6 I0 C) O4 W o& S2 c0 q8 G2 J 5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分)
( G+ p2 d" M+ i: \" L 追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响?
7 J! E( a: |+ c) Z3 u追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。 2 _, y$ p; s6 E
解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。
6 \$ K1 x) i2 v+ u: y3 M 参考评分标准: $ ^( c) u; v" X) ?& I Z, i
好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。 2 U1 L, {3 G1 y& x7 q
中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。 - N7 ]9 m4 A5 E
差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。
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6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分) ( K0 x% t! ^/ I+ i2 o
能举例,则追问:
" p* \3 H: s5 k& {: m7 e1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)?
5 y/ k; t$ \+ q: L4 q& |4.最终的效果如何?
9 L0 Y. S# L1 {9 R3 \2 `不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。 $ Q. P4 H0 o+ ~: P5 L) d0 y
解析: 3 i- c& n- M. T, F2 B0 e: D, V" r; \
出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。
4 ~% Z. R/ A( w3 { B 参考评分标准:
8 q9 Q, q& [# T: t6 }6 M 好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。 3 o, r% v/ d! v: c# ^8 g+ U/ ]' k
: D9 u7 C4 v, p0 @/ g 中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。
% S. \# k0 s+ @" B* r. p差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。
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7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分)
; ^% N* p6 ]; F6 O6 O) H 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。
9 N' w8 Q7 _* F1 w& X9 J1 O 参考评分标准: . A+ F# z: ~5 Y* ^9 k
好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。
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中:情绪基本稳定,反应基本得体。
2 U, \. b# q: G% N1 z差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。 . i# Z4 e. G) \* K# ~' U6 g& h
# p W# ? `% R0 p+ d% m 8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分) 9 X; x& G6 }1 q4 K1 _- _
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。
9 D4 Q I1 ~( H' T* G 参考评分标准: + V2 S9 T" ]: {( k
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好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。 8 ^9 O o9 J) ^
中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。 0 M; W) ?# D4 q/ {/ f1 U8 i8 L
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差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。 - o- C* [% ?7 t% M7 R0 {" G
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7 i, } H2 _- t5 D' D 9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分) " ~. e6 B( B. Z( [3 @; ~' {7 g
适当追问: ! K# A3 `5 R( x+ X& y2 O$ ^8 m! \
你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了?
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解析:
4 j. y- R/ Q) e- z出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。 / I7 \, z( K# I \
参考评分标准:
8 m/ |, g9 h, v& \; N. f: Z 好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。
' _ }- ~, Z# Q% t 中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。 ' k; ^7 M m' g5 ?6 @
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差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。 ; E+ _+ l8 U- L' w3 t6 ^" A
# A: x0 @% R+ `& L& A; Y 10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分)
& R1 a7 Q' f+ H6 i 解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。
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+ Y: l# w7 X7 c 参考评分标准: 9 s# A" Y8 z4 _
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好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。
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3 J6 @. r. P! t3 R( F5 L) s 中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。
7 g+ F# j7 b# V 差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |