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5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分)
/ p/ @& `0 u. X, `& r 追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响?
0 s/ Y `2 |/ [追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。
; ^1 u( F6 K( j) s( b M1 b 解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。
/ ^& p' m" l6 ^: n& E8 L 参考评分标准:
9 T' ` ~+ ]. X! t t 好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。
! B; {# ^0 L C7 J+ l 中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。
6 y" u& V2 o/ W0 L/ E差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。
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: Y/ u/ @6 ^) _0 t' a 6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分) ; y# x$ q t6 t# z
能举例,则追问:
$ J; o& g2 W7 h& S$ t5 O6 Y, z1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)? / _0 a! p# U3 ]3 T( r2 m
4.最终的效果如何?
, g: Y. s% B3 Z$ W4 V不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。
: l1 M0 M5 d _9 z7 W 解析:
3 i6 P, J7 F0 k9 [) k( a出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。 9 n/ f8 J' W. C8 x/ v
参考评分标准:
6 E9 ^% ^2 m% n4 X! g5 \, J 好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。 ! u& F. |$ d; t& Y" L
4 @6 I( U+ T% x8 C. A 中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。
1 h6 x% e0 F; {) C6 n3 J5 i: Y差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。 8 j# _% K, b2 h( h
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7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分) + P6 P: S! h: y2 I! f! y9 ?
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。
: I" p% f7 N8 E2 f5 b 参考评分标准: . g- f& {) j1 P8 A/ U2 C+ B N
好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。
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中:情绪基本稳定,反应基本得体。 2 `2 @) E; ?+ _
差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。
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8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分)
B, o8 h4 `" ~: r+ r 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。 " M+ v9 w% q) k! L! R- P4 F) _2 u
参考评分标准:
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好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。
0 N: C3 Q" `) j0 u/ X+ F: r+ K 中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。 % }, C3 p. [% `1 Z$ h
. j9 l% H$ i& H( m' d差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。
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( T0 G9 W* i) t. C0 y5 O7 U 9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分)
6 r" L9 |" h( C# k1 H, g! w 适当追问:
+ h5 ^ V# A: S6 Z5 B- R你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了? * A/ m2 q3 N1 \3 c3 F7 d
# c: h* Q# k4 A2 V 解析:
# L" V; }1 A# s& ~9 O出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。 + J; V* I/ k& J" S! K( [0 V# G0 e
参考评分标准: 6 _; v5 H2 H2 @" y2 Y( ^
好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。 c# c* ~% U0 F6 `
中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。 - k8 g, [2 ?/ R' E& d; P
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差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。
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10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分)
0 w* x* C c1 t6 _( Y( r 解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。
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$ F( @( m* f/ s- n8 Q3 A# v 参考评分标准:
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好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。
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中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。
9 @3 h/ m) z( W5 H. S" Z b 差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |