
! j U3 r# n4 Y' O' L 口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。 ! i- \7 l& _4 k& ]' k+ {7 @
提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。
7 R& R4 r6 s# t8 I& ?: F/ V3 y一、分步安排,按序进行
& ~9 J' r6 W5 a5 d% d! E 口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。
' M2 D" j& T# ~二、主次分明,突出重点
% Z h, l, h5 j- q8 [* ]+ L口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。
, K2 b9 p% \2 o( E: N8 b5 R三、考虑周全,有备无患 , e: E* \7 f" {+ O% Z
口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。
0 A1 @% V9 c# U1 n+ I 口头汇报提纲(可根据需要增删)
4 D. }& _' a0 E4 v1 B5 S! O9 Q; o- S* Q 一、情况分析 . B) X: f' b! M8 X( i% `
㈠听众 8 H5 f& Q8 ]& Q* t% A
⒈人数?
/ h0 [( \5 k4 w3 Y ⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么?
" H/ D' m- |& Q. I ㈡目的与种类
' ^! Z8 n( C/ G. \7 k ⒈通报情况? ) o1 Q" I, M2 Y; P
⒉形成决定?
; J8 t" e6 ] L5 k6 I- _4 m( S5 L ⒊审查重要细节?
: R! t0 U% G q, l; ~ ⒋协调统一行动? 7 J& ^( t1 ^. r
㈢主题 " F, @: w! T. E: ]) U
⒈具体题目是什么?
3 \% i) {" ~5 W# W4 L$ U ⒉涉及多大范围? 8 |) U4 q% _+ H5 U
⒊拟用多长时间? 8 `6 B7 l: H: A: u7 h o
㈣设备
+ C; @( i( e. b. H# d ⒈汇报在何处举行?
" h7 h. L4 x$ k' Y7 Q" u ⒉需要作什么安排? ( T7 g# s- |7 S/ N0 `
⒊视听辅助器材有哪些? y( \7 @ {) h% v3 z) s" @
⒋有何不足之处?
3 i( [; I! T: u+ S' J. ]8 I ⒌需要采取什么措施克服不足之处?
5 X9 {7 N2 z2 n# k* } 二、写出初稿
$ g: E7 W$ o9 H8 K* S1 t, Y ㈠搜集材料
& D. o+ z( a: X" W2 C1 y* x* v: ^ ⒈认真研究。
$ o5 K/ d3 z. p; z$ ?0 D ⒉熟悉主题。
# L! ~5 k9 P, ]- r& C$ Z: B7 U ⒊搜集权威性意见和事实。
" L& L' B' F" R' b ㈡草拟初稿 |