市政府办公室主任经验交流发言

一年来，我办紧紧围绕市委、市人民政府中心工作，立足“内抓保障促运转、外抓协调树形象”，牢固树立“四个意识”，坚决做到“两个维护”，深入践行“五个坚持”，全面提高“三服务”工作水平，充分发挥了办公室的应有作用。主要有以下四个亮点：

一、以“严”为本，办文工作再上新台阶

一是坚持一个标准

我办将公文处理工作作为办公室的核心工作，始终把质量第一的要求贯穿公文处理全过程，按照《党政机关公文处理工作条例》和《党政机关公文格式》国家标准等规定严格把关，坚持做到“三发三不发”（发推进改革建设发展的文、事关民本民生的文、解决现实问题的文，不发“应景式”的文、程序未到位的文、可由部门行文的文）。

二是把好两个关口

公文的收、发，均由秘书一科负责，杜绝多口出入，所有文件出入机关均要“留痕”。送市人民政府、市人民政府办公室的文电、信函归口秘书一科负责登记，登记内容包括公文的发文机关、发文字号、标题、秘密等级、收到时间及处理情况等。已经领导审批的文稿，由秘书一科统一复核、登记、印制和核发。

三是盯紧三个环节

一是审核环节。要求逐级送签，不能越级送签。所有发文拟稿人拟稿后，先由拟稿单位主要负责人审阅，再送我办对口科室、秘书一科核稿，后送有关领导审签。二是印制环节。坚持“三不”原则，即：审核签发手续不齐全的，不印制；公文正件附件不齐全的，不印制；复核手续不齐全的，不印制。三是核发环节。印制完成后，由秘书一科对成品文件的文字、格式、印刷质量进行检查，确保文件规范、准确。

二、以“效”为重，调研工作再出新成绩

我办立足服务科学决策、推进各项事业发展，以问题为导向，大力开展了“抓重点、补短板、强弱项”的大调研活动，在产业发展、旅游扶贫、金融服务实体经济、智慧城市建设、乡村振兴等xx个方面形成了高质量的调研报告。其中，《推动产业转型升级提高经济发展质量和效益》调研报告获全省大调研活动优秀调研成果三等奖；《坚持以项目建设为引领着力推动高质量发展》理论文章被《x工作》采用。同时，在产业发展调研过程中梳理涉及xx个企业（项目）反映问题xx个，提出工作建议11条，为市人民政府出台政策、强化措施、解决问题提供了重要依据。

