我曾经在我工作过的企业为6位领导当过秘书,现结合自己7年多的总经理秘书、1年的董事会秘书工作经验,提出几条供大家参考。" m$ C" @- a& m3 D
" k* [" s9 E/ }8 ^2 w1 W5 J
好的秘书会做到:7 g y* B* K. [& U3 y2 d
- C& E8 m, g7 w: y- X3 O8 b一、如何陪伴领导:要若即若离,要在领导的视线范围内,不要让领导在需要时看不到秘书。注意观察领导的眼神、手势,在大场合要反应灵敏,行动迅捷。+ s; s$ w9 _ q: a0 L1 Q
! ?8 H$ X$ b, P; v5 U/ z! k2 L$ D
二、落落大方,不卑不亢,可以点头,不要哈腰。做到热情有度,稳健为本。太过于热情,有时会损害领导形象。4 B* h9 M+ s# C# O6 c
' ]" o$ l$ t; c o5 b: e! E4 o
三,要掌握分寸。如领导上主席台不需要搀扶,否则别人以为领导身体不好或者太年迈、给领导特别是自己人开车门不需要用手遮挡,递茶送水经先宾后主。: y0 `. A+ J% C5 Q5 |
4 _ t& l' k1 K/ b) B. U2 ~, p7 W: L8 Q
四、要做到心中有数。比如跟谁做什么事情,对象是什么,程序是什么,内容是什么,不能一问三不知,适当的地方要给领导提个醒。比如领导的发言稿件等有关材料要随时准备一份,对领导活动的位置要事先了解情况。
" }" n6 ~2 y/ W- D0 L
& ]$ K' `& W6 Y五、要注重仪表,大方得体。- c: Q5 H" W2 ^" H- Z
8 O0 h( M) ~- O不好的秘书的表现:) _' P! j: S7 d* ], r c
9 I5 s3 V7 M a, H" ~: V
一、喧宾夺主,爱插话;: C) e) z, |1 |2 |+ C# q
; `5 d4 `# l; d6 ^" K1 _- Q
二、勉强安排领导:比如抢着帮助领导拎包;安排座位;
/ F% `- h$ G3 b
% h8 ]9 {3 z( ]: f5 B" Q三、热情过度;爱跟领导争论,以显学识;0 X: Z- ?4 d8 k& ~+ G; h5 _/ Y
8 i: p: a) ^ L: P5 P+ R4 {; K
四、爱自作主张;
, v) w. ^( l" h. F4 m" f/ `! k: e) w e L q- S
五、不了解情况,不积极主动,被动应付;。 |