们能将今天的培训内容运用在今后的实际写作当中,将这些代代相传的经验与方法更好地在实际运用中传承。不断提升自己的公文写作能力,让自己的工作水平up!up!up! 3 v f* K/ E% d( L% u" d
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