三、以“精”为要，信息工作再有新突破

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政府办公室工作总结 2019年，新中国成立70周年，是全面落实“十三五”规划的重要一年。市政府办公室在市委、市政府的正确领导下，重规矩、抓规范，将常规工作做深；重实效、抓实干，将重点工作做实；重创新、抓创优，将亮点工作做精，努力承担起市政府坚强有力的“前哨”和“后院”的职责与重任，确保市政府各项工作高效有序运转。   一、服务中心，主动作为，政务保障有力度   （一）综合协调周密高效。充分发挥市府办的协调职能，主动加强对重点项目、重大活动、重要工作的综合协调，先后专题协调各类事项XX多次，千方百计解决工作推进中遇到的困难，确保市政府各项决策落到实处、各项工作顺利推进。在各方努力下，XX等一批重大项目取得进展，XXX等一批重大活动顺利举行，XX等一批重点工作扎实推进。尤其是，协调做好市党政主要领导经济责任审计相关服务及整改工作，主动加强与审计组的对接沟通，全力协调推进审计发现问题的整改。   （二）参谋辅政精准发力。充分发挥市府办以文辅政的作用，注重加强对重点热点问题的调查研究，想方设法为政府科学决策提供参考。深化政策研究，参与制定XX等一系列政策文件。深化专题调研，形成了《XX》等一系列调研成果。深化信息服务，全年共编发XX等期刊XX期，上报国办、省府办信息XX篇，分别被国办、省府办录用XX篇和XX篇，在2019年省政府信息考核中排名第X。创新以文辅政方式，组织开展“XX”活动，编印活动专刊X期X篇。   （三）政务保障规范有序。加强对办文办会办事全流程管理，全力提高办文办会办事的效率和质量，努力当好政府及各部门的“后院”。认真落实XX市长批示精神，全面梳理办文中的“短板”，健全完善XX等制度，创新建立“XX”制度，政府公文质量得到进一步提高。坚持精益求精的工作标准，完善会前准备、会中服务、会后落实三大环节，确保会议组织服务工作细致周密。精简文件会议成果进一步巩固，全年制发各类文件XX件，同比减少XX%；全年以XX发文召开的会议同比下降X%。坚持严谨细致的工作态度，加强对办事各个环节的管理，推进数字化背景下的工作流程再造，健全批示件办理、印章管理等制度，全年共承办请示、报告X余件，接收办理各类公文XX余件。进一步完善内控管理制度，严格经费和车辆管理，公务接待经费同比下降XX%。认真做好公务接待工作，严格落实安全保卫、值班、卫生等工作，营造安全舒适、干净整洁的工作环境。   （四）政务督查扎实有效。以《政府工作报告》目标责任分解、市政府重要会议和文件贯彻落实为重点，以开展专项督查为抓手，切实提高政务督查工作的成效。建立重点工作“清单+台账+考核”制度体系，制定2019年度市政府重点工作清单，有效推动工作落实。加大民生实事项目督查力度，建立滞后项目清单制度和完成销号制度，确保项目如期完成。抓好市政府重要会议及文件精神的贯彻落实和领导批示的跟踪督查，全年承办省级以上领导批示XX件、市政府领导批示XX件，编发市政府领导批示通报XX期。   二、突出重点，锐意创新，专项工作有深度   本帖隐藏的内容 （一）“互联网+政务服务”和政务公开工作取得新成效。“互联网+政务服务”取得实质性突破，分级分层推进政务服务全流程网上办理，初步实现不动产登记、商事登记、社会事务等“一窗受理”业务数据互通。企业投资项目办事资料库和“电子证明”投入试运行，办事反复证明、资料重复提交、窗口信息二次录入等问题得到有效解决。全年通过数据交换共享平台实现数据交换XX万余件。创新依申请公开办理机制，建立疑难问题会商制度，创新共享联办机制，信息公开质量不断提升。全年市政府共收到依申请公开件XX件，均依法按时答复。   （二）依法行政工作开创新局面。巩固完善市政府常务会议“会前学法”制度，全年组织学法XX次，实现市、县、镇三级政府常务会议会前学法全覆盖。创新政府系统法制宣传教育，把“法庭”变成“课堂”，组织政府组成人员旁听“民告官”行政诉讼案件，进一步增强对法律、法治的敬畏之心，不断提高依法行政的意识和水平。全面推进政府法律顾问制度，实现市、县、镇三级政府和市级部门法律顾问全覆盖。加强立法机制建设，不断拓宽公众有序参与政府立法的范围和途径，建立完善政府立法基层联系点制度。《XX条例》颁布实施，《XX条例（草案）》已提请市人大常委会审议。加强执法监督力度，建立健全行政执法全过程记录以及重大行政执法决定法制审核制度，实现行政处罚结果信息网上全公开。切实加强执法检查，全年开展行政执法检查X次。加强行政复议工作，全年共收到各类行政复议申请XX件，审结XX件。加强备案审查监督，全年共审核文件XX件，提出合法性审查意见XX条。组织开展“放管服”规范性文件专项清理，废止X件，修改X件。   （三）民生保障能力实现新跨越。扎实推进民生实事项目建设，按照民生实事项目“群众提、委员议、代表定、政府办”的要求，创新民生实事项目征集方式，梳理XX项民生实事供市人大表决。组织开展民生实事工程督查XX多次，及时协调解决民生实事工程推进过程中遇到的问题。不断提升建议提案办理水平，全年市政府系统共承办人大代表建议XX件、政协委员提案XX件，分别占建议、提案总数的XX%和XX%，办理工作满意率均达到XX%。   （四）应急管理处置能力再上新台阶。加强应急管理，严格实行应急24小时值班制度，做好XX等应急保障工作，协调组织开展应急演练XX次、参与处置突发事件X起。夯实应急管理工作基础，组织开展“XX”为主题的系列活动，修订完善《XX》等预案。推动建立XX市应急管理区域合作交流机制，牵头起草《XX协议框架》。   三、强化学习，提高素质，队伍建设有温度   （一）政治思想教育不断深化。认真学习党的十九大和十九届四中全会精神，组织党员干部学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，邀请市委党校老师作“红船精神”专题报告，在全办营造弘扬“红船精神”良好氛围。开展座谈交流与撰写体会相结合，集中学习与个人自学相结合，切实把“四个意识”内化于心、外化于行。深入开展“不忘初心 牢记使命”主题教育，充分发挥领导干部的带头作用和广大党员的先锋模范作用，坚持在真“学”实“做”上下功夫，组织党员干部参观XX纪念馆、重温入党誓词、上党课，组织党员干部参加“XX”演讲比赛，组织开展纪念建党98周年系列活动，进一步补足精神之钙、筑牢思想之魂，扎实推进办公室“两学一做”活动制度化常态化。   （二）能力提升活动不断推进。办公室坚持开门搞活动,敞开大门听意见,召开全办学习交流会，聚焦反映强烈的突出问题，紧盯“不严不细”的具体表现，对办公室工作中存在的短板进行全面排查摸底，梳理汇总X个方面共X个（次）问题。办公室全体干部深入反思自省，逐项分析，对号入座、主动认领。坚持高标准严要求，列出问题清单、明确整改责任、整改措施和整改时限，采取挂牌销号、定期督查、跟踪问效等手段，对整改落实情况进行全面检查，进一步完善长效机制，推动办公室干部主动增强思想和行动自觉，严守纪律和规矩。   （三）干部队伍建设不断推进。加强干部选拔任用，先后组织X位同志参加县(处)级领导干部进修班、中青年干部培训班和科级干部培训班。配合市委组织部选拔正处级领导干部X名，副处级干部X名。对X名同志进行岗位交流，选派X名同志赴基层挂职锻炼，选调公务员X名。深入实施XX工程，开展机关党建与地方特色文化相结合活动，组织党员干部开展XX平安志愿活动。深入开展全民健身活动，举行干部职工迎春健身行。开展走进共建社区为居民写春联、送福字活动，不断提升结对共建水平。全年慰问走访办公室离退休老党员、老干部和办公室生病住院干部职工XX人次，走访慰问结对学生X人、困难户X户。   （四）全面从严治党不断深入。认真落实全面从严治党主体责任，召开党风廉政建设大会，层层签订党风廉政责任书和党风廉政承诺书，确保主体责任落地生根。制定出台反腐倡廉工作计划，抓好责任落实的监督检查和考核评议，推进“一岗双责”。注重治本抓源，推进纪律教育不断深化，加强警示教育，每月开展“学述谈评”互动式纪律教育活动，X名干部参加述学活动，撰写心得体会X篇。驰而不息纠正四风。采取日常检查、突击检查和相互交叉检查的办法持续开展正风肃纪，及时发现和整改相关问题，推动作风建设不断深入。

一、加强学习。办公室是工会的参谋部、情报部、督导部，是沟通上下，联系左右的枢纽。要发挥好参谋服务协调作用，就得不断地
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加强学习提高自身素质。同时抓好办公室全体人员的学习，以适应办公室工作的要求。
二、开拓创新。形势发展日新月异，如果办公室工作因循守旧，就难以跟上领导的思路和工会工作发展的节奏。因此，必须不断开拓创新。要创新工作方法，提高工作效率。改革后勤服务管理，提高服务质量，在总结以前好的制度的基础上，根据不同情况，不同条件，不断完善，不断创新，使之更加科学、规范。
三、精心搞好服务。服务是办公室工作的天职，在这方面要团结同志，调动大家积极性，按照“及时、热情、超前、立体”的标准来要求自己，不断强化服务意识，提高服务质量努力做到“不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为”，尽心尽力地为领导和市总工会的全体同志服好务。
四是廉洁奉公，维护好工会形象。办公室是工会的窗口。办公室主任公道、正派、廉洁与否，直接影响着工会整体形象。公道正派，心无杂念，是做好办公室工作的重要前提。有私心、缺乏公共意识、整体意识就要出问题。为此，我将会按照党纪国法和工会的规章制度严格要求自己，努力做到慎独，慎微，不辜负领导和同志们的信任。工作中，将在严格执行各项规章制度的同时，尽最大能力满足领导和同志们的工作需要，为工会工作的开展提供有效的后勤保障，确保工会各项工作正常、有序、高效运转。

已经领导审批的文稿，由秘书一科统一复核、登记、印制和核发。
三是盯紧三个环节
一是审核环节。要求逐级送签，不能越级送签。所有发文拟稿人拟稿后，先由拟稿单位主要负责人审阅，再送我办对口科室、秘书一科核稿，后送有关领导审签。二是印制环节。坚持“三不”原则，即：审核签发手续不齐全的，不印制；公文正件附件不齐全的，不印制；复核手续不齐全的，不印制。三是核发环节。印制完成后，由秘书一科对成品文件的文字、格式、印刷质量进行检查，确保文件规范、准确。
二、以“效”为重，调研工作再出新成绩
我办立足服务科学决策、推进各项事业发展，以问题为导向，大力开展了“抓重点、补短板、强弱项”的大调研活动，在产业发展、旅游扶贫、金融服务实体经济、

二、以“效”为重，调研工作再出新成绩
我办立足服务科学决策、推进各项事业发展，以问题为导向，大力开展了“抓重点、补短板、强弱项”的大调研活动，在产业发展、旅游扶贫、金融服务实体经济、智慧城市建设、乡村振兴等xx个方面形成了高质量的调研报告。其中，《推动产业转型升级提高经济发展质量和效益》调研报告获全省大调研活动优秀调研成果三等奖；《坚持以项目建设为引领着力推动高质量发展》理论文章被《x工作》采用。同时，在产业发展调研过程中梳理涉及xx个企业（项目）反映问题xx个，提出工作建议11条，为市人民政府出台政策、强化措施、解决问题提供了重要依据。

