政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述
6 N5 \/ \3 t/ S, i, b2 v) w 办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:) u. O$ `+ @/ `# N/ x! f8 L
1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。
4 ~/ W! w; s$ L0 @! d$ N 2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。; s" z( v9 a/ _: Y$ Z- h* \
3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。
* K6 _" B% j8 k8 n5 Q6 y 4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。+ y; y3 `* {( @4 o0 z% Y" f2 i
从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。
, Z- i6 K" P- |/ } 二、办事, o' Z% a- R+ b6 x) }0 z
即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。0 b# o% C2 W( q( h3 J
办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。# X) `0 j( X/ v- t
(一)基本要求:: u. ^( h7 F3 |
1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
8 y! D+ ^! ^4 }$ B 2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。
% h* ^. _' x" `" ^ J5 W 3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。7 w6 \1 k7 \! l$ A2 x) a; v! w
(二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:, u6 E' h* S: r( c6 {+ {
①保密(慎言)
% x+ ]! i, A Q ②有礼貌(学习礼仪)
% z T/ R" r9 p+ r ③高标准(与四大机关的称谓相一致)
) k; k& i# Z. W1 V7 s ④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)
) c7 ^9 a9 S- t. u 三、办文% m }7 c5 B. O1 v
机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。) [3 A4 {, D+ T# o7 T
(一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。
+ a ^+ i6 W2 M# m# w# j4 q' ] (二)注意事项:
3 _9 r$ F! e9 n$ ^; e" k1 m8 I7 U 1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。
- A1 f) P4 A3 r8 [ 2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。
- U/ D2 k( }, a% v) d" W6 M 3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。 W# a4 U: ]& s$ p% Z7 }
四、办会
" F* e6 `: E" | 会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。
5 q4 e% |, k' Q* {% o (一)会议的分类
' ]- |. h8 T! {, t 1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。/ {2 g. P) G2 ^. [
2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。4 R# _: |, v9 F0 J+ Z$ B
3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。/ I+ M8 B$ g& g
4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。/ ]% S! F7 D9 u% m% m. q
5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。
: P* i; O+ q. V7 p; ]+ v0 X O (二)政协常用会议
n" G7 _4 Q9 ^& J% a; S: p. u5 Y 委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。, m% J1 O+ N: c& q2 n
机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。
$ x8 B9 t, Y/ \+ W# N (三)会前准备
. N" k% O- L7 |2 V 1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。
$ Y9 `- w# c2 X2 l0 { 2、经费预算。. }& m( R6 o* _. n: i
3、确定地点。3 E* U1 ^4 a6 r4 Z/ ~2 i
4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。
7 D: k4 D: q; U) o' P( U 5、成立筹备机构并明确各自职责分工。, y2 V7 R5 E5 I( C. H0 \& ?" ]
6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)
* e4 [' n* ^7 L: [+ } 7、人员通知。
) s+ Q0 N: `: |* S5 L9 ~3 h/ n 注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。
! a# L4 C6 Y5 P/ A2 @ 8、会场布置。4 C0 |8 `2 q( t X7 d6 E9 ~6 Q9 F+ [
场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。
2 w$ Q) ~' `1 v 场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。
4 E2 |$ ]: f7 i! d 9、会议材料。& e( o8 [, g+ @6 Z6 `) I+ H) C
10、制定安保及保密方案。
3 s0 `' ], L& O: `6 i D! x2 { 11、后勤服务。( X1 N1 p5 F2 e7 ~; t8 M
(1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。5 ?% r! G: \4 k4 G8 \# ~2 x
(2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。6 f5 c% u1 w+ ^8 ]+ w! h& r4 C" [
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五、体会
' |, k) }) s, I 办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革
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