能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。* u4 M0 a; J; ]3 L* Q
6 n" D' \7 }# R! [2 l: g: b 1.把握住自己不越位: J$ ~9 E+ X& m
6 q6 q2 t v' p" S 正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:$ m9 z3 z( l% p
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干工作越位
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8 m; E: W% v' D; A 哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。
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表态越位% r+ F8 a( k, B8 @: U- |/ @
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表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。/ ?! u2 w9 ^4 t- m
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决策越位% e, V* s: _( b+ k& S3 R+ g- y
4 B! s1 l8 Y, x8 Y7 |2 @ 处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。
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某些诚越位* T) F3 n% J3 E i1 p+ z! s
2 K3 B' `, n0 _" L0 r, u+ F 有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。1 v p( R) b3 c+ b, e
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答复问题越位! b1 b& c* Q8 a' S$ _
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有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。
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7 A, ?5 q7 q8 I4 h+ T3 F 2.不要轻视上级领导
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从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。
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不要恃才傲物 j: M6 M0 ^ }$ M* a8 @% W3 S% R; K+ }
- Z5 D: `2 e8 @! G1 x V/ I1 j 越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。
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改正轻视上级的毛病
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6 x: z* L# X# R" w# @ 目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:
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*不挑领导的毛病* {+ G( r M6 d5 P8 e: R! ^0 g
*不卖弄自己
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) \' u/ [. r4 R1 a) g; v% G 3.不要侵犯上级领导的面子
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上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:
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8 Q6 W9 h8 z4 ]& e 上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正
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& r* ?0 u1 G$ ]8 u 发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。
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1 P+ K+ F* H5 r; z3 z/ h& B 上级至上的“规律”受到侵犯7 [' j3 C' T F, p; U$ x+ F) k
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在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。
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下级在背后表示对上级的不满
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没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。
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下级耍弄上级. s; m+ }' z7 N1 ^
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能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。
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- m% Z( |% B8 j 下级未能给理亏的上级留个台阶下
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上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。" G4 N& m7 |1 r4 U2 _. P2 F/ K5 g& n
2 j! r. A) S/ i 4.不要冲撞上级领导) S% s0 n5 e4 o# B
% p# S" f# J/ D8 l) K4 y 大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。. G* ?* T7 |, o: X$ d
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冲撞上级领导的主要表现0 ^5 ^+ b1 L. l
*不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。4 S& z4 J% H% s0 t, _
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避免冲撞上级领导的技巧
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与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。
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①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色
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) c; {5 U* O% ~) w5 |+ r 与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。
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②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法5 |8 a8 |* }; t; u$ X6 D
. Z& A. y5 r0 g( y1 G) m0 }- C& Q 与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。7 d% D, Z0 p% E" w
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③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚& N* ^$ Y$ p5 X! ?3 h) ^8 }
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选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |