
7 ~4 z: w# j( n) e5 N 口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。
9 @' z7 t9 v3 P; F 提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。
; t* F$ E& p1 X9 P8 W7 _一、分步安排,按序进行 3 ]& h, \- t' o' e% N# d
口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。 7 @; ?* n' H* P( r% K' p" c W- d
二、主次分明,突出重点 # u3 w+ C% R4 Z
口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。
/ _) O. Y R5 ~) ]3 _三、考虑周全,有备无患
! c, n# J) k1 n5 n* i6 A 口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。
+ G l9 R" N8 w0 c 口头汇报提纲(可根据需要增删) 0 d. r0 o* ]" @: U: g% v0 q
一、情况分析
( \5 s n( P; s/ w Q( r9 q ㈠听众
5 i" v" t$ ?, w$ y2 Z6 A& W, N ⒈人数?
+ d+ x0 X) H1 B/ l0 q( v9 O+ |. v ⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么? # g# d/ k$ r5 B% X {/ y! d
㈡目的与种类
/ t: |- w: C2 V4 ?8 O( I' V4 m ⒈通报情况?
+ q9 q8 u+ }- J8 `) A ⒉形成决定? ) }( Y& c0 w/ `/ Z
⒊审查重要细节?
; j* k, l! L0 r9 y ⒋协调统一行动?
# d- e# X5 B" @0 n ㈢主题
4 |9 r) b) J. x2 @ ⒈具体题目是什么?
& X2 f9 Z8 L. L$ l/ q, G# G4 t ⒉涉及多大范围? 1 ?* m) s' P4 ^3 _1 Y0 g% |, A* |
⒊拟用多长时间? ( j9 S) a/ L8 h4 h
㈣设备
+ U+ B A7 o' n9 c ⒈汇报在何处举行? : V- y G. d- V6 ?/ S
⒉需要作什么安排?
, F' P" x1 I3 k3 { ⒊视听辅助器材有哪些?
+ T1 v1 I8 x' T' [ ⒋有何不足之处? $ i6 S) C# @+ ]: P8 F2 I* W. G% Z
⒌需要采取什么措施克服不足之处?
" e& @2 [% j0 ? 二、写出初稿
$ T% \! E) A$ ^( {! Z, z& d ㈠搜集材料 % s% g! ~' P+ ~! u1 P# _) J
⒈认真研究。 G. }! @/ l+ s1 X" |( B$ G
⒉熟悉主题。
& }+ ]2 p; `8 P ⒊搜集权威性意见和事实。 5 o# S/ \- p5 B) N+ {+ E6 ?
㈡草拟初稿 |