我办立足服务科学决策、推进各项事业发展，以问题为导向，大力开展了“抓重点、补短板、强弱项”的大调研活动，在产业发展、旅游扶贫、金融服务实体经济、智慧城市建设、乡村振兴等xx个方面形成了高质量的调研报告。其中，《推动产业转型升级提高经济发展质量和效益》调研报告获全省大调研活动优秀调研成果三等奖；《坚持以项目建设为引领着力推动高质量发展》理论文章被《x工作》采用。同时，在产业发展调研过程中梳理涉及xx个企业（项目）反映问题xx个，提出工作建议11条，为市人民政府出台政策、强化措施、解决问题提供了重要依据。

我办立足服务科学决策、推进各项事业发展，以问题为导向，大力开展了“抓重点、补短板、强弱项”的大调研活动，在产业发展、旅游扶贫、金融服务实体经济、智慧城市建设、乡村振兴等xx个方面形成了高质量的调研报告。其中，《推动产业转型升级提高经济发展质量和效益》调研报告获全省大调研活动优秀调研成果三等奖；《坚持以项目建设为引领着力推动高质量发展》理论文章被《x工作》采用。同时，在产业发展调研过程中梳理涉及xx个企业（项目）反映问题xx个，提出工作建议11条，为市人民政府出台政策、强化措施、解决问题提供了重要依据。

我办立足服务科学决策、推进各项事业发展，以问题为导向，大力开展了“抓重点、补短板、强弱项”的大调研活动，在产业发展、旅游扶贫、金融服务实体经济、智慧城市建设、乡村振兴等xx个方面形成了高质量的调研报告。其中，《推动产业转型升级提高经济发展质量和效益》调研报告获全省大调研活动优秀调研成果三等奖；《坚持以项目建设为引领着力推动高质量发展》理论文章被《x工作》采用。同时，在产业发展调研过程中梳理涉及xx个企业（项目）反映问题xx个，提出工作建议11条，为市人民政府出台政策、强化措施、解决问题提供了重要依据。

我办立足服务科学决策、推进各项事业发展，以问题为导向，大力开展了“抓重点、补短板、强弱项”的大调研活动，在产业发展、旅游扶贫、金融服务实体经济、智慧城市建设、乡村振兴等xx个方面形成了高质量的调研报告。其中，《推动产业转型升级提高经济发展质量和效益》调研报告获全省大调研活动优秀调研成果三等奖；《坚持以项目建设为引领着力推动高质量发展》理论文章被《x工作》采用。同时，在产业发展调研过程中梳理涉及xx个企业（项目）反映问题xx个，提出工作建议11条，为市人民政府出台政策、强化措施、解决问题提供了重要依据。

我办立足服务科学决策、推进各项事业发展，以问题为导向，大力开展了“抓重点、补短板、强弱项”的大调研活动，在产业发展、旅游扶贫、金融服务实体经济、智慧城市建设、乡村振兴等xx个方面形成了高质量的调研报告。其中，《推动产业转型升级提高经济发展质量和效益》调研报告获全省大调研活动优秀调研成果三等奖；《坚持以项目建设为引领着力推动高质量发展》理论文章被《x工作》采用。同时，在产业发展调研过程中梳理涉及xx个企业（项目）反映问题xx个，提出工作建议11条，为市人民政府出台政策、强化措施、解决问题提供了重要依据。

一是审核环节。要求逐级送签，不能越级送签。所有发文拟稿人拟稿后，先由拟稿单位主要负责人审阅，再送我办对口科室、秘书一科核稿，后送有关领导审签。二是印制环节。坚持“三不”原则，即：审核签发手续不齐全的，不印制；公文正件附件不齐全的，不印制；复核手续不齐全的，不印制。三是核发环节。印制完成后，由秘书一科对成品文件的文字、格式、印刷质量进行检查，确保文件规范、准确。

务实体经济、智慧城市建设、乡村振兴等xx个方面形成了高质量的调研报告。其中，《推动产业转型升级提高经济发展质量和效益》调研报告获全省大调研活动优秀调研成果三等奖；《坚持以项目建设为引领着力推动高质量发展》理论

3月份我局报送了《抓住关键环节 力保重点项目用地》，该信息从积极围绕用地空间、用地指标、用地报批、用地服务等关键环节入手，谈及了如何力保全县重点项目用地。信息编制上报后，为上级领导掌握情况、科学决策提供了重要依据。同时，该信息被新华网、光明网采用，特别是被张店区网站作为外阜采风选用。
二是捕捉“亮点”信息

为重，调研工作再出新成绩
我办立足服务科学决策

很不错的文章，值得学习借鉴

写得非常好，向你们学习

立足服务科学决策、推进各项事业发展，以问题为导向，大力开展了“抓重点、补短板、强弱项”的大调研活动，在产